10 padomi, kā izturēties pret skaļu cilvēku birojā

Skaļi cilvēki darba vietā izklausās tā, it kā viņiem visu laiku būtu ieslēgts megafons.

Autors: Mickyroo, Public Domain, izmantojot Pixabay

Skaļi cilvēki darba vietā

Ir divu veidu skaļi cilvēki, ar kuriem jums būs jācīnās darba vietā - jūsu kolēģi un klienti. Ar katru ir jārīkojas dažādi.

Šis raksts sniegs jums zināšanas, kas jums nepieciešamas, lai sazinātos ar jebkura veida skaļiem cilvēkiem jūsu birojā.

Neesi skaļš pats

Ja kāds cits ir skaļš, tad pret to nevajag skaļi. Tas tikai pasliktina situāciju un nemaz neatrisinās problēmu. Tā vietā rādiet piemēru un saglabājiet mērenu toni neatkarīgi no tā, cik skaļi kāds cits varētu dzirdēt.

Kad kāds ir skaļš birojā, tas ir tā, it kā viņš personīgi uzbruktu jums ar savu balsi.

Autors PublicDomainPictures, Public Domain, izmantojot Pixabay

Kā rīkoties ar skaļu līdzstrādnieku

Skaļi kolēģi darba vietā var būt briesmonis, ar kuru jācīnās. Klienti nāk un iet, bet jūs varētu būt iestrēdzis ar saviem kolēģiem gadiem ilgi. Tālāk sniegtajiem padomiem vajadzētu palīdzēt rīkoties ar skaļu cilvēku birojā.

1. Ignorējiet tos. Tam vajadzētu būt pirmajam procesa solim. Ja vien tas nav ar darbu saistīts jautājums, vienkārši ignorējiet tos. Ja jūs nerunājat ar viņiem vai neiesaistāt viņus sarunā, viņi var saņemt mājienu. Galu galā viņi apniks sarunāties vienpusīgi un pārtrauks runāt.
2. Runājiet par to ar visu biroju. Sarīkojiet grupas sapulci, kurā visi piekrīt saglabāt savu balsi nelielā skaļumā, jo tas nenovirzīs citus, tomēr ļaus notikt sarunām. Tas risina šo jautājumu, neizceļot vienu personu.
3. Pajautājiet kolēģim, vai jūs darāt kaut ko tādu, kas viņus satrauc. Tas varētu būt vienkāršākais veids, kā atainot šo tēmu. Ja viņi kaut ko paziņo, ka jūs darāt, kas viņus traucē, jūs varētu darīt to pašu pretī. Tikai neapvainojieties, ja viņi ir godīgi pret jums.
4. Tieši pastāstiet savam kolēģim, cik viņi ir skaļi. Vai nu mēģiniet ielaist dažus jokus par to, izteikt komentāru par to vai tieši konfrontēt darbinieku par to, cik viņi ir skaļi. Jebkurā veidā jūs to darāt, tas galu galā aizskars cilvēku. Nevienam nepatīk, ja par viņiem stāsta kaut ko tādu, kas nepatīk, tāpēc sākumā tas radīs zināmu spriedzi.
5. Pagriez skaļāk mūziku. Ja jūsu darba vieta to atļauj, atskaņojiet kādu mūziku, lai noslīcinātu skaļo runātāju. Ja viņi sāk runāt skaļi, ieslēdziet mūziku. Tas ir labs veids, kā saprast, ka viņi ir pārāk skaļi un viņiem tas mazliet jāpadziļina. Nepadariet to tik skaļu, ka tomēr nevarat koncentrēties.
6. Maldiniet sevi. Atrodiet veidus, kā mazināt stresa, ko rada jūsu skaļais kolēģis. Uz brīdi izejiet ārā no biroja, apēdiet savu iecienīto uzkodu vai kaut ko pakavējieties. Atrodot veidu, kā mazināt situācijas stresu, ilgtermiņā to var vieglāk apstrādāt.
7. Pasaki priekšniekam. Ja kolēģis novērš jūsu uzmanību, cik skaļi viņi ir, varat vērsties pie sava vadītāja un ieteikt viņiem problēmu. Grūtības ir tādas, ka var būt grūti pateikt kādam klusēt. Skaļums var būt daļa no cilvēka personības. Jūs nevarat salabot vai mainīt cilvēka personību. Ja vien darbinieks nav tīši skaļš, grūts vai kā citādi rupjš, jūsu priekšnieks var darīt daudz, ko jūs pats vēl neesat izmēģinājis.

Ļoti tiešie veidi, kā rīkoties ar skaļu cilvēku birojā

Svarīgi ir tonis un attieksme

Sadarbojoties ar klientiem, vienmēr saglabājiet pozitīvu toni un attieksmi, neatkarīgi no tā, cik skaļi un nepatīkami viņi var kļūt. Pieņemsim, ka viņi jūs ieraksta vai lūgs runāt ar jūsu vadītāju. Tāpēc jums jānodrošina, ka jūs vienmēr esat profesionāls.

