10 padomi, kā apmācīt citu cilvēku darīt savu darbu

Darba apmācības veikšana

Apmācīt kādu veikt jūsu darbu var būt ļoti svarīgi. Tas var palīdzēt jums izveidot rezerves kopiju tikai gadījumā, ja kaut kas rodas un jums nepieciešama palīdzība vai ja jums ir jāvelta kāds negaidīts brīvlaiks un vēlaties nodrošināt, lai jūsu darba pienākumi tiktu ievēroti. Pat ja kādam ir kaut kas ieguvis grādu, tas nenozīmē, ka viņš zina šo darbu. Viņiem ir jāparāda, kā darbojas jūsu organizācija.

Lielākā daļa cilvēku uzskata, ka kāda cita apmācība veikt jūsu darbu var apdraudēt jūsu stāvokli, taču tas tā nav. Ja kas, tas ļauj jums paaugstināties vai aizbraukt uz citu organizāciju, esiet droši, ka kāds būs tur, lai aizpildītu jūsu vietu. Apmācība kādam citam veikt jūsu darbu veicina pēctecības apmācību, tāpēc jūs vienmēr varat pārliecināties, ka kāds jums gūst panākumus.

Visbeidzot, tas labi izskatīsies jūsu CV, ja esat spējīgs treneris. Ne visi ir spējīgi trenēties. Ja jūs varat apmācīt citus, neskatoties uz dažādām personībām, sociālajiem jautājumiem utt., Tas jums dos vēl lielāku uzticamību jūsu darba vietā.

Apmācība darbā

Apmācība darbā ir labākais veids, kā vairumam cilvēku iemācīties darīt savu darbu.

Autors Wikilmages, Public Domain, izmantojot Pixabay

Apmācības pieredze

Esmu uzraugs vairāk nekā 15 gadus. Man ir nācies apmācīt uzraugus zem manis un līnijas personālu zem tiem. Man arī bija jāpiešķir jauni darbinieki treneriem.

Jūsu apmācības pieredze

Ko darīt pirms darba apmācības sākuma

Pirms pat apsverat iespēju kādam apmācīt, kā veikt savu darbu, jums ir jāveic daži sagatavošanās darbi, lai jūs varētu efektīvi apmācīt šo citu personu:

• Sagatavojiet visas nepieciešamās datorsistēmas. Ja personai ir nepieciešama piekļuve programmatūrai, aprīkojumam vai jebkuram citam, kas saistīts ar tehnoloģijām, jums vajadzētu mēģināt to sagatavot pirms laika. Piešķirot personai piekļuvi, viņa iemācīsies pārliecību.
• Sagatavojiet procedūras iesaistītajiem uzdevumiem. Ja jums ir sagatavots izklāsts, kā soli pa solim rīkoties ar kaut ko, tas atvieglos procesu. Ne visiem patīk sekot rakstiskām instrukcijām, tāpēc padariet tos pieejamus un viegli lasāmus.
• Uzziniet informāciju par personu. Ja iespējams, uzziniet, vai persona ir strādājusi jomā, kurā esat strādājis, kādas apmācības viņš ir veicis utt. Tas var ļaut jums pārmeklēt dažas apmācības daļas vai pievērsties citām jomām, kurās viņiem varētu trūkt.

Kāda veida darba apmācību jūs dodat priekšroku?

Apmācība darbā

Darbā apmācība ir gandrīz nepieciešama, kad kāds sāk darboties. Apsveriet šādas darbības, sākot apmācīt kādu:

