10 padomi, kā rīkoties ar sarežģītiem darbiniekiem

Ar grūti strādājošiem darbiniekiem var būt grūti tikt galā!

Autors Geralt, Public Domain, izmantojot Pixabay

Darbs ar grūti strādājošiem

Grūti darbinieki var būt grūtākais, ar ko vadītājam ir jātiek galā. Līgumi, budžeta plānošana un citi darba stresa apstākļi nav salīdzināmi, ja jums ir jārisina sarežģīts darbinieks.

Grūts darbinieks var nebūt tāds, kas rada problēmas vai nonāk nepatikšanās. Tas varētu būt kāds, kurš pašreizējā darba lomā ir tikai nepietiekams, un tas ir jāpielāgo, lai padarītu viņu produktīvāku. Tad atkal grūts darbinieks var būt tas, kurš apzināti pārkāpj noteikumus, vairākas reizes neveic darba uzdevumu vai ir necieņa.

Šajā rakstā ir sniegti padomi, kā rīkoties ar sarežģītiem darbiniekiem, kā arī mana pieredze.

Kā disciplinēt darbinieku

Padomi, kā rīkoties ar sarežģītiem darbiniekiem

Šeit ir daži padomi, kurus vēlaties ievērot, strādājot ar sarežģītu darbinieku:

1. Pielāgojieties viņu personībai. Kad jums ir darīšana ar sarežģītu darbinieku, pārliecinieties, ka jūs to darāt tā, lai tas atbilstu viņa personībai. Jūs, iespējams, varēsiet piezvanīt kādam savā birojā un bez problēmām sarunāties ar viņu. Tomēr nākamā persona, iespējams, labi netiek galā ar tiešo konfrontāciju. Tāpēc pielāgojieties viņu personībai. Tas šo procesu padarīs daudz vieglāku.
2. Saglabājiet dokumentāciju. Dokumentē darbinieku kļūdas un uzvedību. Daži uzņēmumi to var neatļaut bez darbinieka ziņas, taču, ja jūs glabājat personisko žurnālu, kas domāts tieši jums, nevis viņu darbinieka lietu, jums vajadzētu būt drošam. Ja jūs kaut ko ievietojat viņu lietā, darbiniekam ir jāpierakstās, lai viņš zinātu, ka tas notiek tur, un tāpēc to nākotnē nenoliedz.
3. Ievērojiet atbilstošas ​​disciplinārās procedūras. Ne tikai ejiet kādu atlaist. Jūs nevēlaties riskēt ar tiesas procesu, pat ja jums ir taisnība. Izmeklējiet savas organizācijas procedūras, disciplinējot darbiniekus. Viņiem būs grūti to apstrīdēt, ja jums ir visas pīles pēc kārtas. Disciplināras darbības ir izklāstītas vēlāk šajā rakstā.
4. Nebaidieties disciplinēt savus labos darbiniekus. Dažreiz tas ir nepieciešams. Ne visi ir ideāli. Ja tā ir neliela kļūda, varat ļaut tai slīdēt, bet, ja tā nav, jums ir jārīkojas. Ja kas, labie darbinieki sapratīs un mācīsies no savām kļūdām.
5. Runas aizmugurē nav tik sliktas. Tas ir kaut kas, kas jums būs jāļauj noripot no muguras. Dažreiz darbinieks atkal runās. Tas notiek. Man ir licis, lai darbinieki to dara citu priekšā, un man ir nācies ar to nodarboties privāti. Dažreiz kādam ir nepieciešams ventilēt. Esmu pārrunājis pats savu uzraugu. Tas nav tik liels darījums. Tas var izraisīt vairāk satraukumu nekā jebkas cits, bet galu galā tas ir sīks. Esi līdzīgs un nereaģē uz to. Ar laiku viņi atkāpsies, ja redzēs, ka jūs neļaujat tam sarūgtināt.
6. Uzdodiet viņiem jautājumus. Pajautājiet viņiem, vai viņiem ir problēmas mājās, vai arī viņiem ir problēmas darbā. Ja uzdodat jautājumus, var atrisināt daudzas problēmas. Tas varētu būt kaut kas vienkāršs, ko var atrisināt īsā laikā un ar nelielu piepūli.
7. Piešķiriet tos citam. Dažreiz darbs cilvēkam nav labs. Tas nav piemērots cīņai. Tāpēc mēģiniet tos pārcelt uz citu uzdevumu. Varētu konstatēt, ka viņi šajā darbā veic izcili un jūsu disciplīnas jautājumi vienkārši izzudīs.
8. Saglabājiet taisnu seju. Jūsu darbinieki centīsies izmantot emocijas pret jums. Viņi raudās vai dusmosies, vai arī izvēlēsies ar jums nerunāt. Neļaujiet tam ietekmēt attieksmi pret viņiem. Nenolaidiet viņus smagāk vai esiet saudzīgāks viņu rīcības dēļ. Ja jūs pret visiem izturaties vienādi, viņi redzēs, ka jūs esat taisnīgs pret visiem un cienīsit savus lēmumus.
9. Lieciet kādam citam ar viņiem runāt. Darbinieks var labāk reaģēt, ja kāds cits ar viņu runā. Varbūt viņiem ir neērti nākt pie jums par noteiktiem jautājumiem, tāpēc neitrāla partija var palīdzēt viņus izkļūt no sava čaulas.
10. Izaicini viņus. Grūtam darbiniekam varētu vienkārši būt garlaicīgi ar uzticēto darbu vai uzdevumiem. Tāpēc viņiem var būt maz vai vispār nav apmierinātības ar darbu. Uzdodot viņiem grūtāku uzdevumu, var izlabot viņu ceļu.

