Satura rādītājs:
- No bērnības līdz pilngadībai
- Spoguļošana ir mūsu gēnos
- Tas rodas mūsu smadzeņu limbiskajā sistēmā
- Spoguļošana biznesa un pārdošanas zvanos
- Daži taktika
- Politiķi un slaveni cilvēki zina, kā spogulēt
- Reklāmdevēji, mīļākie, draugi
- Iemiesotā izziņa
- Resursi un papildu lasīšana
Paldies Christina @ wocintechchat.com vietnē Unsplash
No bērnības līdz pilngadībai
Kā mārketinga un pārdošanas profesionālis spoguļošanas māksla, zinātniski pazīstama kā limbiskā sinhronija, ir bijusi neatņemama jebkura manis uzstādītās biznesa prezentācijas sastāvdaļa. Es to esmu izmantojis kā veidu, kā veidot attiecības, radīt sajūtu un likt cilvēkiem justies ērti. Ja tas tiek izdarīts pareizi, spoguļošana var būt spēcīgs instruments, lai veicinātu jūsu biznesa programmu, kā arī iet tālu uz draudzīgas darba vides izveidi.
Limbiskā sinhronitāte vai spoguļošana ir interesanta parādība, kas sākas jau pirms dzimšanas, dzemdē. Tas ir tad, kad neilgi pēc apaugļošanās mātes un viņas nedzimušā bērna sirdsdarbība, kā arī citas ķermeņa funkcijas sāk sinhronizēt.
Pēc piedzimšanas mēs sākam atspoguļot ne tikai savus vecākus, bet arī praktiski visus citus cilvēkus, ar kuriem mēs mijiedarbojamies pozitīvi. Mēs atdarinām viņu sejas izteiksmes; mēs cenšamies kopēt viņu ķermeņa kustības, pat atbilst viņu noskaņojumam.
Kad mēs sākam novecot, process turpinās, atspoguļojot tos cilvēkus, kuri mums patīk, kurus mēs cienām, interesējam vai kuriem mēs piekrītam. Mēs pielāgojam balss augstumu un toni un pat pieņemam daļu no viņu izmantotās valodas vai vārdu krājuma.
Mēs bieži pielāgojam savu stāju vai to, kā mēs ejam, lai tie atbilstu viņu. Darot visu to, mēs signalizējam otrai personai, ka esam savienoti un ka mēs savienojamies.
Spoguļošana ir mūsu gēnos
Spoguļošana ir svarīgs raksturīgs bērna attīstības process. Mūsu ģenētiskajā sastāvā ir atdarināt citus cilvēkus ap mums kā veidu, kā mācīties, paust noteiktas jūtas un galu galā veiksmīgi iekļūt sabiedrībā. Vērojot vecāku un bērnu manieri un sejas izteiksmes, jūs varat redzēt spoguļošanās sekas.
Vai arī uzmanīgi vērojot kopā audzinātus brāļus un māsas, kurām ir labas attiecības. Draugi, kas viens otru labi pazīst, bieži vien no brīža, kad tiekas, ierodas savstarpējā uzvedības modelī.
Jorge Saavedra fotogrāfija vietnē Unsplash
Tas rodas mūsu smadzeņu limbiskajā sistēmā
Termins limbiskā sinhronitāte attiecas uz darbību, kas sākas mūsu smadzeņu limbiskajā sistēmā un atbalsta tādus procesus kā emocijas, uzvedība, motivācija, ilgtermiņa atmiņa un ožas. Šī ir smadzeņu zona, kas apkopo nozīmīgu informāciju, novērojot citu sociālo uzvedību, galu galā ļaujot mums atspoguļot un atdarināt apkārtējos. Šīra, A, Talma, H, Feldmane, R. (2014) R. Sociālās sinhronijas smadzeņu pamats. Oksfordas akadēmiskā 9. sējuma 8. izdevums.
Tomēr spoguļošana neapstājas pēc tam, kad mēs sasniedzam noteiktu vecumu. Šis process turpinās visu mūsu dzīvi un var notikt zemapziņā vai daudzos gadījumos brīvprātīgi. Izrādās, ja to efektīvi izmanto, tas var būt lielisks veids, kā pārliecināt, pārliecināt vai iedrošināt tos, ar kuriem mēs mijiedarbojamies.