Darbs ar skaļiem klientiem var būt tikpat sarežģīts kā skaļi kolēģi.

Autors Ashish_Choudhary, publiskais domēns, izmantojot Pixabay

Kā rīkoties ar skaļiem klientiem

Darbs ar skaļiem klientiem atšķiras no jūsu kolēģiem. Par laimi tālāk sniegtajiem padomiem vajadzētu palīdzēt atrisināt šo problēmu.

1. Skaļi bērni. Grūtos ekonomiskos laikos lielākā daļa vecāku nevar atļauties algot auklīti, kas vērotu bērnus. Tas nozīmē, ka bērni atzīmē kopā ar ģimeni - viņi iet uz kino, vakariņās un citos saviesīgos pasākumos. Maziem bērniem, īpaši zīdaiņiem, ir tendence būt pietiekami skaļiem, lai traucētu apkārtējos patronus. Darījums ar bērniem nav uzņēmuma pienākums, bet, ja tas traucē citiem klientiem, viņiem ir pienākums iejaukties. Palūdziet ģimenei iziet laukā, lai nomierinātu savus bērnus. Tas viņiem var būt nepieklājīgi, bet tas ietaupīs jūsu citu klientu saasināšanos un nodrošinās atkārtotu uzņēmējdarbību. Vienkārši pārliecinieties, ka tas tiek paveikts taktiski, lai jūs nenonāktu ziņās.
2. Sūdzas klienti. Klienti sūdzas, un visbiežāk viņi to dara skaļi. Galvenokārt, lai pievērstu uzmanību viņu cēloņiem, bet galvenokārt tāpēc, ka viņi ir traki. Jums ir jādara viss iespējamais, lai saglabātu nomierinošu toni un attieksmi. Nepaceļ balsi un nelieto skarbus vārdus. Vienkārši mēģiniet nomierināt cilvēku. Ja viņi sāk ļaunprātīgi rīkoties, pat lietojot aizskarošu valodu, jums būs jāiesaka viņiem pārtraukt sarunu, ja vien viņi neapstāsies. Ja viņiem neizdodas apstāties, tad jūs vienkārši ejat prom. Ārkārtējos gadījumos jums ir jāiesaista drošība, lai eskortētu personu. Tas šķiet skarbi, bet dažreiz šie cilvēki nepazudīs.
3. Skaļi cilvēki, lai būtu skaļi. Daži cilvēki ir tikai dabiski skaļi. Viņi nedara neko nepareizu, tāpēc jums būs tikai jāmaida un jānes. Tāpat kā klientam, kurš sūdzas, jums jāpaliek mierīgam un jāuztur pozitīva attieksme. Jo ātrāk jūs viņiem palīdzēsiet, jo ātrāk viņi būs prom. Tas ir labākais veids, kā darboties ar šāda veida skaļiem klientiem.

Šādi rīkojieties ar skaļu cilvēku birojā

Būt skaļam ir personības iezīme

Skaļums ir personības iezīme vairāk nekā jebkas cits, tāpēc darbinieku nedrīkst sodīt par skaļumu, ja vien tas birojā neizraisa tik daudz problēmu.

Dažreiz situācijas risināšanai ir nepieciešams, lai vadītājs runātu ar skaļu darbinieku.

Autors: ASV armija, publiskais domēns, izmantojot Wikimedia Commons

Kā uzraugi var rīkoties ar skaļu cilvēku birojā

Ja jums ir darbinieks, kurš pie jums nāk par skaļu cilvēku birojā, it īpaši par līdzstrādnieku, tad ir dažas lietas, ko varat darīt, lai risinātu situāciju.

• Uzrunājiet to atklāti birojā. Reiz man darbinieks birojā smējās un skaļi runāja. Es teicu viņas vārdu skaļā, stingrā tonī, uz kuru visi reaģēja. Viņa ieguva mājienu un mazināja to. Dažreiz tas ir viss, kas nepieciešams, lai īstermiņā izlabotu šo jautājumu.
• Skatiet, kā skaļais darbinieks varētu ietekmēt darbu. Ja tas ietekmē tālruņa zvanus, likumīgi novērš apkārtējo uzmanību utt., Tad varat to uzrunāt un ieteikt darbiniekam pazemināt balsi. Ja tie nerada problēmas ar darbu, tad jūs neko nevarat darīt.
• Piedāvājiet darbiniekam ar sūdzību iepriekš minētos padomus. Ja jums nav pamata iejaukties, sniedziet dažus šajā rakstā sniegtos padomus darbiniekam, kurš iesniedz sūdzību. Tas varētu palīdzēt viņiem tikt galā un galu galā pašiem atrisināt situāciju.

Jautājumi un atbildes

Jautājums: Cik ilgi darbinieki var socializēties darba laikā?

Atbilde: tas ir ielādēts jautājums. Biroja darbinieki mēdz socializēties vairāk nekā tie, kas strādā ražošanas nozarē. Tas ir jānosaka darba devējam, bet socializēšanās ir daļa no biroja vides.

© 2012 Deivids Livermors