Iesaku arī paņemt grāmatu Tas ir tavs kuģis . Tā ir ātra, lieliska lasāmviela, kas sniedz reālus stāstus par vadītāja amatu darbavietā.

Pareizu darbību izpildīšana, disciplinējot sarežģītu darbinieku, ļaus mēģināt novērst problēmu, nevis vienkārši pārtraukt darbinieku.

Autors LoboStudioHamburg

Disciplināras darbības darbiniekiem

Tālāk ir sniegti daži vispārīgi soļi, kas jums jāveic, disciplinējot darbinieku, lai nodrošinātu pareizu darbību veikšanu.

1. Runājiet ar darbinieku. Neveiciet, rakstot kādam pirmo pārkāpumu. Runājiet ar viņiem pāris reizes, kad redzat, ka rodas problēmas. Pārejot uz pierakstīšanu, jūs galu galā varētu padarīt lietas daudz sliktākas. Vienkāršs vai divi vārdi var atrisināt daudzas problēmas, īpaši, ja jūs to darāt nejauši ārpus sava biroja.
2. Uzrakstīšana. Ar laiku var būt nepieciešama rakstīšana. Šajā laikā jums vajadzētu būt daudz piemēru, kas parāda, ko darbinieks dara nepareizi un kas viņam jādara, lai labotu sevi. Neiedziļināties pārmērīgi. Tas ir veids, kā viņiem ieteikt, ka viņiem jālabo savi jautājumi, pirms jūs pāriet uz smagākiem disciplīnas veidiem.
3. Pastāvīgā pierakstīšana. Ja viņi joprojām neizlabo savus jautājumus, tad jūs iegūstat kaut ko pastāvīgu. Šāda veida pierakstīšana paliks viņu failā un varētu viņus vajāt visu viņu karjeru, taču tas varētu būt nepieciešams, ja vēlaties labot viņu rīcību.
4. Uzlabošanas plāns. Iespējams, ka darbinieks neuzlabojas, taču tas nav pamatots ar atlaišanu. Tā vietā jūs izstrādājat plānu, ar kuru gan jūs, gan darbinieks būs vienojušies. Tas prasa no jums apņemšanos palīdzēt viņiem pilnveidoties, strādājot ar viņiem viens pret vienu. Kaut kas tāds ir jāieraksta rakstiski.
5. Īpaši novērtējumi. Tas dod viņiem iespēju pilnveidoties, bet palīdz sagatavot līgumu. 90 dienu novērtējums ar novērtējumiem ik pēc 30 dienām var palīdzēt atrisināt problēmas, kas darbiniekam var rasties. Tas ļaus jums ieskicēt viņu sasniegto progresu vai pie kā vēl strādāt. Ja viņiem neizdodas gūt panākumus, varat pāriet uz līguma izbeigšanu.
6. Izbeigšana. Acīmredzot tas nozīmē atlaist darbinieku. Pirms darbinieka uzteikuma stingri iesaku jums izpildīt iepriekš norādītās darbības vai savas organizācijas noteikumus.

