20 Efektīvi veidi, kā novērtēt un motivēt darbiniekus

Laimīgi darbinieki jūtas novērtēti un motivēti.

Autors Bils Koplics, publiskais domēns, izmantojot Wikimedia Commons

Darbinieku atzinība un motivācija

Iemesls, kāpēc šis raksts attiecas gan uz darbinieku atzinību, gan motivāciju, ir tas, ka viņi iet roku rokā. Ja jūs novērtējat to, ko dara jūsu darbinieki, viņi var justies motivēti darīt savu darbu. Tomēr jūsu darbinieki nejutīsies motivēti, ja nenovērtējat viņu paveikto darbu.

To man kā priekšniekam vienmēr ir bijis grūti izdarīt. Cik lielu atzinību jūs izrādāt? Ja parādīsit pārāk daudz, tas varētu parādīties kā viltus. Ja jūs rādīsit pārāk maz, jūsu darbinieki par jums daudz nedomās. Kad tas notiks, viņu motivāciju varētu dažādi ietekmēt.

Šis raksts aptvers:

20 veidi, kā novērtēt un motivēt savus darbiniekus
10 veidi, kā nenovērtēt un demotivēt savus darbiniekus

20 veidi, kā novērtēt un motivēt savus darbiniekus

Iepazīstiet viņus. Uzdodiet jautājumus par viņu ģimenes dzīvi, ko viņi dara prieka pēc utt. Dariet to nevis kā veidu, kā viņus izspiegot, bet gan kā veidu, kā uzzināt par viņiem. Jūsu darbinieki jutīsies tā, it kā jūs viņus novērtētu kā indivīdus, nevis kādu, kas strādā.
Uzslavē viņus par viņu darbu. Stāsts savam personālam par "labu darbu", kad viņi dara kaut ko labu, ir tāls ceļš. Viņiem šķitīs, ka jūs viņus atzīstat par viņu darbu. Tas mudinās viņus darīt vairāk labu darbu, jo viņi jutīsies novērtēti.
Nosūtiet viņiem piezīmi. Tas ir līdzīgi viņu slavēšanai par viņu darbu, taču šajā gadījumā tā var būt ar roku rakstīta piezīme. Tam nav jābūt garam, taču kaut kas īss un ar roku rakstīts parāda, ka esat pielicis pūles, lai to padarītu personisku. Daži rakstu paraugi ir pieejami šī raksta augšdaļā. Izdrukājiet tos, sagrieziet un izdaliet dažus!
Atzīst viņu ieguldītās pūles. Pat tos, kuri nedara lielu darbu, joprojām var atzīt par laiku un pūlēm, ko viņi iegulda uzdevuma veikšanā. Tāpēc dariet viņiem zināmu, ka novērtējat viņu ieguldītās pūles projektā.
Paaugstināt darbinieku. Viens no labākajiem veidiem, kā parādīt, ka novērtējat darbinieku, ir viņu paaugstināt. Viņi jutīsies kā jūs patiesi atpazīstot viņu talantus un jutīsities novērtēti kā jūs kā viņu uzraugs. Dariet to tikai tad, ja jūtat, ka viņi ir atbilstoši uzdevumam.
Jautājiet viņu viedokli. Ir lielas izredzes, ka jūsu darbinieki labāk nekā jūs zināt sava darba nepilnības. Tāpēc, kad jums kaut kas jāmaina, jautājiet viņu viedokli. Jūsu cilvēki būs priecīgi, ka novērtēsiet viņu viedokli.
Dodiet viņiem kaut ko. Pērciet virtuļus birojam, uz stundu slēdziet veikalu vai izsniedziet dāvanu kartes. Tas nav kukulis, bet tas ir veids, kā parādīt, ka novērtējat to, ko viņi dara, un vēlaties viņiem par to atalgot. Tas ir vēl labāk, ja tas nāk no jūsu pašu kabatas, jo viņi zina, ka tā nebija uzņēmuma lieta.
Uzrakstiet to rakstiski. Kad darbiniekam ir veicies īpaši labi, vislabāk var kaut ko rakstīt rakstiski. Jūs pat varat to klasificēt, izmantojot zelta pergamenta papīru, izgatavojot plāksni utt. Tas var būt kaut kas darbinieks.
Sakiet, lūdzu un paldies. Darbinieki zina, ka viņiem jāpilda priekšnieka dotie norādījumi, taču viņi jutīsies labāk, izpildot šos rīkojumus, ja jūs sakāt “lūdzu” un “paldies”. Vairāk nekā iespējams, viņi uzreiz darīs to, ko vēlaties, nevis apzināti to atgrūdīs.
