2. pārskats par “u-haul u-box” pārnēsājamai pārvietošanai un uzglabāšanai

Atklājiet dažus plusus un mīnusus, izmantojot U-Haul U-Box, lai pārvietotos.

Mēs trīs reizes pārvietojāmies, izmantojot U-Box

U-Haul's U-Box programma ir ievērojami mainījusies, kopš es tās pirmo reizi izmantoju 2009. gada pavasarī, un tāpēc manai sākotnējai pārskatīšanai ļoti nepieciešams atjauninājums.

Lūk, ko esmu iemācījies: U-Box ērtības un klientu apkalpošana joprojām ir otrajā vietā, taču to cenas ir palielinājušās (vienmēr vilšanās).

Starp citu, 2011. gada vasarā mēs atkal (atkal) pārcēlāmies uz Kanādu, atkal izmantojot U-Box. (Ak, studentu ceļš!)

Piegādes izmaksas

Diemžēl gadu gaitā U-Box cenas ir pieaugušas.

• 2009. gadā pāreja no Pitsburgas uz Sentluisu mums izmaksāja zem 500 ASV dolāriem.
• Mūsu 2011. gada pārcelšanās no Sentluisas uz Boulderu maksāja aptuveni 700 USD.
• Mani pētījumi par mūsu pārcelšanos 2011. gada vasarā uzrādīja aptuveni 1000 ASV dolāru piegādes izmaksas no Boulder uz Kingston, Ontario.

Uzglabāšanas izmaksas

Ikmēneša uzglabāšanas izmaksas ir pieaugušas. 2010. gadā mēs maksājām 60 USD mēnesī. 2011. gadā tas man teica 70 USD mēnesī. Pat ja jūs neplānojat ilgtermiņa uzglabāšanu, jums joprojām ir jāmaksā vismaz par vienu mēnesi.

Es salīdzinājumam apskatīju vēl dažas galamērķa kombinācijas. Lai gan piegādes izmaksas, šķiet, ir atkarīgas no attāluma (kas ir jēga), ikmēneša krātuve šķiet atkarīga no atrašanās vietas. Pārcelšanās no Sanfrancisko uz Sakramento izmaksātu apmēram 500 USD, bet gandrīz 100 USD mēnesī par uzglabāšanu. Pārcelšanās no Sietlas uz Maiami maksātu apmēram 1700 USD un aptuveni 90 USD mēnesī par uzglabāšanu.

Mūsu ceļojumam uz ziemeļiem izmaksas par mūsu budžetu nedaudz palielinās. Mēs apsveram iespēju ietaupīt nedaudz naudas, paši braucot ar U-Haul piekabi, taču pakalpojumu sniegšana no durvīm līdz durvīm (uz Kanādu, ne mazāk) ir tik vilinoša, ka tas joprojām varētu būt tā vērts.

Piegādes izmaksas

Diemžēl U-Box saņemšana un piegāde vairs nav bezmaksas, kā tas bija mūsu pirmajā gājienā, lai gan viņiem ir dažādas iespējas atkarībā no nepieciešamo kastīšu skaita un budžeta.

1. Dari pats. Mūsdienu U-Boxes var nākt ar lielisku piekabju piesaisti par 15 USD / dienā. Tas nozīmē, ka, ja automašīnā ir piekabes sakabe, varat pats izņemt savu kasti no tuvākās U-Haul atrašanās vietas un, kad esat pabeidzis, atgriezieties atpakaļ.
2. Piekabes atdošana. Ja jums nav sava piekabes sakabes, U-Haul var nomest jūsu kasti jums ar vienu no savām kravas automašīnām un nākt pēc tam, kad esat gatavs. Mūsu solim tas būtu 150 USD Boulder galā un 80 USD Kingston galā (plus 15 USD / dienā par piekabi).
3. Kravas automašīnu piegāde. Ja saņemat vairākas kastes, šī ir ērtākā iespēja. Viņi uzreiz nogādās visas tavas kastes uz līdzenas gultas kravas automašīnas un paņems, kad būsi pabeidzis. Mums tas būtu vienāds 220 USD Boulder galā (kaut arī tas nav praktiski, jo mums ir nepieciešama tikai viena kaste). Kingstonā tam nav iespēju.
4. Ielādējiet U-Haul vietā. Jūs visu savu lietu nogādājat U-Haul un uz vietas ielādējat savu kasti. Tas ir bez maksas (ja vien jums nav nepieciešams īrēt kravas automašīnu, lai tur nokļūtu), bet pēc manas pieredzes tas ir sava veida sāpes.

Kad mēs pārcēlāmies no Sentluisas, mēs izvēlējāmies 2. iespēju. Tomēr sajaukšanas dēļ ar piegādes plānošanu viņi to atteicās bez maksas. Mums pat nebija jāmaksā par piekabi. Tāpēc viņi turpina iegūt punktus manā grāmatā par klientu apkalpošanu.

