Kas jums jāzina par ieguldījumu atsauksmēm

Vai ir kāda patiesība attiecībā uz produktu vai pakalpojumu atsauksmēm?

Vai esat kādreiz domājuši, cik daudz sirsnības ir daudzās atsauksmēs, kuras mēs redzam internetā?

Vai tiešām atsauksmes sūta apmierināti klienti, vai tikai vietņu īpašnieku izdomājumi?

Vai atsauksmes labprātīgi raksta un sūta apmierināti klienti vai pieprasa interneta vietnes apmaiņā pret sūtītāja priekšrocībām un labumiem?

Taisnības labad es teiktu, ka daudzas atsauksmes tiek iesniegtas ar lielu sirsnību no labi domātiem, apmierinātiem klientiem. Problēma ir tā, ka mēs redzam tikai labās atsauksmes. Nekad nekas netiek izlikts par klientu negatīvo pieredzi.

Es arī paātrinātu piebilst, ka no daudzajiem kvēlojošajiem veltījumiem, kurus redzam visā tīmeklī, daudzi ir apšaubāmi vietnes īpašnieka izcelsme.

Es esmu tas, kurš uz atsauksmēm raugās ar lielu skepsi un nekad nepirktu produktu, pamatojoties uz labvēlīgu apstiprinājumu kādam, kuru personīgi nepazīstu. Mani neviļ pat slaveno personību apstiprinājumi. Vai tie ir ticami?

Nāc tagad. Mēs visi zinām, ka slaveniem cilvēkiem tiek maksātas lielas naudas summas, lai atbalstītu produktus un pakalpojumus, kurus daudzi no viņiem pat neizmanto. Daži gandrīz nezina produktu, tomēr viņi to atbalsta tikai par naudu, kas nāk ar apstiprinājumu.

Sliktākais no partijas

Attiecībā uz produktu atsauksmēm internetā vissliktāk var būt no vietnēm, kas piedāvā augstas ienesīguma ieguldījumu sistēmas un akciju opciju tirdzniecības stratēģijas. Šīs tīmekļa vietnes, iespējams, ir visvairāk maldinošas, un tās izliek vislielākās atsauksmes. Nešaubos, ka manuprāt ir daudz vairāk negatīvu piezīmju, komentāru un sūdzību, ko neapmierināti klienti nosūtījuši interneta ieguldījumu vietnēm, nekā pozitīvu. Protams, mēs nekad nevaram redzēt nelabvēlīgos komentārus, jo neviens vietnes īpašnieks neuzdrošinās tos publicēt.

Apskatīsim, kas īsti notiek. Pieņemsim, ka ir uzņēmums, kas pārdod datoru programmatūru, kas apgalvo, ka persona dod iespēju tirgoties ar akcijām ar garantētiem rezultātiem. Sauksim produktu Widget Stock Trading programmatūru, kuru izstrādājusi un tirgojusi Widget Investment Company.

Programmatūra tiek pārdota par 49,99 ASV dolāriem. Savā vietnē Widget izsaka nežēlīgus apgalvojumus par to, cik programma ir tik liela, ka tiek pārspīlēti produkta faktiskie ieguvumi. Lai pārliecinātos, viņi turpina teikt, ka tas ir tik ļoti lietotājam draudzīgs, ka ļauj lietotājam to iemācīties ļoti īsā laikā, tādējādi ļaujot jums, pircējam, tūlīt pēc produkta saņemšanas nekavējoties sākt rentablu tirdzniecību ar peļņu.

Starp viņu pārspīlējumiem Widget apgalvo, ka ļoti īsā laika posmā jūs varēsiet tirgoties ar akcijām tik izdevīgi, ka varat pamest ikdienas darbu. Izmantojot Widget Stock Trading programmatūru, jūs varat doties puspensijā, nedarot neko citu kā brīvajā laikā tirgot akcijas.

