Veicošās sarunu metodes

Tas ir darījums

Veiciet pētījumu, lai iegūtu labāko piedāvājumu.

Pixabay

Sarunu vērtība

Viens no iemesliem, kāpēc cilvēkiem nepatīk vest sarunas, ir tā radītā konflikta dēļ. Jūs vēlaties kaut ko, un otrs cilvēks vēlas kaut ko nedaudz atšķirīgu, un ir tikai viens veids, kā nokļūt vidusceļā. Atdod kaut ko.

Sarunas var izraisīt trauksmi, manipulācijas sajūtu, un mēs absolūti nevēlamies zaudēt jebkādas priekšrocības, kas šobrīd pastāv.

Mums tiešām vienkārši nepatīk konflikti.

Mēs nevēlamies piekāpties.

Mēs vēlamies uzvarēt.

Kā izveidot Rapport, lai virzītos uz priekšu

Vieglākais veids, kā izveidot saikni, ir klausīšanās un labu jautājumu uzdošana. Ir svarīgi, lai otra puse saprastu, ka jūsu nolūks nav izmantot priekšrocības, bet gan tikties un vienoties par savstarpējiem noteikumiem, kas nāk par labu abām pusēm.

Aktīva klausīšanās nodrošina, ka jūs abi runājat vienā un tajā pašā virzienā. Ir ļoti viegli nokāpt no kursa, ja ir vienkārši pārpratumi.

Iemesli, kāpēc cilvēki nerunās

Emocijas un ego noteikti kļūst par daļu no sarunām. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad strādājat ar pieredzējušu pārdevēju. Viņi zina, kā ātri un efektīvi manipulēt ar jūsu emocijām. Viņi var novērtēt jūsu zināšanas un izmantot tās pret jums. Ja viņi zina, ka jums patīk pieejamie jauninājumi, viņi izmantos šo taktiku. Ja viņi zina, ka jūs pērkat, pamatojoties uz maksājumiem, nevis cenu, elastīgu nosacījumu dēļ viņi var pirkumam pievienot tūkstošiem dolāru.

Tāpēc ir tik svarīgi veikt izpēti pirms pirkšanas. Jums vajadzētu būt zināšanām par produktiem, kā arī pārzināt pieejamos jauninājumus un garantijas. Ja neesat gatavs, jūs riskējat, ka kāds jūs izmantos.

Vai bērni veic sarunas vai manipulē?

Bērnībā mēs uzzinām, ka ir dažas lietas, par kurām var vienoties vai varbūt ar tām manipulēt. Bērni ātri apgūst vecāku individuālās vājās puses (noguruši, izklaidīgi, dusmīgi uz dzīvesbiedru) un strādās ar šīm emocijām, lai tajā brīdī iegūtu to, ko viņi vēlas. Kad bērni kļūst par pusaudžiem, viņu sarunu taktika uzlabojas, jo likme ir lielāka. Aizņemoties automašīnu piektdienas vakarā, pirms atslēgu saņemšanas no mammas vai tēta, var būt nepieciešams pabeigt darbu kopumu.

Pieauguši esam sarunu ceļā, lai iegūtu lielāku algu, labākus pabalstus, zemāku cenu, labākus pakalpojumus vai ilgāku laiku. Sarunās ir arī nefinanšu likmes, piemēram, precētie pāri vienojas, kurš mazgās veļu, tīrīs virtuvi vai pļaus pagalmu. Labas sarunu spējas un procesa izpratne darbojas visu veidu attiecībās. Veiksmīgas sarunu iemaņas biznesā var dot jums priekšrocības sarunās par līgumiem un noteikumiem. Tos pašus sarunu principus var izmantot, lai vietējā tirgū iegūtu vislabāko cenu par produktiem un pakalpojumiem.

Vai ar jums manipulē?

Izskatās, ka šis bērns gatavojas nokārtoties.

Aptaujas jautājums

10 padomi veiksmīgām sarunām

1. Nav tādas lietas kā Win-Win. Pats sarunu process nozīmē, ka viena vai abas puses ir gatavas no kaut kā atteikties, lai iegūtu to, ko vēlas, un tā ir Lose-Lose situācija.

2. Nebaidieties jautāt un nebaidieties no vārda "nē". Es strādāju ar pārdošanas konsultantu, kurš bieži izmantoja līniju: "Neprasi, nesaņem." Šis apgalvojums vienmēr būs patiess. Mēs varam izteikt pieņēmumus, ka mēs nevaram panākt labāku darījumu, bet to nav iespējams zināt, ja jūs to nejautājat. Pat ja otra puse sniedz jums atbildi “Nē”, tas nenozīmē, ka nav vietas sarunām.