1. Parādiet personu apkārt. Pat ja kāds šobrīd strādā organizācijā, parādiet to apkārt. Tas ļaus viņiem redzēt plūsmu, kurai jūs ejat cauri. Tas ir īpaši svarīgi jauniem cilvēkiem.
2. Uzziniet par personu. Runājiet ar personu, lai uzzinātu viņu pamatprasmes, pieredzi, utt. Tas ļaus jums noskaidrot, kāds viņš ir un kā varētu reaģēt noteiktās situācijās.
3. Pajautājiet, kā viņi dod priekšroku mācībām. Daži cilvēki dod priekšroku lasīt grāmatu, lai mācītos, citi dod priekšroku mācīties, veicot uzdevumu. Mēģiniet pielāgot savu apmācību tam, ko viņi dod priekšroku. Var būt gadījumi, kad jums ir jāizmanto dažādas metodes, lai saprastu savu viedokli.
4. Sāciet ar maziem darba gabaliem, pēc tam pievienojiet tam vairāk daļu. Ja jums ir daudzpakāpju darbs, kurā jums jāapmāca, sāciet ar pirmo soli un lieciet viņiem to atkārtot. Kad viņi progresē, pievienojiet vēl vienu soli un pēc tam vēl vienu soli. Kad viņi redzēs procesu no sākuma līdz beigām, viņi to bez problēmām panāks.
5. Ēnu tos. Apsēdieties viņiem blakus un vērojiet, kā viņi izpilda katru uzdevumu. Sākumā jums vajadzētu norādīt uz kļūdām, kad tās pieļauj, bet pēc tam ļaujiet viņiem kļūdīties un redzēt, vai viņi to pieķer. Ja jūs pārāk daudz virzāt kursoru virs viņiem, viņi var justies nervozi un pieļaut vēl vairāk kļūdu, tāpēc esiet piesardzīgs, cik daudz jūs lidojat virs tiem.
6. Lieciet viņiem mēģināt uzminēt risinājumu. Ja persona nāk pie jums, uzdodot jautājumu, pagrieziet to pret viņu un pajautājiet, kā, viņuprāt, viņiem vajadzētu ar to rīkoties. Tad izlabojiet viņu teikto, ja kaut kas nav pareizs.
7. Neveiciet viņiem sarežģītu uzdevumu. Ja rodas kaut kas grūts, ne tikai pārņemiet viņu vietā un lieciet viņiem skatīties. Pārrunājiet viņus ar to. Tikai tā viņi mācīsies. Ja viņi redzēs, ka jūs katru reizi pārņemsiet viņu vietā, viņi netraucēs uzzināt, ko jūs viņiem mācāt.
8. Pārbaudiet viņu darbu. Pēc uzdevuma izpildes pārbaudiet viņu darbu, lai pārliecinātos, ka tajā nav kļūdu. Ja ir kāda kļūda, pārvariet to kopā ar viņiem. Nesakiet, ka viņi ir kļūdījušies, vienkārši iesakiet viņiem, ko viņiem vajadzēja darīt citādi.
9. Izstrādājiet grafiku. Kad apmācība progresē, iesakiet viņiem to, ko jūs sagaidāt, lai viņi iemācītos noteiktā laika periodā. Ne jau tāpēc, lai viņus spiestu, bet tikai tāpēc, lai dotu viņiem mērķus, lai tiktu tālāk.
10. Esiet elastīgs, kā trenēties. Katrs cilvēks ir atšķirīgs. Jūs nevarat apmācīt kādu vienādi katru reizi. Jums jāpielāgojas personai. Atcerieties, ka viņi ir jaunais cilvēks, tāpēc viņi būs nervozi, noraizējušies un spiesti mācīties pēc iespējas ātrāk. Jūsu kā trenera uzdevums ir likt viņiem justies viegli.

Tie ir vispārīgi noteikumi. Jūsu darba vietā var būt cerības vai veids, kā sākt apmācību. Tomēr es atklāju, ka šo darbību veikšana ir palīdzējusi man apmācīt citus pēc iespējas efektīvāk darīt savu darbu dažādās vidēs.

Nepieciešama apmācība darbā

Treneru un praktikantu cīņas

Ja jūs izvēlaties nepareizu treneri jaunam darbiniekam, viņi var beigties ar cīņu viens pret otru, nevis strādāt kopā.