Papildus visām pārspīlētajām prasībām vietnē Widget tiek ievietotas atsauksmes no apmierinātiem klientiem, kuri, domājams, jau gūst lielu peļņu no akciju tirdzniecības, izmantojot Widget programmatūru.

Pārspīlēto atsauksmju paraugi

Pixabay

Ja esat viens no lētticīgajiem, jūs ļoti viegli varētu pārliecināt ar šiem kvēlojošajiem apstiprinājumiem un turpināt pasūtīt logrīka programmatūru.

Lūk, pēc produkta iegādes jūs atklājat, ka tas nav tas, ko domājāt un ne tuvu neesat tuvu tam, ko viņi apgalvo par viegli iemācāmu programmatūru. Pilnīgi vīlušies jūs vai nu lūdzat naudas atmaksas garantiju (kas gandrīz vienmēr tiek piedāvāta), vai arī vienkārši laizāt savu ievainoto lepnumu un neko nedarāt.

Naudas atmaksas garantijas izmaksas jau ir noteiktas

Lai gan lielākajai daļai šāda veida produktu ir beznosacījumu naudas atmaksas garantijas, statistika rāda, ka lielākā daļa neapmierināto pircēju neuztraucas prasīt atmaksu. Tas jo īpaši attiecas uz precēm un pakalpojumiem, kas tiek pārdoti par mazāk nekā 50 ASV dolāriem, piemēram, Widget produkts 49,99 ASV dolāri.

Tas ir iemesls, kāpēc logrīks cenu par savu produktu maksāja 49,99 USD. Mārketinga statistika rāda, ka tas nav sāpju līmenis investoriem, kuri drīzāk zaudē naudu, nevis atzīst, ka ir paņemti.

Investīciju kompānija Widget pilnībā zina, ka par katriem desmit pārdotajiem logrīkiem trīs, četri vai pat puse klientu pieprasīs atmaksu, bet pārējie to nedarīs. Kompensāciju izmaksas jau ir iekļautas produkta cenā.

Daudzi pircēji, neraugoties uz vilšanos, centīsies iemācīties produktu, kaut arī tas nav tas, ko viņi to paredzēja, lai tikai mēģinātu atgūt savu naudu. Tikmēr logrīku uzņēmums ir sasniedzis mērķi pārdot produktu un paņemt jūsu naudu. Tas, vai esat apmierināts vai nē, nav viņu rūpes. Viņi jau ir ieguvuši jūsu naudu, un tas ir viņu galvenais mērķis.

Taisnības labad jāsaka, ka daži klienti gūs panākumus pēc daudz smaga darba, un tie ir tie, kas patiesībā var sūtīt labu vārdu par produktu. Tas var būt viens no simta vai viens no tūkstoš. Mēs nezinām, jo par to nav statistikas.

Patiesa gadījumu vēsture

Šeit ir patiesa lietu vēsture no Vērtspapīru un biržu komisijas failiem. Par rupjiem patiesības pārkāpumiem reklāmas darbībā tika citēta viena konkrēta uzņēmuma vietne (vārds netiek izpausts kā anonīms), kas pārdod automātisko tirdzniecības pakalpojumu ar akciju opcijām. Uzņēmums apgalvoja, ka viņu tirdzniecības sistēma, kad tā ir saistīta ar biržas brokera pakalpojumu (kuru viņi iesaka tiešsaistē), izmantojot programmatūru Widget, automātiski uzsāks opciju tirdzniecību īpašniekam. Īpašniekam / ieguldītājam nav jāveic nekādi faktiskie darījumi, jo tos automātiski veica norīkotais brokeris.

Starp daudzajiem viltojumiem savā vietnē uzņēmumam bija garš saraksts ar apstiprinājumiem un atsauksmēm no it kā laimīgiem savu pakalpojumu lietotājiem. Es rūpīgi apskatīju uzņēmumu un pats veicu izmeklēšanu.

