"Darbs biznesa vidē": personisks paziņojums (nvq biznesa un administrācijas eksāmens)

Cieņas cienīšanas un atbalsta darbā mērķis un ieguvumi

Piederība komandai liek man justies kā daļai no kaut kā lielāka par mani. Uz komandu orientētā vidē es saprotu savas organizācijas misiju un mērķi, es dodu ieguldījumu organizācijas vispārējos panākumos, strādājot ar saviem biedriem. Man varētu būt noteikta darba funkcija un es piederu konkrētam departamentam, bet pat ārpus tā es strādāšu ar citiem, lai veicinātu organizācijas vispārējo mērķu sasniegšanu un panākumus.

Lai strādātu kā daļa no komandas vai organizācijas ietvaros, man jāiemācās cienīt citus cilvēkus darbā un arī citus cilvēkus atbalstīt darbā. Man jāzina, ko organizācija dara, kāda ir organizācijas struktūra un kāpēc katra komanda un nodaļa tika uzbūvēta, ko tā dara un kā tā dod ieguldījumu. Katrai komandai un indivīdam ir jāsaprot, kur viņu darbs ietilpst kopējā organizācijas kontekstā.

Ja darbs tiek veikts ar komandas darbu, nevis ar to, ka cilvēki sēž vieni un izpilda uzdevumus, organizācija var uzplaukt, jo darbs tiks pabeigts laikā un ar budžetu. Lai izveidotu labu komandas darbu, komandas dalībniekiem ir jāsazinās savā starpā un jāatbalsta viens otru. Šī saikne māca mums dalīties darba mērķos un plānot mērķus, kā arī palīdz ikvienam attīstīties kā indivīdam. Strādājot komandā, mēs varam identificēt viens otra vājās un stiprās puses. Tas noved pie atsauksmju sniegšanas un saņemšanas, lai uzlabotu savu darbu.

Es strādāju daudzveidīgā darba vidē, un es sastopos ar dažādiem indivīdiem ar atšķirīgu personību un dažādām kultūrām. Kā organizācijai un komandai man ir jāciena un jāvērtē katrs indivīds neatkarīgi no rases, tradīcijām, pārliecības, izskata utt. Kad dažādi cilvēki strādā kopā, viņi apvieno dažādas prasmes, talantus un pieredzi. Tas palīdz komandai un organizācijai darboties pēc iespējas labāk.

Pirms tiesāt kādu, man ir jāieiet viņu kurpēs, lai es skaidri saprastu, kā šī persona jūtas. Tādā veidā es paskatīšos uz lietām no šī cilvēka viedokļa. Es vienmēr domāju par to, kā es justos, ja būtu šī cilvēka situācijā. Šķirojot domstarpības, man jārespektē viņu vajadzības, viņu kultūras vērtības un rasu atšķirības. Tādā veidā es lieku cilvēkam justies svarīgam un parādīt viņiem, ka es rūpējos un esmu tur, lai atbalstītu viņu visos iespējamos veidos. Es viņus lieku justies novērtētiem, uzklausot viņus un atbalstot viņu simpātijas un intereses, kā arī novērtēju viņu vajadzības un respektēju informācijas konfidencialitāti, ja situācija to prasa.

Es arī daudz mācos no cilvēkiem, strādājot daudzveidīgā vidē. Es lūdzu novērojumus un norādījumus, kad man ir nepieciešams atbalsts. Es arī saprotu, cik svarīgi ir veidot attiecības darbā ar kolēģiem un priekšniekiem, kā arī izmantot citus cilvēkus kā iedvesmas avotu.

Drošības un konfidencialitātes uzturēšana darbā

Informācijas drošība nozīmē informācijas un informācijas sistēmu aizsardzību pret nesankcionētu piekļuvi, izmantošanu, izpaušanu, traucēšanu, pārveidošanu vai iznīcināšanu. Informācijas drošība ir saistīta ar datu konfidencialitāti, integritāti un pieejamību neatkarīgi no tā, vai dati ir elektroniski, drukāti vai citā formā.

