Satura rādītājs:
- Šis viens padoms noteikti iekaro jūsu viesu sirdis
- 1. Ļauj viņiem smieties
- 2. Nodrošiniet lielisku viesmīlību
- 3. Pievērsiet uzmanību
- 4. Paturiet prātā viesu
- 5. Izveidojiet labu pēdējo iespaidu
Sirsnīga sagaidīšana tevi uzreiz pamudina.
Pixabay
Šis viens padoms noteikti iekaro jūsu viesu sirdis
Pētījumi ir parādījuši, ka cilvēki pieņem lēmumu par jums PIRMĀS DIVĀS SEKUNDĒS, kad jūs satiku. Jūsu pirmais solis ir izšķirošs. Tā kā viena no lielākajām bailēm, kas viesim var būt par palikšanu jūsu mājās, ir bažas, ka viņi jums traucēs, nomieriniet viņu prātā no brīža, kad jūs viņus satiekat, piedāvājot šo vienu frāzi: "Mēs esam ļoti priecīgi, ka esat šeit! " Ja jūs to apvienojat ar viesmīlīgu ķermeņa valodu, jums ir labs sākums.
Ja viņi jums sūta īsziņu, lai teiktu: "Mēs esam šeit!", Dodieties ārā un sagaidiet viņus pie ceļa. Smaidiet, sazinieties ar acīm un sakiet: "Sveiki! Laipni lūdzam!" Iepazīstieties ar sevi, pēc tam uzdodiet viņiem jautājumu un ļaujiet viņiem runāt. Paziņojot viņiem, ka jūs viņus ne tikai laipni uzņemat, bet arī jau jūtat pret viņiem siltas izjūtas, jums būs jāsāk ar prieku, parādot viesiem, ka esat brīnišķīgs saimnieks, un viņi turpinās meklēt veidus, kā to pierādīt!
Būdams saimnieks, es bieži saņemu tikai apmēram trīs minūtes, lai atstātu iespaidu. Pēc tam man patīk atstāt savus viesus mierā. Humors, uzmanība detaļām un rūpes par viņu komfortu un labsajūtu lielā mērā palīdz pārvērst svešinieku par draugu.
1. Ļauj viņiem smieties
Viens no drošākajiem veidiem, kā padarīt viesi mierīgāku, ir likt viņiem smieties. Man ir apmēram trīs joki, kurus izmantoju savas atklāšanas tūres laikā. Es viņiem parādu zīmi "Šeit / aizgājis", kas karājas ārpus ieejas viņu svītā. Tad es viņiem saku, lūdzu, kad viņi ienāk, pārslēdziet to uz "Šeit", lai mēs zinām, ka nedziedam karaoke. Par to parasti nāk smiekli - vai arī viņi man saka, ka viss ir kārtībā, kamēr viņi nāk klajā un dzied. Tūlītējs savienojums!
Parādu viņiem arī dažas ērtības "suite" numurā. Nonākot līdz ventilatoram, es saku: "Šeit ir ventilators, ja jums sakarst", tad es viņiem parādu ugunsdzēšamo aparātu un saku: "Un tur ir ugunsdzēšamais aparāts, ja jums patiešām ir karsti!" Kārtējā ņurdēšana.
Visbeidzot, kad es norādīju uz galda tenisa galdu, es saku: "Viens viesis apgalvoja, ka tas ir salauzts, jo viņš teica, ka viņš nevar uzvarēt nevienu spēli!" Smiekli ir saistoša pieredze; tikai pārliecinieties, ka nepārsniedzat klibus jokus vai, nedod Dievs, jokojiet uz viņu rēķina.
Pārdomātām ērtībām ir nozīme! Mēģiniet saviem viesiem atstāt labumu grozu kā "Honor Bar".
2. Nodrošiniet lielisku viesmīlību
Ja viesis domā: "Oho! Tas ir jauks pieskāriens", jūs varat atbrīvoties, aizmirstot īsziņu uz stundu, vai arī kaut kas cits, ko lielisks saimnieks varētu nedarīt. Kaut arī jūs vienmēr vēlaties pēc iespējas ātrāk atbildēt uz viesu pieprasījumu, ja jūs jau esat viņiem parādījis, ka jums tas rūp, viņi ātri piedod.
