Grāmatu apskats: "liesa sešu sigmu lellēm", 2. izdevums

Par ko ir šī grāmata?

Lean Six Sigma for Dummies otrais izdevums ir grāmata par Lean Six Sigma; tā ir rakstīta vadītājiem, lai gan grāmata ir pieejama plašai auditorijai.

Šī divu Lean Six Sigma ekspertu grāmata sniedz kopsavilkumu par statistikas datiem par “Six Sigma” kvalitāti, datu vākšanas un prezentācijas rīkiem, lai izprastu jūsu rīcībā esošos datus, problēmu risināšanas metodes, kuras varat izmantot, un problēmas, ar kurām bieži sastopas procesu uzlabošanas projektos. Kādi ir šīs Lean Six Sigma grāmatas plusi un mīnusi?

"Lean Six Sigma for Dummies" otrā izdevuma vāks.

Tamāra Vilhite

Pros Lean Six Sigma for Dummies

Pamatīgi un objektīvi: Lean Six Sigma for Dummies ietver definēšanu, mērīšanu, analīzi, uzlabošanu un kontroli (vai DMAIC) esošo procesu uzlabošanai un jaunu procesu definēšanu, mērīšanu, analīzi, uzlabošanu un pārbaudi (vai DMAIV), kā arī kad katrs ir piemērots. Atšķirībā no daudzām grāmatām par konkrētu procesa uzlabošanas metodi, autori atzīst, ka LSS nav labākais risinājums katrā situācijā. Viņi pārrunā nepieciešamo datu vākšanu, procesu uzraudzību un ieguldījumus, kas nepieciešami, lai Lean Six Sigma darbotos.

Pieejams: Jums nav jābūt inženierim vai pat biznesa biznesam, lai saprastu grāmatas skaidrojumus par statistikas noteikumiem, kas ir aiz Lean Six Sigma.

Atzīst metrikas problēmas: šī grāmata sniedz labus piemērus tam, kā veiktspējas mērīšana pēc dažiem rādītājiem kaitē citiem. Esmu pieredzējis tā piemēru no pirmavotiem par to, kā veiktspējas mērīšana pēc caurlaidspējas rada sarežģītās lietas, kas tiek atceltas; sarežģīto lietu uzkrājums pieaug, kamēr darbinieki dod priekšroku ātrajiem gadījumiem, lai varētu teikt, ka tajā dienā viņi ir pabeiguši lielu darba apjomu. Izmantotā metrika ietekmē operatorus un darbības, un tas, ka maināt to, kā vērtējat veiktspēju, grauj jebkuru procesu uzlabošanas projektu.

Sniedz pietiekamu skaidrojumu par kritiskajiem kvalitātes faktoriem: grāmata sniedz pienācīgu pārskatu par kritiskajiem kvalitātes faktoriem, tiem faktoriem, kas klientam ir vissvarīgākie. Var būt piemēroti vairāki kritiski faktori, piemēram, ja cilvēki vēlas precīzus, pilnīgus un savlaicīgi piegādātus pasūtījumus. Faktori var būt pretrunā ar biznesa mērķiem vai vienlaikus tos ir grūti uzlabot. 4. nodaļa kopumā aptver kopīgus CTQ faktorus un to, kā noteikt, kas jums jācenšas risināt.

Sniedz būtisku informāciju par aptaujas neobjektivitāti: Šīs grāmatas sadaļa par to, kā aptaujas jautājumi var neobjektīvi atbildēt uz klientiem un kādas tendences var rasties, interpretējot “slēgtās” analītiķu atbildes, būtu jālasa plašākai sabiedrībai un jo īpaši sociālajās zinātnēs un mārketingā strādājošie. Pārāk daudz aptauju ir veidotas ar tik lielu neobjektivitāti, ka tas gandrīz garantē atbildes, kuras vēlas jautāt, un gandrīz vienmēr tiek interpretētas tā, kā autori vēlas, pamatojot viņu iepriekš pieņemto viedokli vai vēlamo rīcību.

Sniedz labu informāciju par pamatcēloņu analīzi : Autori 8. nodaļā arī sniedz labu skaidrojumu par bīstamību meklēt “parastos aizdomās turētos” pamatcēloņu analīzē, nevis rūpīgāk un ilgāk meklēt patiesos cēloņus.

