Vadošās komandas: emocionālās inteliģences nozīme

Uzziniet, kā pareizi sazināties kā komandas vadītājam.

Canva

"Kāpēc jūs to nesaņemat? Tas ir viegli."

"Jūsu ideja nekad nedarbosies."

"Ja jūs mani uzklausītu, tad viss būtu kārtībā!" (Wilkins, 2014).

Vai esat kādreiz dzirdējuši šos apgalvojumus savā darba vietā vai personīgajā dzīvē? Ja jums ir, tad tas ir labs zema emocionālā intelekta (EQ) rādītājs. Jebkurā biznesa aspektā ir svarīgi atcerēties emocionālo inteliģenci un tās nozīmi. Tā nozīme, jo tā attiecas uz līderiem un viņu spēju vadīt veiksmīgas komandas, veicina jebkura biznesa panākumus un attīstību (Cherniss, 1999). Līderi, kuriem ir EQ, var pārvaldīt savas un citu emocijas, izmantojot Deivida Golemana piecus galvenos emocionālās inteliģences elementus; pašapziņa, pašregulācija, motivācija, empātija un sociālās prasmes (Manktelow et al., nd).

Pašapziņa un pašregulācija

Saskaņā ar BusinessDictionary, emocionālā inteliģence ir "spēja identificēt, novērtēt un ietekmēt savas un citu jūtas". Bieži vien cilvēki neapzinās viņu vārdu un rīcības ietekmi uz citu cilvēku emocijām un darbu. Izmantojot pašapziņu un pašregulāciju, indivīdi labāk apzinās savas emocijas, var identificēt savas stiprās un vājās puses un krīzes laikā var mierīgi reaģēt.

Motivācija

Līderi, kuriem ir EQ, ir ļoti motivēti un konsekventi strādā savu mērķu sasniegšanai, jo tas attiecas uz viņu personīgo un profesionālo dzīvi. Viņi arī izvirza ārkārtīgi augstus standartus sev un sava darba kvalitātei.

Empātija

Empātija ir kritisks elements veiksmīgu komandu un darbinieku veidošanā un vadīšanā. Līderis, kurš var paust empātiju, var atzīt kāda cita emocijas un var ar viņiem sazināties. Spēja saprast un dalīties ar cita cilvēka jūtām palīdz vadītājam sniegt konstruktīvu atgriezenisko saiti, atbilstoši uzklausīt, attīstīt komandas biedrus un izaicināt tos, kuriem tā nepieciešama (Manktelow et al, nd).

Sociālās prasmes

Līderi ar sociālajām prasmēm var sazināties un reaģēt uz citiem tā, lai viņiem un apkārtējiem cilvēkiem būtu izdevīgi. Tas rada uzticību starp vadītājiem un darbiniekiem. Ja darbinieks ir sarūgtināts un nedarbojas vislabāk, līderis ar EQ varēs to uzreiz pamanīt. Spēja atpazīt, vai darbinieks ir dusmīgs vai neapmierināts, ļauj vadītājam virzīt viņus uz pozitīvāku stāvokli un palīdzēt labāk izprast situāciju. Šī meistarība savukārt veido uzticību starp vadītāju un darbinieku, kas var izraisīt apgrozījuma samazināšanos un lielāku iesaistīšanos.

Emocionālā inteliģence ir kaut kas, ko var iemācīties, bet tas ir jāpraktizē! Šeit ir daži padomi kādam ar zemu EQ:

• Pauze: Tā vietā, lai nekavējoties reaģētu uz situāciju, veltiet laiku, lai apšaubītu, kādas emocijas jūs izjūtat un kāpēc.
• Empātija: mēģiniet saprast, ko jūtas citi.
• Līdzjūtība: praktizē būt līdzjūtīgam.
• Īpašumtiesības: uzņemieties atbildību par savām emocijām, neapvainojiet citus par jūsu pašsajūtu (Manktelow et al.

Šeit ir daži piemēri tam, kā izskatās zems un augsts EQ:

Zema EQ piemērs

Augsta EQ piemērs

Tagad, kad esat redzējis, kā izskatās zems un augsts EQ, izmēģiniet un pārliecinieties, vai pamanāt kādu no šīm uzvedībām apkārtējos cilvēkos. Jūs, iespējams, varēsiet viņiem palīdzēt attīstīt savas EQ prasmes.

Prakse padara perfektu!

• "Kāpēc jūs to nesaņemat? Tas ir viegli. " - Personas ar zemu EQ mēdz turēt citus cilvēkus uz nereālām cerībām. Šis apgalvojums varētu izrādīties tāds, ka kādu sauc par stulbu. Labāka atbilde būtu:" Es varu pateikt, ka es nedaru izcilu darbu, lai izskaidrotu. Es vēlos, lai tev izdodas, ko es varu darīt, lai palīdzētu tev saprast? ”
• "Jūsu ideja nekad nedarbosies." - Personas ar zemu EQ bieži uzskata, ka ir vienkārši godīgas un tiešas, taču šādi apgalvojumi visiem citiem izrādās nepieklājīgi. Labāka atbilde būtu: “Jūsu ideja izklausās lieliski! Vai varat, lūdzu, iepazīstināt mani ar detaļām, lai es labāk izprastu? ”
• "Ja jūs būtu mani uzklausījis, tad viss būtu kārtībā." - Personas ar zemu EQ liek pārmest citiem viņu problēmas; viņi nekad neuzņemas atbildību. Labāka atbilde būtu šāda: “Lai arī rezultāts nav tas, ko mēs vēlējāmies, es vēlos pateikties, ka esat apsvēris manus ierosinājumus attiecībā uz situāciju. Izmantosim to kā mācību iespēju nākamajai reizei. ”

Emocionālajai inteliģencei var būt nozīmīga ietekme uz jūsu personīgo un profesionālo dzīvi, tāpēc ir svarīgi saprast, ka tā ir būtiska īpašība, kas jāattīsta, lai gūtu panākumus un panākumus. Izprotot un praktizējot Golemana piecus galvenos elementus, līderiem būs iespēja pārvaldīt sevi, savas komandas un biznesu kopumā.

Resursi

• Biznesa vārdnīca. (nd). Emocionālā inteliģence . Iegūts no vietnes
• Šernišs, Karijs. (1999). Emocionālās inteliģences biznesa lieta . Iegūts no vietnes
• Manktelow, J., Cook, L., Bishop, L., Moss, I., Jackson, K., Edwards, S., Pearcey, E. (nd) Emocionālā inteliģence vadībā . Iegūts vietnē
• Vilkinss, M. (2014). Pazīmes, ka jums trūkst emocionālās inteliģences . Iegūts no

© 2017 Ashley D Martin