Mazo uzņēmumu neveiksmes cēloņi, no kuriem varat izvairīties

Padomi un stratēģijas, lai izvairītos no sava biznesa sabojāšanas

Attēls, izmantojot Pixabay CC0, tekstu pievienoja Glens Stoks.

Jūs varat izvairīties no uzņēmējdarbības kļūmēm, ieviešot tādas svarīgas procedūras kā parakstītu līgumu iegūšana, juridisko tiesību pārkāpšana un politikas izmantošana.

Vairāk nekā 35 gadus vadot savu biznesu, esmu iemācījies īpašas stratēģijas, kas palīdz uzņēmuma īpašniekam izvairīties no problēmām, kas var sabojāt biznesu.

Es apspriedīšu dažas mazo uzņēmumu īpašnieku pieļautās kļūdas, kas izraisa neveiksmi, un parādīšu, kādas procedūras jums jāievēro, lai izvairītos no iespējamām problēmām.

Jums vienmēr jāsaņem parakstītie līgumi

Pirms darba uzsākšanas līgumiem un līgumiem jābūt skaidriem un parakstītiem. Tas palīdzēs izvairīties no strīdiem.

Lūk, piemērs:

Es devu 50% atlaidi savas programmatūras tālākpārdevējam, ja vien viņš katru mēnesi turpināja pārdot. Par laimi, es liku viņam parakstīt līgumu ar šiem noteikumiem.

Pēc sešu mēnešu neaktivitātes viņš atgriezās, lai iegādātos vēl vienu priekšmetu, un gaidīja 50% atlaidi. Viņš apgalvoja, ka mums ir noslēgts tālākpārdevēja līgums. Tomēr, kad es viņam teicu to pārskatīt, viņš man samaksāja visu summu.

Pēc tam viņš lika pirkt katru mēnesi, lai saņemtu atlaidi.

Jums jāizvairās no likumīgo tiesību pārkāpumiem

Kad jūs sakāt lietas, neapzinoties tās juridisko nozīmi, jūs varat galu galā pārkāpt savas likumīgās tiesības. Tas ir pazīstams kā Konvencijas tiesību pārkāpums.

Šis piemērs to skaidri parādīs:

Es veicu datorprogrammēšanu savam klientam, kurš bija advokāts. Es strādāju vienā sestdienā, un es viņam teicu: "Es ņēmu brīvību strādāt sestdien."

Kad viņš samaksāja manu rēķinu, kurā bija norādītas nostrādātās dienas un stundas, viņš atskaitīja maksu par šo sestdienu. Viņš apgalvoja, ka viņam nav jāmaksā par sestdienas darbu, jo es viņam biju teicis: " Es izmantoju brīvību ".

Tas bija tikpat gadījuma raksturs. Bet no juridiskā viedokļa es biju piekritis strādāt parasto darba laiku bez viņa iepriekšēja apstiprinājuma.

Interesanti, kā juristi var izvēlēties juridiskas nozīmes no tā, ko citi uztver kā gadījuma paziņojumus.

Izvairieties strādāt bez maksas, pats to neapzinoties

Reiz, kad es izstrādāju projektu klientam, viņš pēkšņi aizkavējās norunāto nedēļas maksājumu veikšanā.

Mans advokāts man lika pārtraukt darbu. Viņš teica, "Vienkārši apstājieties! Ja turpināsiet strādāt, jūs parādīsit, ka piekrītat strādāt bez algas, un viņam nekad nebūs jāmaksā jums."

Tas nāca no advokāta mutes. Tātad jūs varat uzticēties, ka tā ir pareiza.

Sākotnējos maksājumus es turēju līdz tam brīdim, un mans klients nevarēja iesūdzēt tiesā, jo viņam neizdevās ievērot maksājuma noteikumus.

Jums ir jābūt skaidrai uzņēmējdarbības politikai

Viena no būtiskākajām lietām, ko viņi māca biznesa skolā, ir politikas veidošana. Es uzzināju, cik noderīgi tas ir, kad izdarīju savu pirmo kļūdu.

Kādu piektdienas vakaru, kad biju gatavs slēgt dienu, kāds piezvanīja, lai veiktu pasūtījumu pēdējā brīdī.

Viņš lūdza mani nosūtīt ar piegādi pa nakti. Viņš teica, ka sestdien tiekas ar Direktoru padomi, un sanāksmē viņiem viņiem jāprezentē mans produkts.

Es piedāvāju nosūtīt COD, bet viņš man teica, ka grāmatvedības nodaļa ir slēgta un ka viņš nevarēja sagatavot čeku piegādei.

Es ierosināju citus risinājumus, piemēram, iekasēt to no viņa personīgās kredītkartes un likt savam uzņēmumam viņam atmaksāt. Tomēr viņš gribēja, lai es nosūtu rēķinu.

Es to nokritu un piegādāju ar rēķinu. Uzņēmums nekad nemaksāja, un es arī nekad neatguvu produktu.

Viņa uzņēmums apgalvoja, ka pirkums nekad netika apstiprināts un ka viņam nebija tiesību veikt pasūtījumu, jo viņš nebija uzņēmuma pircējs.

Es uzzināju, cik viegli es varētu izvairīties no zaudējumiem. Es varēju viņam pateikt: "Mēs piegādājam tikai COD vai ar kredītkarti. Nav izņēmumu. Tā ir mūsu politika."

Tā tas ir vienkārši! Nav jēgas sasteigt pasūtījumu bez pienācīgas maksājuma drošības.