Ja jūs vedat sarunas ar kādu, ar kuru esat saskāries agrāk, un viņš piedāvāja īpašu atlaidi, lūdziet to pašu vai labāku piedāvājumu šoreiz. Viņi jau var to jums piešķirt, pamatojoties uz jūsu iepriekšējo darījumu.

3. Nelietojiet sarunas ar sevi. Sarunas var izjukt, un jums var šķist, ka nesaņemat to, ko vēlaties. Jūs internalizējat lietas, bez kurām varat dzīvot. Nedari to. Iet uz darījumu ar noteiktām cerībām un nevērsieties no šī brīža.

4. Pretoties spiediena pirkt termiņiem. Ja jūs braucat ar automašīnu, lai atrastu automašīnām, kas atbilst jūsu vajadzībām, jums nav jāpērk no šī pārstāvniecības. Jūs varat apmeklēt tik daudz dīleru, cik vēlaties, taču jums nav jāpērk neviena automašīna. Pārdevējs var jums piedāvāt ļoti daudz, taču tam parasti ir īss laika posms. Šis ir viņa "pirmais piedāvājums", un viņš, iespējams, var no turienes vienoties, lai sniegtu jums vairāk no tā, ko vēlaties.

Ej mājās un gulē uz tās. Ļoti reti kādam noteikti ir nekavējoties jāpērk automašīna.

5. Plānojiet izpildīt faktiskos laika grafikus. Ja esat saņēmis darba piedāvājumu, noteikti izlasiet to uzmanīgi. Daži darba piedāvājumi beidzas dienas beigās. Esiet gatavs atbildēt saskaņā ar šo termiņu.

Ja esat tirgū, lai iegādātos māju, saņemiet bankas iepriekšēju apstiprinājumu. Katrā izrādē nēsājiet šo apstiprinājuma vēstuli līdzi. Atkarībā no mājokļu tirgus izrādes laikā jūs varat izlemt izteikt piedāvājumu. Iepriekšējas apstiprināšanas vēstule no bankas jūs aizvedīs pirms bezskaidras naudas piedāvājumiem, kuriem nav bankas apstiprinājuma.

6. Pretoties pārdošanas komisijas spiedienam. Jūs nemaksājat pārdevēja algu. Viņi nopelna komisiju, pamatojoties uz pārdošanu. Neļaujiet viņiem tevi noķert ar vainu. Viņi var sacīt: "Ziniet, ja es to vairs nepiešķiršu, es zaudēšu komisiju." Tas ir nepatiesi, un viņi izmanto emocijas, lai pazeminātu jūsu apsardzi. Ja viņi to saka vairāk nekā vienu reizi, tad pasakiet viņiem, ka vēlaties sazināties tieši ar pārdošanas direktoru. Tas, visticamāk, novedīs pie tā, ka viņi rūpējas par jūsu biznesu.

Neliecieties un neizrādiet emocijas. Ja kāds mēģina jums pārdot kaut ko tādu, ko vēlaties, bet kas jums nav obligāti vajadzīgs, piemēram, sauļošanās jumts vai apsildāmi / dzesēti sēdekļi, palūdziet viņam parādīt citu transportlīdzekli. Šo jauninājumu priekšrocības ir jaukas, taču tās var nebūt jūsu cenu diapazonā. Pasakiet viņiem, ka jums tas nav vajadzīgs, un jūs tas neinteresē. Izslēdziet visas diskusijas par citiem jauninājumiem. Jums ir noteikta "kopējā cena", un ekstras nav daļa no darījuma.

7. Nekad nevienojiet sarunas par maksājumiem. Ziniet augšējo līniju, kuru esat gatavs tērēt, un turieties pie tās. Pārrunājot maksājumus ar pārdevēju, jūs varat iztērēt vairāk, nekā plānojāt, jo noteikumus laika gaitā var pagarināt.

8. Zināt piedāvājuma vērtību. Tas attiecas uz produktiem, pakalpojumiem, darba piedāvājumiem un garantijām. Ja jūs nezināt savu vērtību darba devējiem, tad veiciet dažus pētījumus vietnē pay.com, lai pārliecinātos, ka jums ir vislabākā informācija sarunām par algu. Ja nezināt jauna vai lietota transportlīdzekļa patieso vērtību, veiciet dažus pētījumus par Edmundu, lai pārliecinātos, ka nepārmaksājat, pamatojoties uz nobraukumu vai vecumu.

9. Pārrunājiet vienu lietu vienlaikus.

• Ja jūs risināt sarunas par automašīnas cenu, tad stingri ievērojiet cenu.
• Ja jūs vedat sarunas par procentu likmi, stāviet stingri.
• Ja jums ir tirdzniecība, neveiciet pārrunas, kamēr nav izpildīti visi pārējie nosacījumi (cena, procentu likme, jauninājumi, noteikumi).