Konfidencialitāte ir svarīga dažādu iemeslu dēļ. Dati, kas attiecas uz darbinieku pieņemšanu darbā un vadību, tiek automātiski sensitīvi. Bez tam manā organizācijā mēs strādājam ar milzīgu konfidenciālu datu apjomu mūsu klientiem. Tie visi tiek glabāti organizācijas skapjos un serveros. Ja dati nonāk nepareizās rokās, šo informāciju var izmantot ļaunprātīgi, lai izdarītu krāpšanu, diskrimināciju un citus pārkāpumus.

Katrai organizācijai vajadzētu būt uzmanīgai attiecībā uz to, kā viņi apstrādā un ciena datus, kas iet caur viņu rokām.

Tiesiskās prasības un paraugprakse ir šādas:

• 1998. gada Datu aizsardzības likums (izstrādāts, lai aizsargātu personas datu vākšanu, glabāšanu un izmantošanu.)

• 1998. gada Cilvēktiesību likums

• Vienoti konfidencialitātes likumi

Konfidencialitāte ir ikviena pienākums. Personālam vienmēr jūtieties brīvi apspriest ar saviem senioriem vai vadītājiem, ko tas ikdienā nozīmē, rīkojoties ar jebkuru materiālu. Arī visiem darbiniekiem ir jāzina, kādi noteikumi ir piemērojami jebkurai nozarei, kurā viņi strādā, un jāzina process savā darba vietā, lai risinātu iespējamos riskus un pārkāpumus.

Biznesa vides drošība

Strādājot organizācijā, uzņēmumā vai jebkurā darba vidē, ir ļoti svarīgi ievērot drošības, drošības un juridiskās procedūras. Katrai organizācijai ir sava konfidenciāla informācija, un ir jārūpējas, lai šie dokumenti netiktu aizsargāti no sabiedrības, pretējā gadījumā tas radīs postošas ​​sekas. Īpašums ir jānostiprina ar slēdzenēm, kuras var atvērt tikai pilnvarots personāls. Mūsu organizācijā mums ir drošas slēdzenes, kuras var atvērt tikai organizācijas darbinieki, izmantojot savu zvēliena karti. Pārvaldnieku telpas ir nodrošinātas ar ciparu slēdzenēm. Visa konfidenciālā informācija un lietas tiek glabātas skapjos, kas ir pieejami tikai darbiniekiem.

Galvenās durvis ieejai birojos ir nostiprinātas ar slēdzenēm, kuras var atvērt, pavelkot karti. Arī vadot organizāciju, visi darbinieki ievēro visas juridiskās prasības attiecībā uz to, kā tiek izmantota konfidenciāla informācija un aizsargāti klientu dati. Tiek parakstīti arī līgumi par visiem sniegtajiem un pieprasītajiem pakalpojumiem, norādot visas juridiskās nepieciešamības un rezultātus, ja produkts vai pakalpojums ir neapmierinošs.

Tiek sagaidīts, ka darbiniekiem, kas strādā organizācijā, ir sava personas apliecība, kurā kopā ar fotogrāfiju ir norādīts viņu vārds, amats un organizācijas nosaukums. Visiem darbiniekiem arī jāpārliecinās, ka nenoskaidroti, nepiederoši vai nestrādājoši darbinieki neieiet ēkā bez iemesla. Visiem apmeklētājiem, kas ienāk ēkā, reģistratūrā jāpierakstās reģistrā un jāpierakstās, izejot no telpām. Katrā birojā tiek glabāts visu aktīvu - biroja aprīkojuma, mēbeļu un visu organizācijai piederošo priekšmetu, zīmolu un modeļu uzskaite. Katra iekārta ir aprīkota ar unikāliem kodiem, kas tiek pievienoti iekārtām, kā arī organizācijas nosaukums un tālruņa numurs. Visi priekšmeti, kas netiek izmantoti vai ir konfidenciāli (piemēram, klēpjdatori), ir droši aizslēgti.