Autors tpsdave, Public Domain, izmantojot Pixabay

Trenera noteikšana jaunam darbiniekam

Jūsu organizācijā var būt vairāki cilvēki, kas var veikt jūsu darbu, un kādam citam, iespējams, būs jāpiešķir treneris jaunam darbiniekam, kurš ienāk. Kā pārraugs tas ļauj jums būt kādam, kurš ikdienā strādā ar šo darbu. būt atbildīgam par apmācību, vienlaikus neliekot darbiniekam nervozēt, ka vadītājs viņu apmāca. Apsveriet sekojošo, izvēloties treneri jaunam darbiniekam:

• Daži cilvēki vienkārši nav spējīgi trenēties. Jums būs tādi, kuriem nav pietiekami lielas rūpes, lai kādu apmācītu, vai kuriem trūkst prasmju būt labam skolotājam. Jebkurā gadījumā jums vajadzētu zināt, kas ir tie cilvēki, kuri nespēj būt treneri. Nekad nepiespiediet kādu būt par treneri.
• Ne visi treneri labi strādās ar jauniem darbiniekiem. Jūsu birojā varētu būt šis zvaigžņu treneris, kurš ir apmācījis visus, taču, šķiet, ka šis treneris un jaunais darbinieks neklikšķina. Tas ir labi, norīkojiet jauno darbinieku kādam citam. Trenerim tas nerunā slikti. Tāpat kā laulība, ne visas no tām ir ideālas spēles.
• Mēģiniet pieturēties tikai pie viena trenera. Ja jums ir tas, ka jaunais darbinieks dažādu iemeslu dēļ daudz atlec, cilvēki var viņus apmācīt dažādos veidos un radīt neskaidrības. Ja jums ir jāmaina, kurš viņus apmāca, mēģiniet to izdarīt agri.

Par darba apmācības piemēru

Jūsu pieredze apmācībā

Pieredze, apmācot citu cilvēku darīt manu darbu

Gadu gaitā man ir bijusi laba un slikta pieredze, apmācot kādu darīt manu darbu. Es uzzināju daudz, kas man ir palīdzējis kļūt par efektīvu treneri. Tālāk es dalīšos ar dažām manām pieredzēm.

• Es algoju jaunu uzraugu savam birojam, bet mēs ar viņu vienkārši neklikšķinājām. Intervijas laikā viņa bija lieliska, bet, kad viņa sāka, tas bija cits stāsts. Tā nebija viņas vaina, ne arī mana. Mēs vienkārši neklikšķinājām, kas apmācību padarīja daudz grūtāku. Galu galā viņa izvēlējās nepalikt, kas bija labs lēmums.
• Es apmācīju kādu, kuru pazinu ļoti ilgu laiku. Iepriekš ar šo cilvēku strādāju citā darbā. Pēc tam mēs abi gandrīz vienlaikus pārgājām uz citu organizāciju. Galu galā mēs strādājām tajā pašā nodaļā. Es biju viņas uzraugs, un man bija jāapmāca, kā darīt darbu. Viņas pazīšana to padarīja tik daudz vieglāku, jo es zināju, kāds viņš ir.
• Man bija darbinieks, kurš atteicās apmācīt jaunu darbinieku. Neskatoties uz spēju pavēlēt viņai apmācīt šo jauno darbinieku, es to nedarīju. Ja kāds nevēlas apmācīt, viņš to izņem jaunajam darbiniekam.
• Darbinieks, kurš daudz apmācīja, nevarēja apmācīt jaunu darbinieku. Es norīkoju darbinieku apmācīt citu darbinieku. Viņa daudzreiz trenējās bez problēmām. Bet jaunais darbinieks nemaz nevarēja mācīties. Viņi sadūrās ar to, kā viņi darīja lietas, tāpēc tas nebija piemērots. Galu galā es veiksmīgi apmācīju jauno darbinieku.
• Man neizdevās atlaist darbinieku, kurš nemācījās šo darbu. Šis darbinieks sāka strādāt citā maiņā, un apmācības laikā viņai neveicās. Es viņu pārcēlu uz savu maiņu, lai varētu novērot viņas progresu. Viņa lēnām sāka pieķerties, bet tikai tik tikko, lai izturētu pārbaudes laiku. Diemžēl viņa pēc tam sāka iet lejup. Man vajadzēja viņu pārtraukt, kamēr viņa mācījās, jo viņa nevarēja efektīvi uzņemties darba pienākumus. Tikai ar to, ka tik tikko iemācījies pienākumus apmācības laikā, nav pietiekami, lai paliktu darbā.

