Attiecības starp uzticēšanos un vadību darba vietā

Bez uzticēšanās nav līderības.

Kas ir uzticība?

Kas īsti ir uzticēšanās? Tiešā uzticības vārdnīcas definīcija ir "stingra pārliecība par kāda vai kaut kāda uzticamību, patiesumu, spējām vai spēku" (Merriam-Webster; uzticība). Uzticība ir vārds, kuru jūs piešķirat jebkurai uzticamai rīcībai vai rezultātam. Uzticībai ir gan pozitīvas, gan negatīvas darbības, rezultāti, sekas un konotācija.

Pozitīvu uzticību ir viegli identificēt. Piemēram, jūs varat paļauties, ka jūsu mamma labi rūpēsies par jūsu bērniem, ka jūsu labākais draugs būs jūsu kāzās un ka jūsu vietējais pārtikas veikals būs atvērts līdz pulksten 23.00. Jūs esat uzticējies šiem apgalvojumiem, jo pārliecinošs vairākums jūsu iepriekšējās pieredzes nav devis iemeslus to nedarīt. Jūs nekad neesat juties noraizējies pēc tam, kad esat savācis savus bērnus no mammas mājas. Jūs atzīstat, ka labākais draugs nekad nav pievīlis, kad tas ir svarīgi, un jūsu pārtikas veikals nekad nav bijis atvērts līdz pulksten 23:00.

Negatīvā uzticēšanās bieži ir mazāk atpazīstama. Jūs uzticaties, ka brālēns aizņemsies jūsu melno kreklu un nekad to neatdos, ka jūsu dēls aizmirsīs pabarot suni un ka jūsu priekšnieks neņems vērā jūsu ieteikumus izmaiņām birojā. Visi jūsu izlasītie piemēri ir uzticības elementi, bet ko tas nozīmē darba vietā?

Kāpēc uzticēšanās ir svarīga?

Ja jūs nevarat uzticēties priekšniekam, kas jūs ciena, vai uzticēties kolēģim, kurš novērtē jūsu prasmes, darba vietas vide kļūst saspringta un potenciāli naidīga. Kad komandas locekļi neuzticas pārraugiem vai ka kolēģi ciena viņu ieguldījumu un uztver tos nopietni, radošums stagnē un izaugsme tiek apturēta.

Uzticēšanās ir ārkārtīgi emocionāla, jo tā prasa, lai viens indivīds atklātu vājās vietas, kuras cits var izmantot vai lolot. Pieredze sniedz mums ieskatu par rezultātiem, kurus mums vajadzētu sagaidīt no jebkuras situācijas. Mēs ceram, ka tie, kuriem mēs uzticamies, lolos un aizsargās mūsu ievainojamības. Mēs sagaidām, ka tie, kuriem neuzticamies, izmantos mūsu vājās vietas un izmantos tos pret mums.

Šis attēls pēta to, kas vajadzīgs uzticamam vadītājam.

Kā veidot uzticību

Sakiet, ko domājat, un domājiet to, ko sakāt. Padariet šo apgalvojumu par devīzi, lai vadītu savas domas, rīcību un dzīvi kopumā. Dod solījumus un tos pildi - nav attaisnojumu! Neizvairieties no solījumiem; tas nodara lielāku kaitējumu attiecībām, nekā cilvēki to saprot.

Apņemieties un ievērojiet savas saistības biežāk. Turiet solījumus vienkāršus. Pārliecinieties, ka apsolāt kaut ko tādu, ko jūs varat piegādāt, un pēc tam to izpildiet. Turētie solījumi rada uzticamību un cerību, stiprina visas attiecības un veicina uzticēšanos.

Sakiet nē, kad domājat nē. Labāk ir pateikt nē - pat ja tas ir seklu vai savtīgu iemeslu dēļ - nekā apņemties un pievilt. Tūlīt sakot “nē”, jūs neriskējat sabojāt jebkuru iegūto uzticību. Visticamāk, jūs iegūsiet cieņu no personas, kurai sakāt nē, par patiesumu pat tad, ja tas sāp viņu jūtas.

Kā labot uzticību

Bojātas uzticības novēršana ir lēns process, kas prasa rūpību, uzticību un pacietību. Būt neuzticamam, neuzticamam un bez saistībām ir dzīvesveids - tas ir pierasts. Būt uzticamam, uzticamam un apņēmīgam ir dzīvesveids - tam jākļūst parastam.

Vissvarīgākais ir pieturēties pie izmaiņām un būt paredzamam atbildēs. Izvēlieties izmaiņas jomās, kurās varat saglabāt konsekvenci. Punktualitāte un apmeklējums, iespējams, ir vienkāršākais veids, kā radīt uzticību. Ja iepriekš neesat ticējis precizitātei un apmeklējumam, apņemieties būt klāt un laikā. Tas tiešām ir tik vienkārši. Izgrieziet attaisnojumus un ielieciet darbu, lai atrastos tur, kur paredzēts, un būtu klāt laikā.