Nepievērš uzmanību tikai aktivitātēm ar pievienoto vērtību : Kaut arī “liesās” uzmanības centrā ir darbības ar pievienoto vērtību, autori atzīst, ka ne visas darbības būs pievienotā vērtība, bet tomēr var būt nepieciešamas, neatkarīgi no tā, vai tās atbilst veselības, drošības, normatīvajām vai vides vajadzībām. Viņi pievērš uzmanību tam, kā identificēt šīs darbības procesu kartēs.

Aizstāv datu bāzes lēmumu pieņemšanu: Pārāk daudz grāmatu par procesa uzlabošanas metodoloģijām runā par organizācijas kultūras maiņu, it kā ar izpratni un emocionālu ieguldījumu idejā būtu pietiekami, lai pārmaiņas notiktu (tā nav). Situāciju vēl vairāk pasliktina tas, kad grāmatas izvirza koncepciju un aizstāv emocionālu ieguldījumu dažādās idejās, bet cilvēkiem nepasaka, kā efektīvi mainīt procesus, procedūras un darbības.

Cilvēkiem, kas veic pēkšņas, nepētītas izmaiņas procesos ar labu nodomu, parasti būs slikti rezultāti - un jūs nezināsiet, kādām izmaiņām bija pareizie rezultāti vai kā tas vispār ietekmēja lietas, ja pirms un pēc tam neapkopojat cietos datus. Ar labiem nodomiem nepietiek, un tie pārāk bieži nodara kaitējumu. Lean Six Sigma for Dummies aizstāv datu pamatotu lēmumu pieņemšanu, ko apspriež pārāk maz citu grāmatu, vēl jo vairāk izskaidrojot nepieciešamību.

Lean Six Sigma mīnusi lellēm

Nepietiekama attiecināšana: Autori gandrīz visus šīs grāmatas jēdzienus attiecina uz japāņiem, it īpaši Toyota ražošanas sistēmu. Viņi vai nu nezina, vai nemaz nepiemin, ka doktors Demings bija tas, kurš pirmkārt atnesa šos jēdzienus Japānai, kad Japānas kvalitāte konkurē ar to, kam mēs šodien piedēvējam lētas ķīniešu lietas.

Sarežģīta terminoloģija at Times: Smagā izmantošana japāņu terminu, piemēram, Muri , Mura un Muda nosver nosaka vispārēju izpratni par sadaļām grāmatu. Daļēji to izraisa autori, kuri nepilda japāņu piemērus, terminus un gadījumu izpēti. Tā vietā viņi varēja izmantot Demingu un Drukeru un izvairīties no šī jautājuma.

Nepietiekama diskusija par risku un neefektivitāti: Lean Six Sigma for Dummies izceļ tieši savlaicīgas ražošanas priekšrocības, bet ne tās radītos riskus vai neefektivitāti, ko tā var radīt.

Novērojumi par grāmatu

Lean Six Sigma for Dummies atsaucas uz vairākām citām Dummies grāmatām, lai padziļināti apskatītu citus priekšmetus. Šajā grāmatā ir īss 5S ievads, bet citiem resursiem ir vairāk informācijas.

Ņemot vērā visas diskusijas par klienta balsi un vizuālo pārvaldību, liela neizdarība nav ietvert sistēmu kā klientu.

Autori uzskaita vairākas vietnes Lean Six Sigma sertificēšanai un apmācībai, bet neiekļāva Rūpniecības un sistēmu inženieru institūtu, lai gan tajos bija Amerikas Kvalitātes biedrība.

Kopsavilkums

Lean Six Sigma for Dummies otrais izdevums ir ievads Lean Six Sigma aizstāvētajiem jēdzieniem, dažādām tā ieviešanas metodikām un, iespējams, pats galvenais, atzīstot, kad citas metodes ir efektīvākas nekā LSS. Šī grāmata nenovērš nepieciešamību pēc Lean un / vai Six Sigma apmācībām projektu vadītājiem vai rūpniecības inženieru algošanai, taču tā ir labs ievads koncepcijām vadītājiem un visiem citiem, kas iesaistīti procesu uzlabošanas projektos.

Kopumā es šai grāmatai piešķiru piecas zvaigznes.