Satura rādītājs:
Strādājot komandā, katram komandas indivīdam vajadzētu saprast, ka jāsasniedz kopīgs mērķis, ko sasniegt. Tāpēc visiem vienādi jāpiedalās visos komandā vajadzīgajos uzdevumos un centienos. Kad cilvēki no dažādām kultūrām, izcelsmes vai pat vienas un tās pašas strādā kopā, konflikti ir neizbēgami. Bet mums nevajadzētu ļaut tam ietekmēt komandas darbu. Tāpēc vienmēr diskusijas un sanāksmes, kā arī struktūras un modeļa izstrāde palīdzēs pārvarēt visus šos konfliktus un palielinās veiksmīgas komandas izredzes.
Mūsu komandā ir bijuši konflikti, un tie vienmēr ir risināti ļoti jūtīgi un saprātīgi. Lielākoties konflikti rodas sliktu klausīšanās prasmju, nezināšanas, komunikācijas trūkuma dēļ, kas visi rada pārpratumus. Arī daži cilvēki nepiedalās komandas darbā, nesaskaņas rada konfliktus komandā. Tie tiek identificēti, pastāvīgi ņemot atsauksmes no komandas locekļiem un izmantojot uzraudzību. Daži konflikti tiek novēroti, atrodoties darba vidē, un uzraudzības laikā es par tiem konfidenciāli ziņoju savam vadītājam, ja nespēju tieši iesaistīties.
Ja konflikti ir nopietni, mēs tos novirzām uz darbinieku palīdzības tālruni, kas ir konfidenciāla līnija, kur mēs varam runāt ar cilvēkiem par problēmām, ar kurām mēs saskaramies darbā, un viņi ieteiks veidus, kā rīkoties darba vietās. Dažreiz vadītāji norāda darbiniekus uz arodveselību, kas ir viens pret vienu sesiju, kas vajadzības gadījumā ilgs līdz 6 sesijām. Šeit jūs varēsiet sarunāties ar savu darba ņēmēju aci pret aci, un viņi piedāvā uzlabošanas veidus, kā arī rakstīs vadītājam par visiem jautājumiem, kas jāuzlabo. To mērķis ir palīdzēt gan darbiniekam, gan darba devējam.
Risinot konfliktus, rīkojoties ar panākumiem
Mēs ne vienmēr varam konfliktus uztvert kā destruktīvus, jo tie var uzlabot darba veidus. Tas palīdzēs ieviest jaunas idejas un palīdzēs kolēģiem uzlabot savas prasmes. To veic, nosakot komandas dalībnieku stiprās un vājās puses, risinot vienlīdzīgas līdzdalības trūkuma problēmu, izprotot un pārvarot atšķirības un pēc tam atrisinot konfliktu.
Ja ir uzlabojumi komandā vai ir labi komandas sniegumi, informācija un atzinība tiek dalīta ar komandu. Lai darbinieki justos labāk, viņiem tiek pasniegts neliels cienasts, piemēram, šokolādes, vai iziešana komandas pusdienās. Ja tas ir kaut kas liels, kas ir sasniegts, tas nonāk nedēļas biļetenā. Katru gadu tiek piešķirtas arī balvas par dažādām kategorijām par labāko komandu, labāko darbinieku, un tās tiek piešķirtas par dažādiem sasniegumiem un sniegumiem. Mūsu komanda tika nominēta par labāko sniegumu ___________ (noņemta konfidencialitātes nolūkos) 2010. gadā.
Atsauksmes ir būtiskas
Attiecībā uz savu individuālo darbu es pastāvīgi runāju ar saviem komandas locekļiem par to, kāds vēl atbalsts viņiem vajadzīgs, un, ja es kaut ko varētu darīt, lai palīdzētu komandai darboties labāk. Pārraudzības laikā es to pārrunāju arī ar savu vadītāju. Tāpēc jebkuru papildu darbu vai atbalstu, kas no manis tiek sagaidīts, es to caurskatīju, lai pārliecinātos, vai varu to pārvaldīt starp slodzēm, kas man ir, un es tam piekrītu. Es izmantoju šīs atsauksmes, lai uzlabotu savu sniegumu un atbalstītu komandu, lai darba vide kļūtu mazāk saspringta un patīkama. Nesen, kad mans menedžeris ir bijis ilgstošā slimības prombūtnē, un daži citi darba kolēģi ir slimi vai ikgadējā atvaļinājumā, es esmu runājis ar komandu par viņu vajadzībām un palīdzējis sociālajiem darbiniekiem veikt tikai spiedienu. tos.
Visas atsauksmes, kas saņemtas komandas vārdā, komandai vai man, tiek izskatītas un pārdomātas. Tad, ja nepieciešams, tiek rīkota sanāksme vai diskusija, lai apspriestu, ko var darīt, lai uzlabotu sniegumu, pamatojoties uz atsauksmēm, un tas tiek īstenots uzreiz. Veikumi un uzlabojumi tiek uzraudzīti, lai redzētu, kur atrodas komanda un cik daudz ieguldījuma nepieciešams mērķa vai mērķa sasniegšanai.