Draugi, radinieki, biznesa cilvēki un mīļotāji spogulē. - Avots: Ženēžas Panaintes foto vietnē Unsplash
Spoguļošana biznesa un pārdošanas zvanos
Protams, tas ir lielisks rīks tirdzniecības cilvēkiem, kā arī biznesa cilvēkiem kopumā. Tas var būt lielisks veids, kā labi darboties intervijā, veidojot saikni ar intervētāju, un tajā pašā laikā veidot pārliecību par savu sniegumu.
Sarunas par līgumu vai iesaistīšanās izpētes sanāksmē, kurā jūs un cita puse meklējat kopīgu pamatu uzņēmējdarbībā vai stratēģiskā aliansē, var palīdzēt jums izveidot sadarbības atmosfēru. Ir acīmredzams, ka iespējas ir bezgalīgas.
Daži taktika
Bieži vien šī saikne tiek veidota pašā sanāksmes sākumā. Daudzi pārdošanas treneri vai vadītāji parasti uzdod savam jaunākajam pārdevējam vai praktikantam nekavējoties nestartēt pārdošanas laukumā. Viņi vienmēr uzsver, ka vislabāk ir mēģināt nomierināt savu klientu un pat sevi, atrodot kopīgu valodu, lai apspriestu un uzlauztu sakāmo ledu.
Labs padoms ir tāds, ka, ja jūs ierodaties sava klienta birojā, lai apspriestu uzņēmējdarbību, paskatītos apkārt un pamanītu, kā viņa rotā savu biroju. Ja viņai pie sienas vai rakstāmgalda ir mazu bērnu attēli, ir taisnīgs pieņēmums, ka tie ir viņas.
Tas varētu būt potenciāls sarunu iesācējs, it īpaši, ja jums ir savi bērni. Ja tā vietā jūs pamanāt golfa trofejas vai viņas attēlus uz zaļa laukuma, varētu būt laba ideja uzdot smalku jautājumu, piemēram; "Kur tu parasti spēlē?"
Ja jūsu zināšanas par golfu ir pamatotas, tā varētu būt īsa, bet produktīva sarunu veidošana, kas varētu novest pie citiem spoguļošanas paņēmieniem, kas saistīti ar ķermeņa valodu un / vai sejas izteiksmēm. Paturiet prātā, ka pārliecinošs pirkšanas lēmumu procents tiek pieņemts, balstoties uz emocijām un uzticības uztveri.
Lai gan tas varētu šķist nedaudz manipulējoši, patiesība ir tāda, ka īstermiņa pārdošanas zvana mērķis jauniem potenciālajiem vai pat esošajiem klientiem ir pievilināt viņus zemapziņā ticēt, ka jūs esat tieši tāds pats kā viņi, un tāpēc viņu draugs vai pat viņu sabiedrotais. Tomēr uzņēmējdarbības vidē pārdošanas izredžu vai klientu pārliecināšana nav vienīgais mērķis, ko var sasniegt ar spoguļošanu. Spoguļošanas paņēmieni, kurus var izmantot uzņēmējdarbības vidē, ir gandrīz bezgalīgi.
Dažas no šīm taktikām var būt tikpat vienkāršas kā pacelt vai nolaist balsi, lai tā atbilstu cilvēkiem, kurus satiekam, vai kvadrātiņot ķermeni tieši personai, ar kuru mēs tiekamies, lai izveidotu pareizu acu kontaktu. Trīs reizes pēc kārtas pamājot, klausoties kādu biznesa tikšanās vai pārdošanas zvana laikā, runātājs var justies svarīgāks, bieži radot ilgākas un, iespējams, atklātākas sarunas.
Darba vidē spoguļošana var gūt labumu tikai no biznesa cilvēkiem. Politiķi ir pazīstami ar lielisku spoguļošanas paņēmienu izmantošanu. Nākamreiz, kad savā televizorā lasāt ziņas vai skatāties ziņu kanālu, pievērsiet īpašu uzmanību politiķiem, kuri ir iesaistījušies draudzīgā paziņojumā vai foto op. Jūs redzēsiet, kā viņi stāv vai sēž tādā veidā, kas pilnībā atbilst draudzības vēstījumam, kuru viņi mēģina nodot.