Nosakiet viņiem ilgtspējīgus mērķus. Pieņemsim, ka jums ir šis milzīgais projekts, kas ir jāpaveic. Vienkārši neejiet pie sava personāla un nesakiet, ka jums ir šis milzīgais projekts, kas ir jāpaveic. Dodiet viņiem mazus mērķus, lai sasniegtu. Kad viņi ir sasnieguši vienu mērķi, pārejiet pie nākamā. Tas viņus virzīs uz gala mērķi.
Pastāsti viņiem, kāpēc kaut kas tiek darīts. Ja rodas kaut kas jauns, paskaidrojot to saviem darbiniekiem, paskaidrojiet, kāpēc tas jādara. Pārmaiņas nevienam nav viegli, taču paskaidrojums, kāpēc kaut kas jāmaina, palīdzēs jūsu darbiniekiem saprast, kāpēc tas tiek darīts, un viņi mēģinās apgūt jauno procesu.
Vienmēr runājiet par kaut ko pozitīvu. Jūsu darbinieki pabaros jūsu emocijas. Ja jūs parādīsit, ka jums kaut kas nepatīk, tas viņiem nepatiks un pilnībā noraidīs. Tāpēc pat tad, ja kaut kas jums nepatīk, mēģiniet par to pozitīvi izteikties savu darbinieku priekšā. Ja viņi redz, ka jūs esat pozitīvi noskaņots pret to, viņi centīsies būt arī tādi.
Atzīt viņu idejas. Pat ja jūsu darbinieki nāk klajā ar sliktām idejām, atzīstiet tās un apspriediet viņu ideju. Nevajag tikai nošaut viņus. Paskaidrojiet, kāpēc šī ideja var nedarboties, un pateicieties viņiem par ieteikumu. Tas viņus mudinās turpināt nākt klajā ar idejām. Galu galā viņi sasniegs atzīmi un izdomās labu.
Uzdāviniet viņiem īpašu projektu. Cilvēkiem lielākoties ir garlaicīgi katru dienu darīt vienu un to pašu. Piešķirot viņiem īpašu darbu, pat tādu, kuru veicat pats, tas motivēs viņus darīt vairāk.
Disciplinējiet savus darbiniekus. Nevarētu domāt, ka disciplīna ir motivācijas veids. Nu, tas būs, ja tas būs izdarīts pareizi. Dažreiz darbiniekiem jābūt disciplinētiem, pieļaujot nopietnas kļūdas. Ir gadījumi, kad viņi domā, ka var kaut ko iztikt, taču disciplīna var būt veids, kā viņus atkal ierindot.
Nosūtiet viņus uz apmācībām vai konferencēm. Lai arī tas šķiet darbs, darbinieka nosūtīšana uz darba konferenci var būt laba motivācija. Atkarībā no atrašanās vietas darbiniekam tas var būt apmaksāts atvaļinājums. Viņi atgriežas atsvaidzināti un, iespējams, uzzināja kaut ko jaunu.
Uzticieties saviem darbiniekiem. Darbinieks var strādāt daudz labāk, ja jūs vienkārši atstājat viņus mierā. Ja jūs parādīsit, ka uzticaties viņiem viņu darba pienākumos, viņi jutīsies motivēti darīt vairāk un sazaroties tālāk, nekā no viņiem tiek gaidīts.
Ļaujiet viņiem izrotāt. Ja viņiem ir savs birojs vai darba zona, ļaujiet viņiem to izrotāt (saprāta robežās). Personāls, kuru ieskauj lietas, kas viņiem patīk, var strādāt labāk, jo viņi jutīsies vairāk kā mājās.
Dodiet viņiem pārtraukumu. Jums var būt kāds, kuram ir darba diena. Viņiem varētu būt slikts garastāvoklis, labi neizguļoties utt. Tāpēc viņi var nedarboties tik efektīvi. Ļauj viņiem to vienu dienu, nevis braukt ar viņiem. Tas viņus motivēs nākamajā dienā darīt labāku darbu.
Dod viņiem paaugstinājumu. Nauda nav ilgtermiņa motivators, taču tā var palīdzēt. Šādos gadījumos nelielu paaugstinājumu nodrošināšanai ilgākā laika posmā būs lielāks efekts nekā lieliem paaugstinājumiem vienlaikus.

