Kā rīkoties ar darbiniekiem, kas cīnās darba vietā

Darbinieki, kas cīnās darbā, ienes daudz nevēlamu drāmu darba vietā

Autors

Darbinieku Tempers uzliesmojums un Egos Abound

Cīņa, cīņa, cīņa! Mēs visi esam dzirdējuši šo dziedājumu skolas pagalmos, kad divi bērni gatavojas iesaistīties kaut kādā fiziskā strīdā. Pūlis pulcējas, kad saucieni un ņirgāšanās par abiem, kas gatavojas par sevi izrādīt, līdz skolotāji nāk līdzi, lai izjauktu haosu.

Diemžēl ir zināms, ka daži no šīs uzvedības veidiem līdz pieauguša cilvēka vecumam ir sasnieguši dažus, kuri vēlas cīnīties darba vietā ar kolēģiem. Šie "karstgalvji" rosinās viņu rosību un uzmācības izjūtas, lai kaitinātu un pat rosinātu kolēģus tikties ārpusē, lai atrisinātu strīdu, kas izraisa domstarpības darbā. Šī naidīgā rīcība kļūst par apkaunojumu organizācijai, darbiniekiem, kuri piedalās, un darba kolēģiem, kuri atrodas situācijā, kad ir liecinieki šādai bērnišķīgai darbībai.

Cīņa starp darbiniekiem darba vietā rada daudzus jautājumus, kas vadībai nekavējoties jārisina. Kad naidīga darbība netiek pārbaudīta, darbinieki ir spiesti tikt galā ar neērtiem traucējumiem, kas neļauj viņiem paveikt savu darbu.

Drošības piezīme

Katru reizi, kad divi vai vairāk cilvēki iesaistās fiziskā strīdā, kas ietver ieročus, nekavējoties jāzvana uz 911.

Vardarbības veids darba vietā

Cīņa starp diviem darbiniekiem jāuzskata par vardarbības veidu darba vietā, jo kāds, iespējams, gūs traumas no strīdiem. Arguments var pāraugt no verbālas konfrontācijas līdz reālai sitienu apmaiņai diezgan strauji.

Dažos gadījumos darbinieks var vērsties pie ieroča, lai nodarītu ļaunu kolēģim. Ja ir iesaistīts ierocis, ļoti iespējams, ka papildus partijai, kas cīnās ar līdzstrādnieku, var tikt ievainots arī nevainīgs apkārtējais. Vadītājiem nekavējoties jāsazinās ar savu drošības personālu un jāzvana pa tālruni 911, ja cīņa saasinās līdz šādam līmenim.

Pēc Cīņas izpētiet

Kad putekļi ir nosēdušies, vadītājiem jautājums jāizmeklē pēc iespējas ātrāk. Dažas lietas, kas jāatceras, pārskatot šo lietu, ir:

• Veiciet intervijas nekavējoties: Lai nonāktu pie lietas būtības, būs svarīgi pēc iespējas ātrāk veikt intervijas ar tiem, kas piedalījās cīņā, kā arī ar visiem pārbaudījuma lieciniekiem. Vissvarīgāk būs saņemt ieguldījumu no tiem, kas personīgi bija liecinieki situācijai. Tiem, kuru darbs var atrasties darbā (darbiniekiem, kuri veica cīņas), būs nepieciešama iespēja aizstāvēties par savu rīcību.
• Pārskatīt politikas un procedūras: Tā kā cīņā iesaistītajiem tiks piemērotas disciplināras darbības līdz pat atbrīvošanai no atbildības, vadītājiem jāpārskata politikas un procedūru rokasgrāmata par politikas pārkāpumiem. Dažas politikas ir ļoti skaidras attiecībā uz to, kādas sekas ir nepieciešamas tiem, kas piedalās cīņā. Politikā var būt sīkāka informācija par disciplinārsodiem, kas jāizdod atkarībā no tā, vai cīņa ir fiziska vai verbāla.
• Izvelciet personāla lietas un pārskatiet iepriekšējos līdzīga rakstura pārkāpumus . Ir ieteicams pārskatīt cīņā iesaistīto personu personāla lietas, lai noteiktu, vai šī cīņa bija pirmais pārkāpums abiem dalībniekiem. Ja jā, iespējams, tiek apsvērta viņu darba stāžs, labs darba stāžs, snieguma vēsture utt.
• Pasūtiet administratīvo atvaļinājumu tiem, kas tieši iesaistīti cīņā: Daudzās situācijās ir saprātīgi abus cīņā iesaistītos darbiniekus ievietot administratīvā atvaļinājumā. Atstājot darbiniekus administratīvā atvaļinājumā, viņi tiks izņemti no darba vietas, lai novērstu jebkādus konfliktus ar tiem, kuriem jāpiedalās izmeklēšanā.
• Saņemiet darbiniekus atbildībā par viņu rīcību: Kad visas dalībnieku un liecinieku liecības būs pārskatītas, vadība vēlēsies sadarboties ar cilvēkresursiem, lai noteiktu, vai darbiniekus vajadzētu atlaist, atstādināt vai kā citādi disciplinēt. Lai mēģinātu darbiniekus virzīties uz priekšu no neveiksmīgās situācijas, vajadzētu būt zināmam lietderīgam šo mēģinājumu slēgt.
• Koordinēt kolēģu profesionālo apmācību: lai novērstu citu cīņu darbavietā, vadība vēlēsies, lai kolēģi darbotos produktīvi. Darba devēji bieži izmanto izdevību pēc tam, kad ir noticis kaut kas negatīvs, lai izglītotu darbiniekus par to, kā labāk izvēlēties, kad jāiztiek ar kolēģiem un kā tikt galā ar sarežģītām personībām.

Darbiniekiem, kuri cīnās darbā, jābūt gataviem ciest šādas neatbilstošas ​​uzvedības sekas. Kad abi darbinieki zaudē darbu, vadībai atliek paņemt gabalus un virzīties uz priekšu kopā ar pārējo komandu, kas bija neveiksmīgās situācijas liecinieks. Kad ar abām cīņas pusēm rīkosies atbilstoši un atbildēs par savu rīcību, pārējā komanda varēs virzīties uz priekšu no cīņas.

Dažas noslēguma domas

Cīņas, kas notiek starp kolēģiem darba vietā, ir neveiksmīgas, jo to rezultātā cilvēki var tikt ievainoti un / vai zaudēt darbu. Cilvēku cīņas iemesli ir atšķirīgi, taču domstarpības var būt kopīgas, ja ņem vērā viedokļu, izcelsmes un personības atšķirības, kas pastāv darba vietā. Cilvēka daba var izraisīt greizsirdību par darba uzdevumiem, paaugstināšanu amatā, paaugstināšanu un jebkādām personāla darbībām, kas notiek.

Personīgo uzskatu un vērtību atšķirība var radīt daudzveidīgu darba vietu, kur var rasties atšķirības starp kolēģiem. Darba devējiem ir jābūt ieviestai politikai, kas aizliedz cīņu un jebkādas mutiskas strīdus, kas ir kaitējoši vai neatbilstoši darbavietai. Lai novērstu vardarbību darba vietā un jebkāda veida naidīgu darba vidi, vadībai ir jāsauc pārkāpēji pie atbildības. Ikgadējās apmācības par komandas darbu un grūtām personībām palīdzēs novērst neproduktīvu uzvedību, piemēram, cīņu.