Kā palīdzēt darbiniekiem atgūties no kolēģa nāves

Negaidītu kolēģa nāvi var būt grūti apstrādāt.

moguefile.com

Iedomājieties šo scenāriju. Jūs ienācat darbā un staigājat pa biroju. Jūs pamanāt, ka Robina, kas 25 gadus darbojas uzņēmumā, nav pie viņas rakstāmgalda. Iekārtojoties savā darbstacijā, piebrauc kāds kolēģis.

"Vai jūs dzirdējāt ziņas par Robinu?" kolēģis jautā.

"Nē," jūs atbildat.

"Viņa pagājušajā naktī nomira autoavārijā."

Jūs šokēti skatāties uz savu kolēģi. Robins bija labs draugs un lieliski strādāja.

"Kas notika?" tu jautā. Darbabiedrs parausta plecus un pamāj ar galvu.

"Es neesmu pārliecināts. Apkārt peld dažādas baumas. ”

Jūs jautājat ap biroju, bet šķiet, ka nevienam nav sīkākas ziņas par negadījumu, informācija par Robina ģimeni vai bēru laiku.

Vēlāk tajā pašā dienā jūs redzat, ka kolēģa galds jau ir iztīrīts un tur sēž vēl viena persona. Jūs jūtaties dusmīgs un pārkāpts. Nākamo dienu laikā jūs cīnāties ar milzīgām skumjām. Negatīvi tiek ietekmēta jūsu spēja koncentrēties un paveikt lietas. Jūs nezināt, kas vēl birojā varētu atbalstīt jūs vai garīgās veselības resursus, kas varētu jums palīdzēt zaudējumu gadījumā.

Šis scenārijs tiek atskaņots daudzās darba vietās. Personālam tiek likts pēc iespējas labāk tikt galā bez vadītāju vai citu kolēģu atbalsta. Tomēr ir lietas, ko vadības un cilvēkresursu nodaļas var darīt, lai nodrošinātu, ka pēc traumatiskiem notikumiem tiek apmierinātas darbinieku fiziskās un garīgās veselības vajadzības. Zaudējumi ir dzīves sastāvdaļa, taču negaidīta kolēģa nāve joprojām ir šoks.

Šajā laikā vadībai vajadzētu izrādīt rūpību un līdzjūtību darbiniekiem, kuri var nonākt nelaimē, un piedāvāt atbalstu un norādījumus no cilvēkresursu profesionāļiem, ja tādi ir pieejami.

Kā vadītāji var reaģēt uz darbinieku vajadzībām

Ir atklāta komunikācija ar darbiniekiem.
Reģistrējieties un piedāvājiet palīdzību, ja cieš veiktspēja.
Esiet jūtīgs pret personas vajadzībām, neizdarot pieņēmumus par personāla attiecībām ar mirušo.
Pārliecinieties, ka darbinieki zina, ar ko viņi var runāt darba vietā, ja viņiem ir nepieciešams runāt.
Norādiet īpašu vietu, kur darbinieki var doties uz pārtraukumu un, ja nepieciešams, kāds viņus pavada. Jābūt pieejamam to profesionāļu sarakstam, kuri ir apmācīti tikt galā ar skumjām.
Nosakiet, kad personālam ir nepieciešami pārtraukumi vai brīvais laiks
Esiet pacietīgs ar darbiniekiem, kuriem sākumā var rasties skumjas, esiet emocionālāks, vienlaikus pietrūkstot kolēģim.
Uzmanieties no negatīvas uzvedības pazīmēm, piemēram, koncentrēšanās trūkuma, narkotisko vielu lietošanas vai dusmām, un piedāvājiet atbalstu un palīdzību.
Jāapzinās, ka darbinieki var vēlēties sazināties ar mirušā ģimeni un viņiem ir nepieciešama kontaktinformācija.
Vajadzības gadījumā organizējiet bēdu konsultēšanas sesijas un palīdzības personālu, kas var segt šo laiku.

Pirmie veicamie soļi

Vadībai ir nepieciešama sanāksme un jāizstrādā dažas stratēģijas, kas palīdzētu darbiniekiem tikt galā. Dažās organizācijās cilvēkresursiem ir noteikta politika un vadlīnijas. Šeit ir daži veidi, kā administratori var palīdzēt darbiniekiem.

