Kā samazināt interneta vai tālruņa rēķinu, izmantojot centurylink (qwest)

Augsts tālruņa vai interneta rēķins? Zvaniet uz Qwest un pieprasiet zemāku tarifu tālrunī vai interneta rēķinā.

Annija Sprata

Veicot sarunas ar CenturyLink, jūs varat iegūt ievada likmi… uz visiem laikiem. Ja esat nonācis pie augstāka interneta vai tālruņa rēķina, jo ir beidzies zems ievads, mēģiniet vienoties par jaunu likmi. Tas ir īpaši efektīvi ar CenturyLink interneta pakalpojumu. Ja CenturyLink iznāk ar jaunu iepazīšanās likmi, piezvaniet viņiem un pārbaudiet, vai viņi var jums piedāvāt tādu pašu likmi, pat ja jūs jau esat klients. Ja esat pārsteigts par lielu tālruņa rēķinu, zvaniet viņiem, lai saņemtu zemāku likmi.

Interneta pakalpojumu uzņēmumi konkurē par jūsu biznesu, jo jūs esat daudz naudas vērts. Padomā par to. Cik bieži cilvēki maina savu interneta pakalpojumu sniedzēju? Katrs jauns klients ir simtiem, ja ne tūkstošu, vērts uzņēmumam, un klienta zaudēšana ir arī tikpat vērta. Tāpēc paturiet to prātā, dodoties uz sarunām. Viņi nevēlas zaudēt klientu.

Nesen es noskatījos, kā manis ievada likme ir no 35 līdz 60 ASV dolāriem. Tālruņa zvana laikā interneta maksa ir samazinājusies līdz 20 ASV dolāriem - zemāka nekā mana pirmā ievada likme. Tas ir ietaupījums 40 USD mēnesī.

Qwest lojalitātes departamenta tālruņa numurs ir 1-877-348-9004.

CenturyLink lojalitātes departamenta tālruņa numurs ir 1-800-244-1111. Sakiet “Lojalitāte”, kaut arī tā nav viena no iespējām, ko viņi jums dod.

Kā vest sarunas par jūsu CenturyLink tālruņa rēķinu

• Lai sāktu sarunas, zvaniet uz CenturyLink klientu servisu. Kad esat sasniedzis reālu cilvēku, sakiet vienkārši: "Es neesmu apmierināts ar summu, kuru maksāju par savu interneta pakalpojumu." Ja viņi nekavējoties nenodod jūs Lojalitātes departamentam, lūdziet viņu pārsūtīt. Tas ir svarīgi, jo Lojalitātes departamentam ir tiesības, pēc viena aģenta domām, sniegt "jebkādu CenturyLink piedāvājumu".
• Apbruņojieties ar visām lapām vai reklāmām, kuras esat nesen redzējis no CenturyLink, lai jūs zināt, kādi ir labākie piedāvājumi.
• Kad esat sasniedzis Lojalitātes departamentu, sakiet vēlreiz: "Es neesmu apmierināts ar summu, kuru maksāju par internetu." Ja aģents nepiedāvā jums labāku cenu, sāciet jautāt par akcijām. Jautājiet par viņiem pa vienam un lieciet aģentam paskaidrot, kāpēc jūs varat vai nevarat saņemt šo cenu.
• Nāciet uz sarunu bruņojušies ar informāciju. Jums vajadzētu zināt:

  
  1. Kāds ir viņu vislabāk reklamētais darījums.

  
  2. Cik ātrs ir savienojuma ātrums.

  
  3. Cik ātram vajadzētu būt jūsu savienojuma ātrumam.

  
  Patiesība par interneta pakalpojumu sniedzējiem ir tāda, ka viņi reti uztur ātrumu, par kuru jūs maksājat. Jūs maksājat par 5 mbs, ko viņi jums dod. 3. Jūs maksājat par 7, ko viņi jums dod. 5. Pirms zvana veiciet ātru ātruma pārbaudi internetā, lai jūs varētu jautāt par savu ātrumu. Sakiet: "Es saņemu tikai __mps. Es domāju, ka man vajadzēja saņemt ___." Tas jau no paša sākuma liek viņiem aizsardzībā, jo viņi zina, ka kļūdās. Dažreiz viņi atbildēs, ka jums tiek garantēts, ka saņemsiet tikai 80% no faktiskās summas, taču jūs varat pieklājīgi pateikt viņiem, ka vēlaties visu ātrumu, par kuru maksājat.

• Ja aģents galu galā nepiedāvā jums labāku darījumu, palūdziet runāt ar kādu citu. Tā ir laba ideja, kad nodarbojas ar klientu apkalpošanu. Ja pirmā persona nepalīdz, lūdziet citu personu.

Esiet gatavs pavadīt laiku. Lai iegūtu labāko piedāvājumu, zvani var aizņemt vairāk nekā stundu, taču ietaupījumi maksā par jūsu laiku. Tāpat paturiet prātā, ka, iespējams, ir ierobežojums tam, cik labu darījumu jūs varat noslēgt. Pēc manas pieredzes, šis ierobežojums ir jebkurš viņu vislabāk reklamētais darījums jaunajiem klientiem. Ja jūs nospiežat pietiekami ilgi, jums vajadzētu būt iespējai panākt šo darījumu.

Vai jūsu tālruņa rēķina pieaugums ir pārsteigums?

Iespējams, ka jūsu CenturyLink rēķins būs pārsteidzoši lielāks, nekā jūs domājāt. Ir dažas iespējas. Pirmkārt, sākot ar jaunu pakalpojumu, vienmēr ir jāmaksā par pieslēgumu, pat ja tie nekad nevienu nenosūta uz jūsu māju.

Ja jums nav jauna pakalpojuma, iespējams, ka ievads ir beidzies, un, lai atgūtu šo likmi, varat zvanīt, ievērojot iepriekš sniegtos norādījumus. Ja neviena no šīm neatbilst patiesībai, zvaniet uz CenturyLink, lai uzzinātu, kas noticis. Pat ja maksa ir pilnīgi likumīga, dažreiz jums tiek piedāvāti 5 ASV dolāri tikai par zvanu.

Vēl viens runāšanas punkts

Pēdējo reizi, kad sarunājos ar Qwest, nevis CenturyLink, es pieminēju, kā es "nervozēju" par slēdzi un domāju, ka mans pakalpojums pasliktināsies. Šis sarunu punkts var būt vēl viens veids, kā veicināt sarunas.