Esiet patiesi pret sevi, lai varētu būt patiesi pret citiem. Kad jūs nedomājat ierasties laikā vai pat neparādīties, tad nesakiet, ka būsit. Tieši tā! Ja jūs zināt, ka nedarīsit šīs lietas, nelieciet cilvēkiem ticēt, ka jūs to darīsit. Kad jūs zināt, ka nesniegsit atbalstu vienaudzim, nesakiet, ka to darīsit. Ja jūs ienīstat ideju par pievienošanos kolēģu kopienai, tad nepievienojieties kopienai!

Ir svarīgi iemācīties rīkoties ar cilvēkiem, kuriem neuzticaties.

Kā rīkoties ar neuzticamiem cilvēkiem

Būtu jauki, ja katra darbavieta būtu uzticības un drošības utopija, bet patiesība ir tāda, ka tā reti notiek. Kādā brīdī jūsu karjerā jums būs jāsaskaras ar neuzticamiem kolēģiem, komandas locekļiem un priekšniekiem. Tātad, ko jūs varat darīt?

Turiet papīra taku. Vienmēr esiet modrs situācijās, kuras var vērst pret jums, rīkojieties godprātīgi un ievērojiet likumīgu papīra taku, lai atspoguļotu jūsu darbības. Uzturēt atbilstošus e-pastus un cita veida rakstisku saraksti. Atzīmējiet svarīgas sarunas un nekad nebaidieties rakstiski pieprasīt informāciju un saistības no trešajām pusēm. Palieciet vienmēr uzcītīgs, lai ap savu personisko tēlu un godaprātu saglabātu aizsardzības faktu mūri.

Sekojiet līdzi. Diskusijā, kas saistīta ar uzticēšanos, var likties nepiederīgi, ja jums tiek dots norādījums “sargāt modrību”. Gluži pretēji, atzīšana, kam uzticēties un kam neuzticēties, ir daļa no emocionālās inteliģences un var būt noderīga daudzās darba vietās. Lai uzskatītu kolēģi (vai vadītāju) par neuzticamu un pēc tam turot šo personu ērtā attālumā, neradot sociālu vai politisku “drāmu” darba vietā, būs nepieciešama nelokāma emocionālā inteliģence. Reizēm tas var būt ļoti delikāts tango, taču to var veiksmīgi izdejot ar pacietību un centību.

Paturiet domas pie sevis. Atkal tas izklausās pretrunīgi. ES saprotu; paciest mani. Noteikumi ir nedaudz jāmaina, kad jums ir darīšana ar neuzticamu kolēģi (vai darba vadītāju). Tas var būt bīstami jūsu karjerai un jūsu darba sociālajai dzīvei, ja pārāk daudz atklājat vai dalāties ap kādu, kuram nevar uzticēties. Jūs riskējat zaudēt kredītu par lieliskām idejām vai arī varat atrast kādu personiskās dzīves aspektu, kas ir jauna tenku tēma atpūtas telpā, kas noved pie nevajadzīgas improvizētas “mentoringa” no kāda, kuram, iespējams, nevajadzētu kalpot.

Jūtiet līdzi neuzticīgajiem cilvēkiem. Varbūt vissvarīgākais veids, kā tikt galā ar neuzticīgiem kolēģiem, ir saprast un saistīties ar to, kāpēc viņi neuzticas citiem. Četri no visbiežāk sastopamajiem iemesliem, kāpēc cilvēkiem rodas neuzticīga attieksme darba vietā, ir pārliecības trūkums, cerību trūkums, netaisnības izjūta un vēlme pēc pārmaiņām. Kā cilvēks apkaro šos negatīvos? Ar pozitīvu komunikāciju, sadarbību, pārredzamību un cieņu. Liks ikvienam justies iekļautam un novērtētam, kā arī veicina uzticēšanās vidi visiem. Nemēģiniet koncentrēties uz vienu neuzticīgu indivīdu. Tā vietā izveidojiet veselīgu un uzticamu vidi visiem. Veiciniet līderu un sekotāju sadarbību un iesaistīšanos un lielu uzsvaru liekiet uz pārredzamību un iesaistīšanos.

Uzturot uzticību, pārredzamību un vadību ar piemēru savā prātā, jūs varat izkopt veselīgu darba vidi.

Kādi ir ieguvumi no šo tiesību iegūšanas?

Vienkārši veltot sevi, savu komandu vai organizāciju komunikācijai, sadarbībai, pārredzamībai un cieņai, palielināsies uzticība un palīdzēs jums saprast efektīvas vadības priekšrocības. Locekļi, kurus novērtē, ar kuriem konsultējas un kuri tiek cienīti, jūtas droši un tāpēc ir pozitīvāki un radošāki savos centienos.

Apsveriet iespēju mainīt vadības struktūras, lai iekļautu un ņemtu vērā vadīto personu vērtības un vajadzības. Pilnvarojiet katru darbinieku, un jūs pilnvarosiet visu organizāciju. Stingras, autoritatīvas organizatoriskās struktūras ierobežo cilvēkus emocionāli un radoši. Lai būtu liels līderis un izveidotu lielisku organizāciju, ir nepieciešama katra dalībnieka sadarbība, apņemšanās un ieguldījums.