Atpazīt strādnieku jūtas un uzvedību

Darba kolēģu kopīgās jūtas un uzvedība pēc kolēģa nāves:

Noliegums, neticība, šoks
Sajūta nav gatava situācijai
Emociju uzplūdi, kad darbinieki domā par mirušo cilvēku
Ikdienas uzdevumu pārņemta sajūta
Dziļas skumjas
Bezpalīdzības sajūta, jo darbinieki nevar mainīt notikušo
Emocionāls amerikāņu kalniņš ar satraukuma plīsumiem ceļā
Vaina par neizdarītām vai nepateiktām lietām
Slikta koncentrēšanās, jo viņu prāts turpina koncentrēties uz viņu atmiņām par cilvēku
Miega un ēšanas paradumu izmaiņas
Sabiedriskuma izmaiņas; var novērot pastiprinātu vajadzību runāt vai atteikšanās pazīmes
Var piesaistīt cilvēki, kuri pazina mirušo un vēlas sazināties ar personas ģimeni
Fiziski simptomi, piemēram, elpas trūkums, slikta dūša, ātra sirdsdarbība, aizkaitināmība vai ķermeņa sāpes

Pēc iespējas ātrāk paziņojiet darbiniekiem par nāvi

Pēc nāves pēc iespējas ātrāk jāsazinās ar visiem darbiniekiem, kurus skārusi traģēdija. Ja iespējams, mirušās personas kolēģiem un vadītājiem par to jāinformē klātienē.

Ja nāve notika nedēļas nogalē, vadītājiem jāsazinās ar darbiniekiem un jāpaziņo viņiem, kas noticis. Šī darbība varētu palīdzēt darbiniekiem saskarties ar izaicinājumiem, kas saistīti ar darbu pirmdienas rītā. Ja paziņojums notiek nedēļas laikā, vadītājiem jāpārliecinās, ka skartie darbinieki tajā dienā droši nokļūst mājās.

Pārliecinieties, ka informācija ir pareiza

Vadībai vajadzētu būt precīzai informācijai, lai dalītos ar darbiniekiem par notikušo un informētu viņus par bēru organizēšanu. Bez pareizas informācijas varētu izplatīties baumas un dezinformācija.

Dodiet brīvu laiku, ja nepieciešams

Dažiem darbiniekiem, kurus dziļi skārusi nāve, var būt vajadzīgs kāds brīvs laiks, lai atgūtos no notikušā. Darba devējiem jānosaka atgriešanās datums, ja darbiniekam nepieciešamas dažas brīvas dienas.

Darbavietā var būt nepieciešams piesaistīt pagaidu darbiniekus, lai segtu amatu. Šajā laikā kolēģiem un priekšniekiem vajadzētu vērsties pie personas, lai viņi būtu saistīti ar darbu.

Wikimedia

Uzaicināt darbinieku nomesties pie kafijas tases darba vietā var būt drošs un efektīvs solis, lai viņu atkal integrētu darba vidē.

Daži darbinieki var pieprasīt izmitināšanu, piemēram, dažādas stundas vai iespēju strādāt mājās. Ieteicams noteikt laika ierobežojumu, jo šīs izmaiņas varētu būt veids, kā darba ņēmējs izvairās no konkrēta apstākļa vai situācijas darbā.

Saglabājiet personas darba vietu neskartu

Ja iespējams, mirušās personas darbstaciju nevajadzētu iztīrīt uzreiz. Var būt daži gadījumi, kad vieta jāpārņem citam darbiniekam, piemēram, reģistratūrā vai pasūtījumu galdā. Pretējā gadījumā vislabāk ir atstāt staciju, kā tas ir uz dažām dienām. Ja lietas tiek atceltas pārāk ātri, kolēģi var justies dusmīgi vai aizvainoti, jo viņiem var šķist, ka vadītāji trivializē vai noraida viņu zaudējumus.

Darbinieki var ievietot attēlus, ievietot ziedus vai ierakstīt savas izjūtas par mirušo piemiņas grāmatā mirušā darba vietā vai biroja publiskajā telpā. Pusdienu telpā var ievietot arī personas, kas pagājusi, fotoattēlu.

Vikipēdija

Noslēguma domas

Katrs cilvēks skumst atšķirīgi. Daži cilvēki ātri atgriežas, savukārt citiem ir vajadzīgs ilgāks laiks, lai atveseļotos. Viņu tuvums mirušajam būtu jāņem vērā, pieņemot lēmumus par darba pārveidošanu vai atvaļinājumu. Lielākā daļa darbinieku atveseļojas dienas laikā līdz divām nedēļām. Cilvēkus jebkurā brīdī varētu rosināt domāt par mirušo.

Darba devēji nav atbildīgi par to, lai darbinieks justos labāk, taču šie soļi var palīdzēt darbiniekiem ātrāk atgūties no traumas, kad zaudēja kolēģi, un mazināt ietekmi uz viņu darba rezultātiem.

Ja administratori ņem vērā sērojošo darbinieku īpašās vajadzības, šie pasākumi kopumā dod labumu darba vietai. Darbinieki būs produktīvāki, retāk pārtrauks darba plūsmu ar prombūtnēm vai emocionāliem uzliesmojumiem un būs vairāk vērsti uz savu darbu.

Atsauces

Tīmekļa seminārs, Trauma darbavietā, CMHA, Oakville bibliotēka. Atbalstot darbinieku ar traumu palīdzību, Kanāda gūst labumu
"Kā vadītāji var palīdzēt personālam tikt galā ar traumatisku incidentu vai notikumu," Penn Behavioral Health Corporate Services
Ātra reaģēšanas plāns traumām darba vietā, The Counseling Team International