Par aizņēmumiem un atdošanu tiek parakstīti visi darbinieki, piemēram, klēpjdatori vai projektori, kurus aizņēmušies darbinieki. Darbinieku vērtībām visu laiku jābūt droši aizslēgtām. Jāuzmanās, lai pēc stundām netiktu nozagta birojā, tāpēc vienmēr pārliecinieties, ka visas vērtīgās lietas un konfidenciālā informācija ir droši bloķēta. Par visiem priekšmetiem, kuru trūkst vai jūs domājat, ka pazuduši, ir jāziņo biroja vadītājam. Jums arī jāziņo policijai par zādzību un visām aizdomīgām darbībām un jāveic nepieciešamās tiesiskās darbības.

Konfidenciālu dokumentu noformēšanu nevajadzētu vienkārši iznīcināt. Pirms iznīcināšanas tie jāsasmalcina.

Incidenti, kas saistīti ar konfidencialitāti

Runājot par konfidencialitāti un drošību attiecībā uz manu darbu un lietām, ar kurām es nodarbojos, es ļoti rūpējos par situāciju un dokumentu apstrādi. Visu konfidenciālu informāciju un dokumentus, kas attiecas uz darbiniekiem un klientiem, es aizslēdzu slēgtā skapī. Arī cietajā diskā saglabātie konfidenciālie faili ir aizsargāti ar paroli, tāpēc ikviens, kam ir piekļuve kopīgajam diskam, neatver dokumentus. Tas bija rezultāts jautājumam, ar kuru es saskāros pagājušajā gadā. _________________ (noņemts konfidencialitātes nolūkos) tiek saglabāti koplietotajā diskā, kuram ir piekļuve citiem kolēģiem. Es tos neglabāju mapē “Mani dokumenti”, kas ir personiska, jo arī manam pārvaldniekam bija nepieciešama piekļuve šiem failiem. Es atklāju, ka kolēģis ir mēģinājis atvērt dokumentus no mapes, kurā visi _____________ (noņemti konfidencialitātes nolūkos) tika izglābti. Pēc šī gadījuma man bija diskusija ar savu vadītāju par notikušo, kā tas ietekmēja organizāciju, citu darbinieku konfidencialitāti un paskaidroju viņai, kā tas ietekmēs arī visus pārējos komandas locekļus. Tad mans menedžeris jautāja par to, ko varētu darīt, es ierosināju, lai mēs ar paroli aizsargātu visus failus, kas ir konfidenciāli. Kopš tā laika visi konfidenciālie faili neatkarīgi no to saglabāšanas vietas ir aizsargāti ar paroli un parole tiek piegādāta tikai attiecīgajai personai, kurai ir atļauja atvērt failus.

Apkopes aprīkojums

Birojā mēs vienmēr nodarbojamies ar printeriem, faksa aparātiem un failiem, kurus nepieciešams pārstrādāt. Tukšas tonera kasetnes un faksa lentes var izraisīt bīstamas sekas tajās esošo ķīmisko vielu dēļ. Tas attiecas uz veselības un drošības jautājumiem. Tāpēc tos ievieto teritorijā, kur bīstamos atkritumus atstāj apglabāšanai, un savākšanas uzņēmums tos savāc katru mēnesi. Arī visas kastes un vāki, kuros nonāk toneri, kasetnes un rakstāmpiederumi, tiek izmesti attiecīgajos konteineros, lai izvairītos no veselības un drošības jautājumiem.

Es arī pārliecinos, ka visa iekārta, piemēram, printeris, faksa aparāts un datori, ir labā darba stāvoklī. Ja ir kādas ar IT saistītas problēmas, es reģistrēju zvanu ar IT servisu un sekoju līdzi visiem kavējumiem, norādot lietas atsauces numuru.