Ir svarīgi, lai jūs visu dokumentētu

Ir ļoti svarīgi reģistrēt saraksti ar klientiem. Daži cilvēki nav klausītāji, un viņi savās problēmās vaino citus.

Saskarsmē ar šāda veida cilvēkiem jums ir jāaizsargājas. Tas palīdz precīzi reģistrēt notikumus un saraksti.

Lūk, nemierīga gadījuma piemērs:

Klients vēlējās, lai es noņemu viņa balss pasta pakalpojumu, jo viņš nevēlējās, lai zvanītāji varētu atstāt viņam ziņas.

Es mēģināju viņam pateikt, ka, ja es noņemšu viņa balss pastu, visi viņa saņemtie ziņojumi tiks zaudēti uz visiem laikiem. Es jautāju, vai viņš to saprot, un viņš sadusmojās, ka es apšaubu viņa zināšanas.

Tāpēc es viņam nosūtīju e-pastu ar paziņojumu, ka es noņemšu viņa balss pastu pēc tam, kad viņš apstiprinās, ka noklausījās visus viņa ziņojumus. Viņš atkal sarūgtinājās un atsauca ātru dusmīgu e-pastu, sakot:

“ TIKAI DARIET !!! ”

Labi, tā arī izdarīju.

Nākamajā dienā viņš sauca, kliedzot, Viņš draudēja mani iesūdzēt tiesā par viņa biznesa iznīcināšanu, jo viņam bija svarīgi ziņojumi, kurus es izdzēsu. Viņš man teica, ka man zvanīs advokāts.

Tāpēc es viņam nosūtīju sava e-pasta ziņojuma kopiju, pieprasot noklausīties viņa ziņojumus, pirms es tos noņemu. Es pievienoju viņa atbildes kopiju, kur viņš apstiprināja: "TIKAI DARIET !!!" un es lūdzu viņu nosūtīt šo e-pastu savam advokātam, lai viņš vai viņa zinātu, kā rīkoties viņa ierosinātajā tiesas prāvā. Es nekad vairs nedzirdēju ne no viņa, ne no viņa advokāta.

Ja es nebūtu glabājis šos mūsu e-pasta ierakstus, man, iespējams, vajadzēja izskatīt tiesas procesu.

Saglabājiet visas korespondences dokumentus.

Attēls no Pixabay

Vienmēr sekojiet līdzi nozagto produktu atkopšanai

Reiz man bija pieredze ar programmatūras tirgotāju, kurš pārdeva vienas no manām lietojumprogrammām plaģiētas kopijas.

Mans advokāts varēja atrast vairākus galalietotājus, kuri pie viņa iegādājās un iesūdzēja tiesā, lai iekasētu samaksu. Nozagto aprīkojumu var konfiscēt pat tad, ja par to ir samaksāts. Ja viņi samaksāja zaglim, viņi nav aizsargāti.

Ir svarīgi, lai jūs pārzinātu likumus un tos izmantotu sava biznesa aizsardzībai.

Nekad netērējiet dārgo laiku

Es biju pārāk pacietīgs, kad pirmo reizi sāku savu biznesu, un daudz laika pavadīju bezjēdzīgām sarunām. Es iemācījos ierobežot laiku, kas pavadīts jauniem centieniem, un doties tālāk, ja tas nenotiek pietiekami ātri.

Varat izmantot savus resursus kaut kam daudzsološākam, kad velciet kontaktdakšu ar cilvēkiem, kuri vilcinās. Laiks ir nauda, kā teikts.

Padariet savu vietni funkcionālu ar meklēšanai draudzīgu informāciju

Viena lieta, ko es bieži redzu, pārlūkojot tīmekli, ir biznesa vietnes, kas ir pilnīgi novecojušas ar neprecīzu informāciju. Tāpēc, ja jums ir uzņēmuma vietne, jums ir sniegts padoms:

Sniedziet atbildes uz bieži uzdotajiem jautājumiem

Lai saņemtu atbalstu, klienti var apmeklēt uzņēmuma vietni. Kad man ir diskusijas ar klientiem, es smelos idejas tiešsaistes satura pievienošanai, kas varētu palīdzēt arī citiem.

Izmantojiet SEO paņēmienus, lai piesaistītu klientus

Papildus informācijai par produktu savā vietnē iekļaujiet arī rakstus, kas saistīti ar jūsu nišu. Noderīgs saturs piesaista klientus labāk nekā s. Noderīga satura pievienošana, nevis tikai pārdodamo produktu uzskaitīšana, ir efektīvs veids, kā optimizēt meklētājprogrammas (SEO). Klienti meklē atbildes un, to darot, atrod jūs.

Kopsavilkumā

Jebkurā biznesā, iespējams, laiku pa laikam jums būs jārisina dumjš darbs, taču jūs varat rīkoties šajās situācijās profesionāli.

Turieties pie iepriekš plānotām politikām, lai jūs netiktu manipulēti.
Veiciet pierakstu par nepatīkamām situācijām, ja jums to vajadzētu norādīt vēlāk.
Saņemiet rakstiskas vienošanās, pirms iesaistāties jaunos centienos.
Vienmēr koncentrējieties uz to, ko cilvēki vēlas visos iespējamos veidos.

Šīs būtiskās rutīnas palīdzēs izveidot labākas attiecības ar pārdevēju un klientu, izvairīsies no liktenīgām kļūdām un dos jums vairāk panākumu.