Politiķi un slaveni cilvēki zina, kā spogulēt
Džordža Buša un Mišelas Obamas draudzības vēsture. Saul Loeb / AFP / Getty Images
Reklāmdevēji, mīļākie, draugi
Saprātīgi reklāmdevēji izmanto dažādus spoguļošanas veidus, lai nodotu ziņu saviem potenciālajiem klientiem vai patērētājiem, kas piesaista viņu piederības sajūtu. Viņi to dara, pievēršoties cilvēku attieksmei, vienveidības izjūtai un viņu priekšstatiem. Dažos gadījumos tirgotāji cenšas pārliecināt patērētājus izmantot tos pašus produktus kā apkārtējie cilvēki, savukārt citās situācijās viņi mēģina parādīt, ka uzņēmums, produkts vai cilvēki, kas vada uzņēmumu, ir tieši tādi paši kā jūs, potenciālie patērētāji.
Cik reizes mēs esam redzējuši pazīstamu uzņēmumu vadītājus, kuri reklamē savus produktus, attēlojot tēlu, ka viņi ir regulāri cilvēki tāpat kā jūs?
Apbrīnojami, ka spoguļošanas fenomens pārsniedz mūsu primāros impulsus tikt pieņemtiem sabiedrībā, saistīties ar vecākiem un brāļiem un māsām un pat vēlmi izveidot stratēģijas, lai virzītos uz priekšu mūsu karjerā. Limbiskā sinhronitāte arī veicina spēcīgas draudzības un mīlas attiecības.
Nākamreiz, kad esat tirdzniecības centrā, parkā vai publiskā vietā, uzmanīgi novērojiet draugus vai romantiskos pārus, un jūs pamanīsit dziļu interesi viens pret otru. Jūs pamanīsit, kā katrs pāris savstarpēji mijiedarbojas. Vai ejot slēdzenē, vai sinhronizējot viņu sarunu “do-and-take” ritmā, vai tad, kad viņi skatās viens uz otru perfekti savlaicīgās kustībās.
Iemiesotā izziņa
Tas, kā šī sinhronā uzvedība kļūst svarīga, ir saistīts ar to, ko zinātnieks sauc par iemiesotu izziņu. Tā ir “ideja, ka prāts ir saistīts ne tikai ar ķermeni, bet ka ķermenis ietekmē prātu”. McNerney, S. (2011) Īss iemiesotās izziņas ceļvedis: kāpēc tu neesi savas smadzenes. Zinātniskais amerikānis .
Būtībā tas rada procesu, kurā gan ķermenis, gan prāts iesaistās savstarpēju vai savstarpēji pastiprinošu uzvedību komplektā, kurā, jo vairāk mēs atspoguļojam savu partneri, jo lielākas smadzenes rīkojas, lai radītu turpmāku pieķeršanos. Un otrādi - jo lielāka ir pieķeršanās vai mīlestība, jo vairāk mēs spoguļojamies.
Aiz limbiskās sinhronijas procesa slēpjas tas, ko pētnieks ir identificējis kā spoguļa neironus, kuri lielā mērā ir atbildīgi ne tikai par darbības simulāciju, bet arī par konāciju, kas ir mērķa, vēlmes vai gribas veikt darbību garīgā spēja. Tas norāda uz uzskatu, ka, iespējams, cilvēki neizmanto analīzi un loģiku, lai izveidotu cilvēku sakarus tik daudz, cik sākotnēji domāja.
Tā vietā šķiet, ka mūsu lēmumus, kas skar personiskās pieķeršanās, vairāk nosaka emocijas, kas galu galā atspoguļojas mūsu ķermeņa valodā un sejas izteiksmēs.
Varbūt to, ko mēs varam mācīties no šīs ļoti interesantās cilvēku uzvedības, ko mēs saucam par spoguļošanu, ir tas, ka ķermenim un prātam, šķiet, ir spēcīgas savstarpēji atkarīgas vai sinerģiskas attiecības, kas ietekmē socializāciju, attieksmi pret citiem, pat mīlestību. Neapšaubāmi, varētu būt laba ideja tam pievērst lielāku uzmanību.