Darbinieku apmācība piesaista un notur lojālus darbiniekus

Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com

Apmācība sākas tikai ar darbinieku ievadīšanu

Darbinieku apmācības priekšrocības ir pierādītas atkal un atkal. Tas ir būtisks elements katra jauna darbinieka ceļojuma sākumā, bet tam jāņem vērā arī organizācijas pastāvīgā kultūra. Lielākajā daļā gadījumu IA (ieguldījumu atdeve) darbinieku pastāvīgai apmācībai ir ievērojami pozitīva.

Darbinieku apmācība palielina noturību. Tas nodarbina darbiniekus personīgajā attīstībā un veicina lojalitāti, pievienojot vērtību darba attiecībām. Tas arī nodrošina cilvēkiem papildu prasmes uzlabot dzīves situācijas.

Darbinieku apmācība par viņu lomu un organizācijas apvienošanu ir būtiska biznesa sastāvdaļa. Bet daudzas organizācijas nodrošina standarta vienas nedēļas ilgo iesakņošanās programmu, nevis vērtē ilgāku ievadīšanas periodu ar ilgtermiņa darbinieku kvalifikācijas celšanas apmācību. Tā vietā darba devēji, kuri izmanto apmācību, iesaistās un sagatavo savus darbiniekus.

Darbinieku apmācība var dot labumu gan jauniem, gan veciem darbiniekiem. Vecāki darbinieki var apgūt zināšanas par jaunām un jaunām tehnoloģijām.

Dīns Mičels - iStock no Getty Images

Vai darbinieku apmācība piešķir jūsu uzņēmumam vērtību?

Apmācība organizācijā ietver dažādus posmus un iemeslus. Jauns darbinieks varētu sagaidīt iesācēju apmācību, savukārt ilgāk strādājošs darbinieks varētu kvalificēties vai piedalīties pēctecības plānošanā. Lai gan uzņēmuma kultūras, politikas un procesa stiprināšana var gūt labumu no apmācības, apmācība darba vietā ir galvenā, lai uzlabotu pienākumu un uzdevumu izpildi, tādējādi palielinot produktivitāti un apkalpošanu.

Uzņēmumiem, kas pastāvīgi nodrošina pastāvīgu darbinieku apmācību, visticamāk būs mazāks apgrozījums, samazināsies aizstājošo darbinieku pieņemšanas darbā izmaksas, palielināsies lojalitāte un apņemšanās, kā arī spēcīgāka atbilstība uzņēmuma vērtībām. Apmācība pārsniedz organizācijas noteikumu un kultūras, kā arī jauna darbinieka pienākumu sākotnējo apguvi līdz standartu, cerību, organizācijas vērtību un mērķu nostiprināšanai.

Scott Brum, University of Rhode Island, atbrīvo pētniecības papīra , "Kāda ietekme dara apmācībai ir par darbinieku uzticība un darbinieku mainība?" Brūms sniedz 1994. gada empīrisko pētījumu, kurā salīdzināja uzņēmumus, kas novērtēja kontroles stratēģijas pār uzņēmumiem, kuri novērtēja saistību stratēģijas kā pierādījumu tam, ka "Darba meklēšanu, paturēšanu darbā, darbinieka vēlmi un nodomu aiziet un attieksmi pret organizāciju var uzlabot ar stratēģiju, kuras mērķis ir uzlabot darbinieku apņemšanos. "

Nozares ekspertu konsultācijas

Vēlāks Owens pētījums 2006. gadā, kuram bija līdzīgi atklājumi, ir arī uzsvērts Bruma pētījumā. Owens atklāja, ka apmācīti darbinieki parasti ir vairāk iesaistījušies organizācijā un retāk pametīs. Apmācība bija viena no cilvēkresursu darbībām, kas varēja iegūt darbinieka apņemšanos. Jo specifiskākas bija apmācības darba vietā, jo mazāks bija apgrozījums.

Īsumā darbinieku apmācība:

• palielina produktivitāti
• uzlabo darbinieku noturēšanu
• uzlabo pakalpojumu kvalitāti
• paplašina darbinieku zināšanas par uzņēmējdarbību
• veicina lojalitāti
• māca jaunas prasmes, kas var nākt par labu darbiniekam ārpus organizācijas
• palielina darbinieku iesaistīšanos
• samazina nomāšanas izmaksas
• palīdz ar motivāciju.