Man ir daudz pieredzes, par laimi, tās galvenokārt ir bijušas labas. Var būt gadījumi, kad jūs saskaraties ar tiem cilvēkiem, kuri vienkārši nav apmācīti vai nav pareizi šim amatam. Galu galā jums var nākties samazināt zaudējumus. Ne visiem ir taisnība attiecībā uz darbu, lai arī cik daudz jūs tos apmācītu.

Dažreiz jums ir tie darbinieki, kurus nevar apmācīt, tāpēc jums nekas cits neatliek kā atlaist.

Autors Geralt, Public Domain, izmantojot Pixabay

Jautājumi un atbildes

Jautājums: Mans galvenais vadītājs man jautāja, vai es būtu gatavs kļūt par treneri, un es viņam teicu jā. Vienīgā problēma ir tā, ka man nav pieredzes kā trenerim, tikai kā praktikantam. Kā es varu izdarīt šo slēdzi bez pārāk lielām grūtībām?

Atbilde: Labākais veids, kā to izdarīt, ir iemācīties, kā cilvēks mācās. Vai viņi vēlas, lai viņiem parāda, kā kaut ko darīt? Vai arī to izdarīt ar izmēģinājumu un kļūdu palīdzību? Uzziniet, kā viņi vispirms mācās.

Jautājums: Persona, kuru es apmācu, vēlas darīt lietas savā veidā. Viņai jāievēro mūsu rīcība. Kā es varu to panākt?

Atbilde: Tas ir grūts! Tagad bez sīkāk ir grūti pateikt. Ir iemesli, kāpēc lietas tiek veiktas tā, kā ir, taču varētu būt labāks veids, kā rīkoties.

Man tas ir noticis, un es vienmēr saku personai, lai viņš rīkojas atbilstoši uzņēmuma politikai vai procedūrai, tad mēs varam redzēt, kā šo procesu uzlabot. Bet jums ir jāapgūst noteiktais veids, pirms mēs pārvietojamies ārpus šīs kastes. Neapslāpējiet šo mērķi, lai meklētu citu ceļu, bet pastipriniet, ka mēs to nevaram skatīties, kamēr nav ievērots noteiktais process. Tad lieciet darbiniekam "parādīt savu darbu", lai parādītu, ka viņš apgūst šo procesu, pēc tam runājiet par to, kā šo procesu var uzlabot.

Jautājums: Man ir vajadzīga palīdzība divu jaunu kolēģu apmācībā, kuri atrodas dažādos departamentos viens no otra. Mans menedžeris sagaida, lai es veiktu visas apmācības, vienlaikus veicot savus darba pienākumus. Padoms?

Atbilde: Tas ir rupji! Mans ieteikums ir doties pie sava priekšnieka un noskaidrot, vai jūs varat deleģēt savus pienākumus citiem. Vai arī deleģējiet dažus savus pienākumus iesācējiem. Kad man bija jāapmāca jauns vai divi darbinieki, es atklāju, ka uzdevumu deleģēšana viņiem atviegloja manu darbu, ļāva man koncentrēties uz viņu apmācību un deva viņiem nepieciešamās prasmes. Bet, ja tas nav iespējams, jums jāplāno, kā vēlaties viņus apmācīt, un tomēr jāvada pienākumi. Ja jūs varat dot viņiem uzdevumu un ļaut viņiem pašiem darboties, pēc tam pārbaudiet viņu darbu, tas var būt vēl viens risinājums.

© 2013 Deivids Livermors