Paturiet prātā, ka varat izlaist šīs darbības vai mainīt tās, pamatojoties uz izskatāmo problēmu. Dažreiz jūs varat izlaist visas darbības un pāriet tieši uz līguma izbeigšanu.

Pareizas dokumentācijas glabāšana par sarežģītiem darbiniekiem ļaus jums uzraudzīt visas problēmas, kas jums rodas.

Autors Pptudela, CC-BY-SA-3.0, no Wikimedia Commons

Mana pieredze darbā ar grūti strādājošiem

Zemāk ir minētas dažas pieredzes, ar kurām man bija darīšana ar sarežģītu darbinieku.

• Man bija darbinieks, kurš bija neprofesionāls un mēģināja izkļūt no darba. Es runāju ar darbinieku vairākas reizes, bet jautājums nekad netika atrisināts. Galu galā man bija jāpiešķir šim darbiniekam īpašs novērtējums, kurā bija izklāstīti kādi jautājumi un kas jādara, lai tos labotu. Novērtējuma beigās tika veikti korektīvie pasākumi. Šis darbinieks bija vērtīgs darbinieks, līdz viņi aizgāja pensijā.
• Man bija vēl viens darbinieks, kurš pastāvīgi pieļāva kļūdas. Kļūdas bija kritiskas un notika dažādās šīs personas darba jomās. Mēs runājām vairākas reizes, tika rakstīti utt. Galu galā mēs izstrādājām uzlabojumu plānu. Tā ietvaros es apsēdos ar darbinieku, lai skatītos, kā viņi pilda savus pienākumus. Dažu minūšu laikā pēc darbinieka novērošanas es redzēju, ka viņi vienā no saviem procesiem veic saīsni. Es uzdevu darbiniekam vairs neizmantot šo saīsni, un drīz precizitātes problēmas pazuda.
• Viena darbinieka personisko problēmu dēļ darba rezultāti kopumā bija slikti. Es konsekventi runāju ar šo darbinieku par viņu precizitātes jautājumiem un citām problēmām, kas viņiem bija birojā. Tas bija viens no maniem pieredzējušākajiem darbiniekiem, tāpēc tas bija pārsteigums, ka tas notika. Šis darbinieks galu galā pavērās citam vadītājam un manam vadītājam par dažām personiskām problēmām mājās. Viņa saņēma nepieciešamo palīdzību, un drīz viņas darba rezultāti uzlabojās.
• Man bija darbinieks, kuram nevarēja palīdzēt. Vienam no maniem uzticamajiem darbiniekiem sākās problēmas ar uzvedību. Šis darbinieks dalījās ar konfidenciālu informāciju, apzināti neievēroja direktīvas uc Es atstāju šo nostāju, pirms disciplinārlietu varēja pabeigt, bet no tā, ko es saprotu, joprojām ir jautājumi. Ne visiem var palīdzēt, tāpēc izbeigšana var būt vienīgā izvēle.

Vai jums ir kāda pieredze darbā ar sarežģītiem darbiniekiem? Ja tā, kopīgojiet tos zemāk esošajos komentāros.

Jauno darbinieku disciplinēšana

Pret jaunu darbinieku disciplinēšanu vajadzētu izturēties citādi nekā pret jūsu pastāvīgajiem darbiniekiem. Jūs vēlēsieties viņus apmācīt un likt viņiem mēģināt izlabot savus veidus, nevis pāriet uz rakstiem un citiem disciplīnas veidiem.

Ja periodā, kad esat viņus pārbaudē, viņi joprojām neizdodas, samaziniet zaudējumus un pārtrauciet tos. Dažreiz darbinieks neatbilst darbam.

Kā pārtraukt darbinieku

© 2012 Deivids Livermors