Satura rādītājs:
iStockPhoto.com / mindscanner
Tirgus segmentēšana ir ekonomiskās tirdzniecības zonas sadalīšana segmentos, pamatojoties uz jebkuriem, daudziem vai pat visiem šiem parametriem, katram no tiem sniedzot piemērus:
- Produkta, pakalpojuma vai rūpniecības veids: mobilie tālruņi, ātrās ēdināšanas restorāni, dizaineru rokassomas, lauksaimniecība.
- Klienta vai biznesa vecums: vecāka gadagājuma cilvēki, jauni uzņēmumi, vidusskolēni.
- Ienākumu līmenis: vidējā klase, augstākie ienākumi.
- Ģeogrāfija: pilsēta, piepilsēta, lauki, Amerikas Savienoto Valstu vidusrietumi, Čikāga.
- Dzimums: vīrietis, sieviete (tikai divi!).
- Profesijas: juristi, grāmatveži, vadītāji, santehniķi.
- Dzīvesveids un ģimene: vecāka gadagājuma cilvēki, vienas ģimenes māju īpašnieki, LGBT, precējušies, jaunas māmiņas.
- Hobiji un intereses: mājdzīvnieki, motocikls, amatniecība.
- Psihogrāfija: uzvedība, attieksme.
Tas izskatās ļoti līdzīgi mārketinga un biznesa demogrāfijai. Tas tāpēc, ka tā ir! Demogrāfisko informāciju izmanto, lai definētu pircēju auditorijas segmentus, lai palīdzētu novērst tās klientu grupas, kurām ir visaugstākais pārdošanas potenciāls organizācijai, pamatojoties uz viņu līdzīgajām vajadzībām un vēlmēm. Mārketinga aktivitāšu ierobežošana līdz šīm augsta potenciālajām grupām ietaupa mārketinga budžeta dolārus, kas iztērēti tiem, kuri, visticamāk, nepirks, ļaujot efektīvāk gūt ieņēmumus un palielināt peļņu.
Papildus atsevišķiem uzņēmumiem nozares asociācijas un valdība vēro tirgus segmentu darbību un tendences, lai noteiktu politikas un programmu nākotnes virzienus.
Tirgus segmentēšana vairākos parametros
Parasti tirgotāji segmentēs mērķa grupas pēc vairākiem parametriem no iepriekš uzskaitītajiem. Kāpēc? Kā apspriests mārketinga demogrāfijas definīcijā , segmentēšana tikai vienā parametrā joprojām var būt pārāk plaša, un tā lieki iztērē pūles un izdevumus.
Šajā rakstā ir sniegts motociklu braucēju piemērs. Vienkārši izvēloties visu motociklu īpašnieku populāciju, netiek ņemti vērā dažādi braukšanas stili un personības, dažkārt pat vecums.
Kaut arī visi motociklu braucēji var novērtēt visus velosipēdus un viņiem var piederēt vairāki veidi, ir milzīga atšķirība starp Harley-Davidson braucēju un Ducati sportbike braucēju. Hārlija īpašnieki mīl kruīza braucienus pa atklātu ceļu un vairāk interesējas par kopienas īpašumtiesībām un braukšanu. Ducati braucējiem parasti ir "vajadzība pēc ātruma", viņi brauc ar sniegumu un, iespējams, ir jaunāki braucēji (braukšana ar velosipēdu velti netiek dēvēta par "sportu"!).
Šajā piemērā, izvēloties adresātu sarakstu, lai atlasītu vienu vai otru braucēju grupu, varētu tikt izmantoti šādi vairāki parametri:
- Hobiji un intereses
- Produkts (marka un modelis)
- Vecums
- Ienākumi
Varētu būt pat papildu atlases sieviešu braucējām, ģeogrāfijai vai pat profesijai. Līdz galam atvestais saraksts varētu būt domāts Kalifornijas motociklu sievietēm, kuras ir Harley-Davidson īpašnieces, ir vecākas par 30 gadiem un kuru ienākumi pārsniedz 500 000 USD un kuras vienkārši ir juristes. Tas būtu ļoti mazs adresātu saraksts!
Lai gan vairāku parametru izvēle palīdzēs sasniegt ideālu klientu perspektīvu, pastāv iespēja pārorientēties uz tik precīzu līmeni, ka uzņēmuma pārdošanas uzturēšanai nav pietiekama apjoma. Tāpēc atlasiet tikai tik daudz parametru, lai ne tikai iekļautu ideālo, bet arī tos, kuri varētu atrasties segmenta nomalē.
Psihogrāfiskā segmentācija
Kā vispār var izveidot tirgus segmentu attiecībā uz attieksmi un personību? Vieglāk, nekā varētu domāt, izmantojot psihogrāfiskos datus. Šī ir nepārtraukti attīstīta mārketinga arēna, it īpaši tāpēc, ka tiešsaistes un mobilās uzvedības izsekošanas dati kļūst arvien pieejamāki tirgotājiem.
Uzvedība ir vērtību un personības signāls. Jā, adresātu sarakstus var iegādāties atbilstoši šādai uzvedībai. Piemēri:
- Kredītkartes lietotājs. Vēlēšanās izmantot kredītu un var būt vairāk pakļauta impulsu pirkumiem. Tomēr tas nav tik daudz kā agrāk, jo arvien vairāk cilvēku izmanto elektroniskos maksājuma veidus, lai atvieglotu pirkumus gan tiešsaistē, gan bezsaistē.
- Darījumu mednieks. Bieži izmanto atlaižu vietnes vai akcijas. Iespējams, meklēs labus piedāvājumus, un to motivēs īpaši piedāvājumi.
- Interneta pircējs. Aizmirsti iet uz tirdzniecības centru! Šie ļaudis vēlas ērtības. Viņi var būt arī izdevīgi mednieki.
Viens no notikumiem psihogrāfiskajā arēnā ir atkārtots mārketings. Atkārtotais mārketings, ko parasti lieto tādās sistēmās kā Google AdWords un AdSense, vietņu apmeklētājiem rāda reklāmas, pamatojoties uz viņu iepriekšējiem apmeklējumiem vietnēs ar līdzīgiem produktiem un pakalpojumiem. Izsekošanas sistēma ir uzraudzījusi uzvedību un mērķējusi lietotāju kā potenciālo pircēju.
© 2013 Heidija Torna