Jāņem vērā arī tas, ka piekabes savienojums ir paredzēts tikai vietējām piegādēm. Viņi neļaus jums pa to braukt pa šoseju. Mēs to iemācījāmies grūtā veidā, kad kļūda ar viņu rezervēšanas sistēmu lika man Denverā izvēlēties nolaišanās vietu līdz galam, tāpēc mūsu gājiena beigās mums bija jāizmanto 4. variants.

Klientu apkalpošana

Lai iegūtu vislabāko klientu apkalpošanu, sazinieties ar vietējā U-Haul atrašanās vietā esošajiem cilvēkiem. Es mēģināju sazināties ar viņu centrālo klientu servisu, izmantojot vietni U-Haul (gan tērzēšanas, gan tālruņa veidā), un atklāju, ka viņi ir neskaidri.

Sliktais

Kad mēs centāmies noskaidrot, kāds ir labākais laiks mūsu kustības veikšanai, es izmantoju klientu apkalpošanas tērzēšanu, lai jautātu, vai viņi rīkojās svētdien. Persona būtībā teica: "Es nezinu, mēģiniet piezvanīt uz mūsu klientu apkalpošanas numuru." Tā arī izdarīju, un viņi teica jā. Vēlāk no mūsu vietējā U-Haula uzzinājām, ka nē, viņi faktiski neveic svētdienas pikapu.

Pēc tam, kad es veicu rezervāciju mūsu Sentluisas pārvietošanai uz Boulder, es pamanīju, ka mana kvīts ir nedaudz lielāka nekā tiešsaistes cenu sistēma. Es viņiem piezvanīju, lai pārbaudītu vēlreiz, taču persona, ar kuru es runāju, man neko nevarēja pateikt. Likās, ka viņš varēja redzēt tikai to pašu pasūtījuma apstiprinājumu, kuru es redzēju, un nevarēja man pateikt, ka mans pasūtījums ir sadalīts. Mēs beidzot nolēmām, ka tas ir nodoklis, bet viņiem tas tiešām būtu kaut kur lapā jānorāda.

Kad pienāca laiks saņemt kastes, mūsu vietējam U-Haul bija paredzēts piezvanīt, lai iestatītu laiku. Dienas pagāja, nedzirdot ne vārda. Visbeidzot, dienu pirms mūsu plānotās piegādes es viņus izsaucu, lai saprastu, kas notiek. Izrādās, ka pasūtījums, ko viņi saņēma no vienīgās sistēmas, viņiem deva tikai vecu tālruņa numuru, kas bija saistīts ar manu norēķinu adresi. Es zinu, ka tā bija slikta lieta no manas puses un kopš tā laika esmu izlabojis manu norēķinu tālruņa numuru, taču rezervēšanas sistēma pat nedeva viņiem manu e-pasta adresi (kas tai noteikti bija) vai mobilo tālruni (par ko esmu diezgan pārliecināts) bija).

Labais

Pēc tālruņu numuru sajaukšanas mums nācās nedaudz pakasīties, taču, tā kā mums bija tikai viena kaste, viņi spēja mūs iespiest bez kavēšanās. Un, kā jau minēju iepriekš, viņi arī neiekasēja maksu par piegādi vai piekabi.

Mēs bijām cerējuši, ka svētdien viņi varēs paņemt mūsu kasti, jo tā bija diena, kad mēs braucām uz Kolorādo, un mēs nejutāmies ērti, atstājot kasti pavisam vieni līdz pirmdienai. Kaut arī viņi nespēja to uzņemt svētdien, viņi spēja mūs saspiest sestdienas vakarā (lai gan atkal tas palīdzēja, ka mums bija tikai viena kaste).

Lai gan var šķist, ka sarakstā ir vairāk “sliktu”, nevis “labu”, visa mana sliktā pieredze ir bijusi ar “U-Haul Central”. Vietējais personāls vienmēr ir bijis ārkārtīgi izpalīdzīgs, un es domāju, ka tas kompensē slikto.

Atņemamā mācība ir šāda: ja jums ir kādi jautājumi, sazinieties ar vietējo U-Haul. Ja jūs domājat, ka viņu tiešsaistes rezervēšanas sistēmā varētu būt kļūdas (es esmu saskāries ar dažām), sazinieties ar vietējo U-Haul. Ja vēlaties vispār izvairīties no tiešsaistes rezervēšanas sistēmas, esmu pārliecināts, ka vietējais U-Haul var jūs iestatīt tikpat viegli.

Secinājums

Tas, vai U-Box jums ir piemērots, ir atkarīgs no daudzām lietām - protams, no jūsu pārvietošanās attāluma un no tā, cik daudz jums ir, bet arī tagad jūsu atrašanās vieta ietekmē jūsu ikmēneša uzglabāšanas izmaksas. Ja jums ir nepieciešama tikai viena kaste, bet jūs esat tālu no U-Haul atrašanās vietas, jūs varētu vēlēties izmēģināt citu iespēju, nevis maksāt par kravas automašīnas piegādi.

Neskatoties uz dažām tiešsaistes kļūmēm un mācoties smago ceļu, ko vietējie pārspēj centrāli, man joprojām ir labvēlīgs priekšstats par U-Box, un, iespējams, es par viņu ērtībām maksāju nedaudz vairāk.