Pielikums: "Pārskatu dati"

Šī īpašā atbilde zemāk ir pievienota šeit, jo bija divu kandidātu pieprasījumi. Tas nekādā veidā nav saistīts ar iepriekš minēto personīgo paziņojumu.

Livingsta

Aprakstiet datu paziņošanas veidus tā, lai

a) Tas atbilst saskaņotajiem mērķiem un uzdevumiem

b) ir precīzs un bez aizspriedumiem

Dati ir informācijas grupa, kas tiek izmantota dažādiem mērķiem, piemēram, analīzei, novērtēšanai un noteiktu rezultātu vai secinājumu iegūšanai. Datu ziņošana ir process, kurā dati tiek iegūti no avota vai daudziem avotiem un pēc tam pārveidoti formātā, kuru var izmantot mērķim. Parasti tos uzrāda kā pārskatu tabulās vai diagrammās, statistikā vai grafikos, kā arī izklājlapās utt. Šos datus var izmantot, lai pieņemtu svarīgus lēmumus organizācijā vai ar ārējām organizācijām. Tātad datu pārskats ir jāsagatavo tā, lai tas atbilstu prasības mērķiem un uzdevumiem, kā arī tam jābūt precīzam un bez aizspriedumiem, jo ​​datu kvalitāte ir ļoti svarīga.

Datu paziņošanas veidi, lai tie atbilstu saskaņotajiem mērķiem, ir šādi:

• Vienmēr pārliecinieties, ka jūsu apkopotie dati atbilst sagatavojamā pārskata mērķim.
• Pārbaudiet, vai ziņojums ir saskaņotajā stilā un formātā un vai iesaistītie cilvēki to var viegli saprast.
• Pārbaudiet, vai prasība ir pēc detalizēta vai apkopota ziņojuma, un attiecīgi sagatavojiet ziņojumu.
• Saglabājiet valodu pēc iespējas vienkāršāk, ja ziņojumu vēlaties izplatīt plašai auditorijai; atkal tas ir atkarīgs no ziņojuma mērķa un tā, ko jūs mēģināt sasniegt vai ziņot.
• Pārbaudiet, vai ziņojumam ir saskaņota / pieņemama struktūra un vai tā saturs atbilst organizācijas mērķiem un uzdevumiem. Īsāk sakot, tai ir jābūt loģiskai struktūrai, ar skaidrām idejām un labi organizētai.
• Kārtojiet datus skaidri un kārtīgi dažādās sadaļās, kur vien nepieciešams, ar piezīmēm vai paskaidrojumiem.
• Vislabāk ziņojumā nenorādīt un nenorādīt cilvēkus.
• Noslēguma daļai jābūt skaidrai ar jūsu pētījumu vai analīzes rezultātiem.
• Iekļaujiet ieteikumus, ja tādi ir.
• Sākumā vienmēr ir labi apkopot, par ko ir ziņojums, tā mērķis un kas tiek apspriests. Varat arī iekļaut šī pārskata izveides iemeslu. Jūs varat pieminēt tā ierobežojumus, ja tādi ir, un ieteikt uzlabošanas jomas.

Datu ziņošanas veidi, lai tie būtu precīzi un bez aizspriedumiem, ir šādi:

• Nekad nepieņemiet nekādus pieņēmumus par datiem vai secinājumiem, jo ​​tas var radīt draudus organizācijas darbībai.
• Pārbaudiet iesaistīto skaitļu gramatiku, pareizrakstību un pareizību, jo šie ziņojumi atspoguļo organizācijas kvalitāti. Ja ir veikti kādi aprēķini, vēlreiz pārbaudiet tos, vai nav kļūdu. Lai izvairītos no gramatikas vai skaitliskām kļūdām, vienmēr labāk to pārbaudīt caur otru vai divām personām.
• Jums nav atkārtotas vai neatbilstošas ​​informācijas.
• Pārskatā jums jābūt ļoti precīzam, izmantojot precīzus, skaidrus vārdus un skaitļus, lai jūsu ziņojumā nebūtu neobjektivitātes.