Satura rādītājs:
Heidija Torna (autore), izmantojot Canva
Kā aplūkots sadaļā Kas ir tirgus segmentēšana? , pircējus var segmentēt pēc vairākiem demogrāfiskiem un tirgus faktoriem. Segmentējot lielāku iedzīvotāju skaitu, uzņēmumi var vieglāk un precīzāk noteikt tendences un iespējas. Ar šīm padziļinātākajām zināšanām var izstrādāt efektīvāku un ienesīgāku politiku un programmas. Turklāt dažāda veida tirgus segmentu izpratne un uzraudzība var būt arī konkurētspējīgs mārketinga rīks.
Kas ir tirgus segments?
Tirgus segments definē vai nu produktu, vai pakalpojumu sniedzēju grupu tirgū VAI pircēju grupu. Piemēram, mobilo tālruņu tirgus ir termins, ko lieto, lai aprakstītu uzņēmumu grupu, kas piedāvā ierīces un pakalpojumus, VAI cilvēku grupu, kas pērk šīs ierīces un pakalpojumus. Uzņēmumi parasti vēro abas šī jautājuma puses.
Pircēju segmentu apkalpojošo pakalpojumu sniedzēju darbību uzraudzība var palīdzēt uzņēmumiem noteikt to tirgus daļu un to, kas viņiem varētu būt jādara, lai to iegūtu vairāk. Dažreiz to sauc vienkārši par "tirgu", nevis "tirgus segmentu".
Problēmas otrajā pusē mērķauditorijas atlase cilvēkiem, kuri jau ir iegādājušies identiskus vai līdzīgus produktus un pakalpojumus, palielina pārdošanas potenciālu. Tas ir balstīts uz koncepciju, ka pagātnes uzvedība ir nākotnes uzvedības pareģotājs.
Daži produkti ir citu produktu un pakalpojumu papildinājumi. Mērķauditorijas atlase pēc primārā produkta vai pakalpojuma var saistīt biznesu ar potenciālajiem pircējiem, kuri jau ir pieraduši iegādāties šo zīmolu vai produktu / pakalpojumu kategoriju.
Tirgus segmentu veidi
Tirgus var segmentēt pēc viena vai vairākiem šādiem faktoriem. Lai gan ņemot vērā pārāk daudzus faktorus, var būt ārkārtīgi maz iedzīvotāju, segmentēšana pēc vairākiem faktoriem var labāk mērķēt tikai uz dzīvotspējīgākajiem potenciālajiem pircējiem. Tas novērš mārketinga un reklāmas dolāru izšķērdēšanu perspektīvām ar zemu potenciālu.
Labākas zināšanas par biznesa segmentu, kas kalpo biznesam, neļauj salīdzināt savu uzņēmumu ar neatbilstošiem konkurentiem un dzīt nesasniedzamus mērķus. Piemērs: Mazs uzņēmums, kas cep sīkdatnes, nevēlētos salīdzināt sevi ar Wal-Mart, kurš arī pārdod sīkdatnes.
Tāpēc biznesu var segmentēt pēc jebkura, daudziem vai visiem šiem faktoriem:
- Produkts vai pakalpojums. Var būt plaša kategorija, piemēram, mobilie tālruņi, vai konkrētāka, piemēram, Android viedtālruņi. Apkalpošanas līmenī plaša kategorija varētu būt automātiskais remonts ar konkrētāku bremžu un izpūtēju veikalu kategoriju. Jo konkrētāka ir kategorija, jo vieglāk ir salīdzināt un salīdzināt ar potenciālajiem klientiem.
- Rūpniecība. Tāpat kā produktu gadījumā, tāds vispārējs nozares termins kā lauksaimniecība definētu visu, sākot no milzīgām lauksaimniecības uzņēmējdarbības korporācijām līdz mazām ģimenes saimniecībām. Šo nozari varētu definēt arī pēc saražoto lauksaimniecības produktu veida: piena produkti, kvieši, bioloģiskie produkti utt. Jo precīzāk to var definēt, jo labāk to var mērķtiecīgi mērķtiecīgi uzraudzīt.
- Vecums. Tas varētu attiekties uz cilvēku vecumu, uzņēmējdarbības vecumu vai posmu vai uz to, vai produkts tiek piedāvāts kā jauns vai lietots.
- Ienākumu līmenis. Ienākumu līmeni var izmērīt katru gadu, ceturksni, dienu vai ilgākā laika periodā.
- Dzimums. Šeit ir tikai divas izvēles: vīrietis vai sieviete.
- Ģeogrāfija. Tirgus var segmentēt globāli, nacionāli, reģionāli vai lokāli. Apkalpošanas apgabals noteiks piemērotāko. Interneta biznesam, kas apkalpo starptautiskos tirgus, visatbilstošākā būtu globālā statistika.
- Profesija. Tāpat kā lielākajā daļā citu segmentu, arī profesijas var apgūt atbilstošākos segmentos. Piemēram, veselības aprūpes darbiniekus var segmentēt tie, kas ir medmāsas, ārsti vai slimnīcas administratori. Līdzīgi advokātus var iedalīt kategorijās pēc tiesību aktiem, kurus viņi praktizē: nodokļi, nekustamais īpašums, civilā vai izklaide.
- Dzīvesveids un ģimene. Cilvēkiem un ģimenēm ir atšķirīgas produktu un pakalpojumu vajadzības dažādos dzīves posmos, kā arī dažāda veida mājsaimniecībām (vientuļām, precētām ar bērniem, senioriem) un mājām (vienas ģimenes mājām, dzīvokļiem).
- Hobiji un intereses. Visam, sākot no dzīvniekiem līdz zinijām, vaļaspriekiem un interesēm, var būt veltīti sekotāji, no kuriem daudzi var būt ļoti uzticīgi zīmolam.
- Psihogrāfija. Psihogrāfija vēro cilvēku uzvedību un attieksmi, kas var precīzi prognozēt pirkšanas uzvedību.
© 2013 Heidija Torna