Īpaša apmācība darba vietā var apliecināt darbinieku uzticību un pārzināšanu ar sistēmām, kas savukārt uzlabo pakalpojumu kvalitāti un vērtību. Darbinieki sāk lepoties ar savu darbu, jo viņi saglabā galvenos jēdzienus un vieglāk sasniedz personiskos mērķus. Tā kā viņi jūtas pārliecināti par pienākumiem, darbinieki var sākt apmācīt un vadīt citus darbiniekus, kas atkal pastiprina sākotnējo apmācību un palīdz attīstīt sociālos sakarus darba vidē.

Cik daudz apmācību vajadzētu organizēt jūsu organizācijā?

Nesen dzirdētais padoms: "Tu trenējies, kamēr tev vairs nevajag trenēties."

ASV 125 labākie uzņēmumi apmācībām tērē no 0,30% līdz 8% no algas kā mācību budžetu. Visaugstākā šī saraksta kompānija, kuru tiešsaistē publicēja trainingmag.com, ir Farmers Insurance LA, kurai ir novatoriska apmācību programma, kas ietver pulsa pārbaudes un darbinieku pabalstu tīmekļa semināru .

Ja jūs plānojat darbinieku apmācības programmu savā organizācijā, jūs gūsiet labumu no apmācības ROI veikšanas. Daudznacionāli, biznesa apmācības eksperti ir izlaiduši bezmaksas mācību grāmatu par to, kā noteikt apmācības IA .

Kāda veida apmācība darbiniekiem jāsaņem?

• Orientēšanās, ievadīšanas, iekļaušanas programmas ir izstrādātas, lai palīdzētu uzņemt un apmācīt jaunus darbiniekus un iesaistīt viņus organizācijas vērtībās un kultūrā.
• Apmācība darba vietā ir apmācība, ko veic, kamēr darbinieks veic savus pienākumus. Tas var būt specifisks vai vispārīgs. Īpaši attiecas uz prasmēm, kas attiecas tikai uz šo organizāciju un nav nododamas citur, turpretī vispārējās prasmes var būt noderīgas nākotnes nodarbinātības iespējām.
• Atsvaidzināšanas apmācība ir paredzēta, lai palīdzētu atkārtotai apmācībai, un tā ietver apmācību snieguma vai uzvedības konsultēšanas programmām.
• Attīstība vai jaunināšana ir jaunu prasmju un zināšanu apguve, kas var būt noderīga, lai sniegtu uzticīgiem darbiniekiem, kas iesaistīti pēctecības plānošanas programmās vai jaunos projektos.

Apmācības ietekme organizācijā ir jāmēra un jāpārskata, lai noteiktu tās ietekmi. Kā ziņots IBM baltajā grāmatā "Apmācības vērtība", Merrill Lynch pētījums ziņo, ka Motorola tēriņi apmācībā ir palielinājuši produktivitātes pieaugumu trīs ASV dolāru apmērā par vienu apmācībai iztērēto dolāru trīs gadu laikā.

Nenovērtējiet par zemu apmācības vērtību

Pēdējo divdesmit gadu laikā esmu strādājis dažādās organizācijās, kur "apmācība" bieži tika ieviesta kā memoranda, rakstiskas politikas vai procedūras jautājums. Darbiniekiem tika lūgts izlasīt un parakstīties. Tā nav apmācība, bet organizācijas aizsardzība. Tas nedod reālu labumu darbiniekam, kurš bieži var parakstīties, neizlasot un nesaprotot direktīvu. Šāda veida situācijās vecākajiem un tiešajiem vadītājiem memoranda saturs jānodod saviem padotajiem gan jēgpilnā, gan uz rezultātiem balstītā veidā. Lai apmācība tiktu veiksmīgi sniegta, vadītājiem arī jāapmāca apmācība par to, kā apmācīt savus cilvēkus un cik efektīva apmācība dod labumu ne tikai organizācijai, bet arī viņu lomai tajā.

Organizācijas, kas veicina darbinieku apmācības programmas kā darbinieku pabalstu, piesaista kandidātus, kuri vēlas karjeras izaugsmi un ar daudz lielāku vēlmi apņemties. Pētījumi ir parādījuši, ka pastāv cieša korelācija ar apmācību un apņemšanos, kas veicina darbinieku noturēšanu.

Apmācība ir iespēja organizācijai veicināt kultūras izmaiņas un zīmola atpazīstamību, vienlaikus stratēģiski attīstot darbaspēku, lai nodrošinātu labāku produktivitāti un pakalpojumus.

Cik labi jūsu organizācija uztver darbinieku apmācību?

© 2012 Tina Dubinsky