10. Ziniet savu kredītreitingu. Zinot kredītreitinga vērtību, jūs varat ietaupīt tūkstošiem dolāru, iegādājoties māju vai transportlīdzekli. Ir vērts to laiku iepirkties, lai iegūtu labāko aizdevumu. Vienu reizi gadā jūs bez maksas varat apskatīt savu kredītatskaiti vietnē AnnualCreditReport.com.

Jo augstāks ir jūsu kredītreitings, jo zemākas izmaksas aizņemas naudu no bankas vai krājaizdevu sabiedrības. Augsts rādītājs norāda, ka rēķinus samaksājat savlaicīgi un nepārsniedzat kredītlimitu. Zems kredītreitings rada pretēju efektu. Rezultāts norāda, ka jūs esat kredītrisks un nemaksājat rēķinus laikā. Tas ietver pamata komunālos maksājumus un īri, ne tikai kredītkartes. Zems kredītreitings jums izmaksās augstāku procentu likmju veidā.

Aptaujas jautājums

Ejiet prom, ja darījums jums nav piemērots

Labāk iet prom no slikta darījuma, nekā dzīvot ar vienu.

Pixabay

Esiet gatavs iet prom

Sarunas var radīt stresu. Tomēr, ja jūs precīzi zināt, cik vēlaties maksāt par kaut ko, un stingri turaties pie šī skaitļa, jūs zināt, kad ir pienācis laiks iet prom. Neiemīlieties kaut ko (māju, automašīnu, uzlabojumus), jo tas vājinās jūsu spēju vest sarunas. Ir svarīgi būt klāt. Citiem vārdiem sakot, ļaujiet otrai personai runāt. Klausieties, ko viņi saka, nevis garīgi sagatavojiet savu atbildi. Ja jūs novēršat uzmanību, jūs varat zaudēt vietu. Turpiniet koncentrēties uz teikto.

Ja jūs saprotat ķermeņa valodu, būs vieglāk saprast, kādus lēmumus pieņem otrs cilvēks. Klusuma izmantošana var būt spēcīgs rīks, ko izmantot jebkura veida sarunās. Ja nonākat brīdī, kad sarunas apstājas, vienkārši pārtrauciet runāt. Klusēšana sarunas laikā var būt neērta otrai personai, un viņi var piedāvāt pārliecinošāku piedāvājumu. Ja piedāvājumā nav izmaiņu, pateicieties personai par veltīto laiku un dodieties ārā. Ja jums ir darīšana ar pārdevēju, viņš, iespējams, 24 stundu laikā piezvanīs jums ar pārskatītu piedāvājumu. Ja tas nenotiek, viņiem nav pilnvaru risināt sarunas par jūsu prasībām.

Pirms sākat sarunas, ziniet, no kā esat gatavs atteikties. Ja jūs pērkat jaunu automašīnu un ļoti vēlaties, lai ādas sēdekļi būtu noliekti ar siltuma un dzesēšanas iespējām, saglabājiet to kā vienu no pēdējiem sarunu punktiem. Tomēr, ja tirgotājs nevar izpildīt jūsu nosacījumus, esiet gatavs pieņemt auduma sēdekļus. Ja jūs gatavojat vai atjaunojat savu māju, dzelzs margas var pievienot klasisku pieskārienu. Ja celtnieks nevēlas atlaist cenu vai piedāvāt alternatīvu, tad pārtrauciet sarunu. Būs daudz citu uzlabojumu, par kuriem jāvienojas, tāpēc nepieskarieties dzelzs margām.

Noteikumi un nosacījumi

Izlasiet noteikumus un nosacījumus.

Pixabay

Tinte uz papīra

Parakstiet neko, kamēr neesat pārskatījis noteikumus, sapratāt vērtību un esat pilnīgi pārliecināts, ka esat vienojies par labāko iespējamo darījumu.

Darba devēju balstīti skaitītāju piedāvājumi

Ir viena īpaša joma, kurā jāizvairās no sarunām. Ja jūs pašlaik esat nodarbināts un esat saņēmis piedāvājumu no cita uzņēmuma, jums par to jāpaziņo priekšniekam un jāiesniedz rakstisks atlūgums.

Jūsu priekšnieks var jautāt par saņemto piedāvājumu un vēlas sniegt jums pretpiedāvājumu. Jūsu darba devējs varētu vēlēties, lai jūs paliktu, tāpēc viņi var piedāvāt palielināt algu, piešķirt jums vairāk atvaļinājuma dienu vai citus labumus. Tomēr uzticības līmenis ir uz visiem laikiem salauzts. Ir iemesls, kuru jūs intervējāt ar citu uzņēmumu, tāpēc labākais padoms ir jums būt laipnam par letes piedāvājumu, bet izbeigt darbu un doties tālāk.

© 2017 Mišela Orelupa