Daži sīkumi, kas man šķiet noderīgi, ir atstāt labumu grozu kā "Honor Bar" ar ieteicamo cenu sarakstu (parasti apmēram 50% uzcenojums no manis samaksātā) un nelielu naudas burku. Es viņiem parasti saku, ka šī ir mana tirdzniecības automāta versija. Daži to izmanto, citi to neizmanto, bet gandrīz visiem tas šķiet patīkams pieskāriens.
Vēl viens ir grozs ar vannas istabas tualetes piederumiem. Es atstāju zobu pastas tūbiņu, jaunu, iesaiņotu zobu suku, diegu paciņu, dažus sieviešu higiēnas līdzekļus, dažus Bandaid, ausu aizbāžņu paciņas un dažas matu gumijas. Daudzi viesi atstāj atsauksmes, kurās teikts: "Viņa visu izdomāja!"
3. Pievērsiet uzmanību
Pievērst uzmanību uzturēšanās laikā ir vēl viens drošs veids, kā viņus apbrīnot. Es vienmēr atstāju ūdens pudeli vienai personai dienā viņu ledusskapī, es nomainu mitros dvieļus, un es pārliecinos, ka vannas istabā vienmēr ir divi papildu ruļļi TP. Dažreiz patiešām aukstos vakaros es ieslēdzu viņu elektrisko segu, lai gulta būtu silta, kad viņi atgriezīsies. Es gandrīz vienmēr saņemu atzinīgus komentārus par šo vienu!
Baltā tāfelē vai krīta dēlī var attēlot piezīmes par īpašiem notikumiem vai vietējiem darījumiem. Viens vietējais restorāns trešdien piedāvā bezmaksas pīrāgu, tāpēc otrdienas vakarā es atstāju piezīmi uz tāfeles, lai informētu viņus. Tas ir jautrs veids, kā uzturēt sakarus.
"Mēs atstāsim jums iedegtu gaismu!" bija lielisks mārketinga rīks.
4. Paturiet prātā viesu
Iemācieties domāt kā saimnieks. Ievērojiet savas klusās stundas. Pēc iespējas samaziniet durvju aizciršanu, skaļas sarunas un smagus sāknēšanas soļus.
Atcerieties, ka šī ir jauna vieta jūsu viesim, un viņi, iespējams, neatceras, kura māja ir jūsu pirmā reize, kad viņi atrodas. Esiet sveicināti. Ja viesis ir izgājis pāri krēslai, es atstāju ieslēgtu lieveņa gaismu, ieslēdzu gaismu tieši ieejas iekšpusē, ieslēdzu viņu naktsgultas gultā un vannas istabā un palielinu siltumu savā istabā.
Dažreiz es atstāšu nelielu saldu cienastu ar piezīmi, kurā teikts: "Saldie sapņi!" uz viņu spilvena. Rītā pēc viņu pirmās nakts es viņiem sūtu īsziņu, lai jautātu, kā viņi gulēja un vai viņiem kaut kas vajadzīgs. Šie mazie pieskārieni, kas atgādina apmeklējumu mājās vecmāmiņas mājā, var kutināt viesa iedomu un gūt labvēlīgu pārskatu.
5. Izveidojiet labu pēdējo iespaidu
Atšķiroties, atstājiet nelielu atvadīšanās dāvanu (konfekšu batoniņu vai nelielu maisiņu ar cepumiem) ar piezīmi, kurā pateicos viņiem par palikšanu pie jums, un aiciniet viņus atgriezties. Dodoties prom, noteikti ejiet viņiem līdz savai automašīnai un lūdziet atstāt jums atsauksmi. Lielākā daļa viesu labprāt uzliek pienākumu, un saldā atvadīšanās atstāj paliekošu, siltu iespaidu.