Darbinieku motivēšana var viņus pacelt augstākās vietās jūsu organizācijā.

Autors justBarbara, publiskais domēns, izmantojot Pixabay

Personīgā pieredze novērtēšanā

Man ir maz personīgas pieredzes par to, kā esmu juties novērtēts darba vietā:

Es strādāju zvanu centrā ar simtiem darbinieku. Šī zvanu centra vadītājs man atsūtīja ar roku rakstītu piezīmi, kurā pateicās par paveikto labo darbu.
Viena mana vērtējuma beigās priekšnieks virs mana vadītāja atstāja piezīmi, kurā pateicās par manu smago darbu.
Persona, kas atbildīga par manu nodaļu, man iedeva naudu, lai nopirktu picu visiem manā biroja darbiniekiem. Viņš nevēlējās, lai kāds zinātu, ka tas nāk no viņa.
Vienu no maniem paaugstinājumiem es saņēmu gadu agri, jo mans darba vadītājs bija apmierināts ar manu darbu.

Personīgā pieredze motivācijā

Man ir maz personīgas pieredzes par to, kā esmu juties motivēts darbavietā:

Es sniedzu ideju savam priekšniekam, kurš to izvirzīja, tiekoties ar viņas vadītājiem. Viņi pārņēma manu ideju un paplašināja to par tādu, kas pozitīvi ietekmēja visu manu nodaļu.
Savā darbā es esmu pazīstams kā cilvēks, kurš ir lietpratīgs. Laikam ejot, citas nodaļas nāca pie manis, lai lūgtu, lai es viņiem daru kaut ko tehnisku.
Es devos uz darba interviju paaugstināšanas nolūkā. Viņi mani nepazina, un es vēl biju diezgan jauna. Viņi izmantoja iespēju ar mani, kas man lika justies motivētam darīt labu darbu.
Mans jaunais priekšnieks mani tik labi nepazina. Viņa paziņoja, ka viņai jāsagatavo ziņojums, un es piedāvāju to izdarīt viņas vietā. Viņa vilcinājās manas pieredzes trūkuma dēļ, bet tik un tā man uzticējās. Ziņojums tika izdarīts labi, un mans boss pēc tam sāka man uzticēties svarīgākiem uzdevumiem.

Vai jūs novērtējat un motivējat savus darbiniekus?

Par katru jautājumu izvēlieties sev vislabāko atbildi.

Darbinieki uzdod jums jautājumu, kamēr jūs skatāties datora ekrānu. Ar ko tu nodarbojies?
- Es atbildu uz jautājumu, skatoties uz sava datora ekrānu.
- Es uzmeklēju darbinieku, atbildu uz jautājumu un tad atgriežos pie sava ekrāna.
- Es pārtraucu to, ko daru, atbildu uz jautājumu, tad, kad darbinieks aiziet, es atgriežos pie sava ekrāna.
Jūs redzat, ka darbinieks kaut ko dara nepareizi, kā jūs pie viņiem vēršaties?
- Es neko nedaru un ceru, ka tas neatkārtosies.
- Es runāju ar viņiem privāti par šo jautājumu.
- Es ar viņiem par to runāju birojā. Varētu arī to nokārtot uzreiz.
Jūsu darbinieks lūdz trīs brīvdienas, lai redzētu tālu radinieku. Tas ir īss paziņojums, kā jūs reaģējat?
- Es visus mēģinājumus dot viņiem vēlamo brīvo laiku.
- Es noraidu lūgumu. Tas ir pārāk īss brīdinājums un nešķiet tik steidzams iemesls.
- Es apstiprinu tikai vienu brīvu dienu. Ar to vajadzētu pietikt.
Tuvojas lielas izmaiņas, kurām jūs nepiekrītat, kā jūs sakāt saviem darbiniekiem?
- Stāstu darbiniekiem par izmaiņām. Es saku, ka tā ir slikta ideja, bet tas ir jādara.
- Es darbiniekiem saku, ka pārmaiņas nāk, kāpēc tās notiek un kas jādara.
- Es iesaku darbiniekiem par izmaiņām, un viss.
Darbinieks vēlas paaugstināt citu darbu, kā jūs reaģējat?
- Es jautāju, kā es varu viņiem palīdzēt sasniegt šo mērķi.
- Es neatbildu pozitīvi vai negatīvi. Tas ir viņu bizness, nevis mans.
- Es cenšos viņus atturēt.