Vērtspapīru un biržu komisija bija iesniegusi tiesā prasību pret uzņēmumu par krāpnieciskām pretenzijām pret viņu pakalpojumiem un produktiem. Savā tiesas prāvā SEC norāda, ka vairāk nekā 1200 klientu savā klientu sarakstā neskaitāmi investori zaudēja lielas naudas summas, izmantojot pārdevēja pakalpojumus. SEC uzsāka savu tiesvedību, reaģējot uz daudzām investoru sūdzībām pret vietnes īpašnieku.

Veiciet savu rūpību

Pixabay

Tātad, kā tas ir iespējams, ka šim uzņēmumam bija tik liels laimīgu klientu atsauksmju saraksts? Veselais saprāts mums saka, ka tos vai nu izgatavo pārdevējs, vai pieprasa apmaiņā pret labvēlību, vai vienkārši apkopo dažus apmierinātus klientus no tūkstošiem nelaimīgu.

Tātad, kas ir jādara, ja pārdevējs savā vietnē izvirza nežēlīgas pretenzijas un parāda izcilas atsauksmes?

Godīgi? Nav daudz, ja vien jūs izmantojat savu spriedumu un saprātu, lai novērtētu pārdevēja izvirzīto pretenziju pamatotību. Veiciet uzņēmuma uzticamības pārbaudi un uzziniet vairāk par tiem. Vispārējais noteikums kā vienmēr ir: “ja tas ir pārāk labi, lai būtu patiesība, visticamāk, tas ir tieši tas, un vislabāk ir turēties no tā”.

Dažas vietnes sniedz ticamību viņu apgalvojumiem, parādot dažus faktiskus pierādījumus, kas apstiprina viņu panākumu paziņojumus, un tie ir tie, kas ir jāaplūko tuvāk.

Man kādreiz bija tīmekļa vietne, kur es pārdevu mācību e-grāmatu, kuru biju uzrakstījis par to, kā izmantot akciju opciju tirdzniecības sistēmu, kas lietotājam nesa nemainīgu peļņu. Šī tirdzniecības sistēma (kuru es joprojām izmantoju šodien) varētu būt ļoti izdevīga kādam, kam ir zināmas zināšanas un mērenas iemaņas iespēju tirdzniecībā.

Tas nebija paredzēts visiem, un es to teicu savā vietnē. Man nebija nodoma maldināt lasītājus ar mežonīgiem neatbalstītiem veiksmes paziņojumiem. Pēc domām par atsauksmēm es nolēmu neiekļaut nevienu atsauksmi par manu e-grāmatu, lai gan es varu teikt, ka esmu saņēmis daudz labu komentāru no apmierinātiem klientiem.

Faktiskā produkta veiktspēja runā patiesību

Tā vietā, lai lepotos ar klientu veiksmes stāstiem, es parādīju faktiskos tirdzniecības rezultātus vietnē. Pirms klienti iegādājās manu e-grāmatu, viņi varēja redzēt un sekot tirdzniecībai, kas noveda pie tirdzniecības rezultātiem, kas parādīti vietnē. Es pieminēju šo faktu vietnē potenciālajiem klientiem, pirms viņi nolēma pasūtīt e-grāmatu.

Es uzskatīju, ka šī ir labākā metode, kā faktiski parādīt savai klientūrai, ka manas prasības nav tukši solījumi. Pirms viņi pasūtīja e-grāmatu, viņi manā vietnē varēja redzēt faktiskus pierādījumus, kas apliecina manus tirdzniecības rezultātus.

Tas ir tāds rezerves atbalsts, kas vietnes apmeklētājiem būtu jāmeklē, novērtējot interneta ieguldījumu produkta vai pakalpojuma priekšrocības.

Nepievērs uzmanību it kā apmierinātu un veiksmīgu klientu atsauksmēm. Tas neko nenozīmē, ja to nepamato konkrēti pierādījumi par piedāvātā produkta / pakalpojuma priekšrocībām. Šīs liecības, iespējams, ir radījušas ļoti nedaudzi no tūkstošiem neapmierināto, ko pierāda SEC lieta pret šo iespēju tirgotāju.