Satura rādītājs:
Atsauksmes ir patiešām svarīga profesionālās izaugsmes sastāvdaļa. Atsauksmju dalīšana ar manu komandu, to, lai viņi viens otram sniedz atgriezenisko saiti, vai atsauksmes saņemšana no komandas - tas ir visas iespējas komandas locekļiem un man pašam nepārtraukti pilnveidoties un man augt savā komandā.
Man būs jārāda piemērs komandai un jāizveido uzticēšanās vide, kas padara kopīgu atgriezenisko saiti. Man būtu jānodrošina savai komandai pozitīvu atsauksmju un atgriezeniskās saites līdzsvars uzlabošanai.
Atsauksmju sniegšana un saņemšana
Atsauksmes ir jāintegrē katra komandas locekļa ikdienas aktivitātēs. Lai tas notiktu, man būs jāizveido struktūra, kurai cilvēki var sekot, lai integrētu atgriezenisko saiti. Man jāpārliecinās, ka atgriezeniskā saite atbilst noteiktai struktūrai vai modelim. Pozitīvas atsauksmes jāsniedz, pamatojoties uz to, kas bija labs un kāpēc tas bija labs, un kāpēc persona, kas sniedza atsauksmes, uzskatīja to par labu. Negatīvām atsauksmēm, kas tiek sniegtas, lai uzlabotu personas darba modeli, jāsaka arī tas, kas bija nepareizi, kāpēc tas bija nepareizi un kāpēc persona, kas sniedza atsauksmes, domāja, ka tā ir nepareiza. Tātad abu veidu atsauksmes darbojas pēc viena modeļa. Atsauksmes ļauj ikvienam komandas loceklim uzlabot savas prasmes un sniegumu, palīdz viņiem augt un palīdz komandai augt, tādējādi palīdzot organizācijai augt.
Tiek saņemta atgriezeniskā saite
Saņemot atsauksmes, es cenšos darīt visu iespējamo, lai nereaģētu, dzirdot negatīvas atsauksmes. Tas var būt grūti, bet es klusēju un klausos, ko saka persona, kas sniedz atgriezenisko saiti, un izsaku savas domas vai viedokļus, ja tādi man ir. Es neuztveru negatīvas atsauksmes personīgi, jo ikvienam ir trūkumi, un viena negatīva atgriezeniskā saite nenozīmē, ka viss, ko es daru, ir nepareizs. Tas ir tikai tas, kas man jāuzlabo, tāpēc es to uztveru kā pieredzējuša cilvēka padomu un izmantoju to, lai uzlabotu savu sniegumu.
Es saku “Paldies” personai, kas man sniedz atgriezenisko saiti, jo persona, kas man sniedz atgriezenisko saiti, man dara labu, liedzot man turpmāk rīkoties ar tām pašām kļūdām. Tas arī atzīst cilvēka pūles, lai man sniegtu atsauksmes.
Ja atgriezeniskās saites laikā es par kaut ko neesmu pārliecināts, es to precizēju, uzdodot jautājumus, lai pilnībā saprastu, ko izdarīju nepareizi un kad darīju. Es arī zināšu, kā tas ietekmēja citus cilvēkus un komandu. Es zināšu, ka esmu uzklausījis cilvēku un cenšos novērst savas kļūdas.
Ja es tikai saņemu atsauksmes bez ieteikumiem par uzlabojumiem, es lūdzu personu, kas sniedz atsauksmes, ieteikumus par alternatīviem uzlabošanas darba veidiem. Pēc atsauksmju saņemšanas es to pārdomāju un plānoju, kādi pasākumi man jāveic, lai tos ieviestu.
Kopumā esmu iemācījies
- Klausieties, lai saprastu un būtu uztverīgs.
- Vajadzības gadījumā meklējiet skaidrojumu.
- Lūdziet manas kļūdas.
- Izvairieties mēģināt attaisnot manas kļūdas.
- Cieniet otra cilvēka pieredzi.
- Padomājiet par atsauksmēm un kā rīkoties, ja es kaut ko plānoju ar tām darīt.
- Atzīt un pateikties personai par atsauksmēm.