Punktu skaits

Izmantojiet zemāk esošo vērtēšanas rokasgrāmatu, lai saskaitītu kopējo punktu skaitu, pamatojoties uz jūsu atbildēm.

Darbinieki uzdod jums jautājumu, kamēr jūs skatāties datora ekrānu. Ar ko tu nodarbojies?
- Es atbildu uz jautājumu, skatoties uz sava datora ekrānu.: -1 punkts
- Es uzmeklēju darbinieku, atbildu uz jautājumu un tad atgriežos pie sava ekrāna.: +0 punkti
- Es pārtraucu to, ko daru, atbildu uz jautājumu, tad, kad darbinieks aiziet, es atgriežos pie sava ekrāna.: +1 punkts
Jūs redzat, ka darbinieks kaut ko dara nepareizi, kā jūs pie viņiem vēršaties?
- Es neko nedaru un ceru, ka tas vairs neatkārtosies.: +0 punkti
- Es runāju ar viņiem privāti par šo jautājumu: +1 punkts
- Es ar viņiem par to runāju birojā. Varētu arī to nokārtot uzreiz.: -1 punkts
Jūsu darbinieks lūdz trīs brīvdienas, lai redzētu tālu radinieku. Tas ir īss paziņojums, kā jūs reaģējat?
- Es visus mēģinājumus dot viņiem vēlamo brīvo laiku: +1 punkts
- Es noraidu lūgumu. Tas ir pārāk īss brīdinājums un nešķiet tik steidzams iemesls.: -1 punkts
- Es apstiprinu tikai vienu brīvu dienu. Ar to vajadzētu pietikt.: +0 punkti
Tuvojas lielas izmaiņas, kurām jūs nepiekrītat, kā jūs sakāt saviem darbiniekiem?
- Stāstu darbiniekiem par izmaiņām. Es saku, ka tā ir slikta ideja, bet tas ir jādara.: -1 punkts
- Es saku personālam, ka pārmaiņas nāk, kāpēc tās notiek un kas jādara.: +1 punkts
- Iesaku darbiniekiem veikt izmaiņas un viss.: +0 punkti
Darbinieks vēlas paaugstināt citu darbu, kā jūs reaģējat?
- Es jautāju, kā es varu viņiem palīdzēt sasniegt šo mērķi: +1 punkts
- Es neatbildu pozitīvi vai negatīvi. Tas ir viņu bizness, nevis mans: +0 punkti
- Es cenšos viņus atturēt.: -1 punkts

Jūsu rezultāta interpretēšana

Rezultāts no -5 līdz -2 nozīmē: jums patiešām ir jāstrādā pie uzraudzības prasmēm.

Rezultāts starp -1 un 1 nozīmē: jūs mācāties novērtēt un motivēt savus darbiniekus, taču jums ir jāmēģina vairāk.

Rezultāts no 2 līdz 3 nozīmē: jūs veicat pienācīgu darbu, parādot darbiniekiem, ka viņus novērtējat. Tā turpināt!

Rezultāts 4 nozīmē: Jauks darbs, jums ir jāizveido pozitīva darba vide.

Rezultāts 5 nozīmē: Jums jābūt lieliskam priekšniekam. Es esmu pārliecināts, ka arī jūs to zināt!

Izdrukājiet šīs kartes, uzrakstiet nelielu piezīmi un iedodiet tās saviem darbiniekiem, lai viņi justos novērtēti un motivēti.

Deivids Livermors

10 veidi, kā nenovērtēt un demotivēt savus darbiniekus

Neiesaistot savus darbiniekus. Viena lieta, kas vairāk atlaiž darbiniekus, ir uzraugi, kuri nerunā ar saviem darbiniekiem. Darbinieki pamana, ja jūs nesakāt “labrīt” un “labunakti”.
Neizrādot rūpes par viņu vajadzībām. Jūsu darbinieki parasti uzskata savu darbu par 3. vai 4. prioritāti savā dzīvē. Viņu ģimene, draugi utt. Viņiem nozīmē daudz vairāk nekā darbs. Tāpēc, kad viņiem rodas jautājumi ārpus darba, viņi sagaida, ka jūs to saprotat. Nekas neliek viņiem justies tik nenovērtētiem kā vadītājs, kurš neuztraucas par viņu vajadzībām.
Viņus noraidot. Jūsu darbinieki jutīsies kā pilnīgi vienaldzīgi, ja jūs viņus pilnībā atlaidīsit. Ja jūs uz viņiem neskatāties, kad viņi runā, ja jūs neklausāties viņu atsauksmēs utt., Viņi jutīsies izolēti. Tas ir ātrs veids, kā zaudēt viņu cieņu un zaudēt darbinieku.
Pārāk slavē viņus. Pārāk daudz slavēšanas var būt slikta lieta. Stāstīt kādam, ka viņi dara labu, tikai parādoties, nozīmē maz. Ja zvaigžņu darbinieks redz, ka jūs maksājat tādu pašu komplimentu darbiniekam, kura sniegums ir slikts, viņiem šķitīs, ka uzslava nav patiesa.
Stāsta viņiem, ko viņi dara nepareizi, bet nekad to, ko viņi dara pareizi. Ir svarīgi, lai jūs sniedzat savam personālam atsauksmes, taču dažreiz jums jāpasaka viņiem, ko viņi dara labi, pat ja viņi ir slikti tik daudzās citās jomās. Viņi neuzlabosies, ja jūs visu laiku viņiem sakāt tikai sliktās lietas.
Runāšana ar darbinieku publiskā vidē. Darbinieku disciplinēšana apkārtējiem darbiniekiem nav tā, ko jūs nedrīkstat darīt. Viņi tiks pazemoti kolēģu priekšā un jutīsies demotivēti.
Izrāda favorītismu. Nav iespējams apstrīdēt faktu, ka uzraugiem ir savi iecienītākie darbinieki, taču atklāti parādot, tas demotivēs pārējos jūsu darbiniekus. Jums jāiemācās nolikt personiskās jūtas malā. Ja jūs to nedarīsit, citi jūsu darbinieki nejutīsies motivēti darīt savu darbu.
Parādot, ka tavs darbs tev nerūp vai nepatīk. Ja jūsu darbinieki redz, ka jums nepatīk jūsu darbs, viņiem nepatiks viņu darbs. Jūsu noskaņojums ietekmē to darbību. Slikts garastāvoklis jums nozīmēs sliktu garastāvokli jūsu darbiniekiem.
Izgrieziet vispārīgos misijas paziņojumus. Vienā no manām iepriekšējām darbavietām bija misijas izklāsts, ko mēs pastāstām visiem darbiniekiem. Problēma ir tā, ka visi to jau ir dzirdējuši un tāpēc ir grūtības to nopietni uztvert. Protams, tas būtu jāievēro, bet cik motivēts jūs justos, ka jums atkal un atkal tiek teikts viens un tas pats moto?
Neveiciet viltotu žestu. Iepriekšējā darbā es saņēmu e-pastu no savas nodaļas vadītājas un novēlu man laimīgu dzimšanas dienu. Tas ir automatizēts, vispārējs e-pasts, ko visi saņem katru gadu. Visi par to arī smejas, jo mēs zinām, ka tas nav īsts e-pasts. Ja vēlaties parādīt darbiniekam laimīgu dzimšanas dienu, pastāstiet viņam personīgi.

Personīgā pieredze nenovērtē

Lai arī es pats tajā laikā biju priekšnieks, man tomēr patika, ka man pateicas par paveikto darbu. Tomēr mans toreizējais priekšnieks man reti pateicās vai teica, ka es darīju labu darbu. Protams, tas bija atkarīgs no maniem vērtējumiem, bet tas bija tikai reizi gadā. Tāpēc es visu gadu jutos nenovērtēts.

Personīgā pieredze demotivācijā

Es personisku iemeslu dēļ es gribēju pāriet no sava pašreizējā darba uz citu darbu tajā pašā nodaļā. Kad mans priekšnieks par to dzirdēja, viņa būtībā pārtrauca visu apmācību, kuru man vajadzēja saņemt. Tas mani vēl vairāk attālināja no šīs pozīcijas, un es tur nejutos motivēts darīt labu darbu.