Kā pārdot vairāk mazumtirdzniecības kā neatkarīgs darbuzņēmējs, ārštata frizieris vai salona īpašnieks

Kāpēc tas ir svarīgi

Savienojot klientus ar augstas kvalitātes produktu, tie saglabā matus veselīgākus un atvieglo matu ieveidošanu mājās. Tā ir arī neticami efektīva ienākumu palielināšanas metode neatkarīgi no tā, vai esat salona īpašnieks, stendu īrētājs vai ārštata stilists. Papildus ātrajai pārdošanai klients, kurš iegādājas mazumtirdzniecību no jums, patiesībā ir 3x VĒLĀK ATGRIEZTIES AR JUMS, kas padara to par lielisku klientu veidošanas rīku.

Šie septiņi viegli īstenojamie padomi palīdzēs jums uzreiz palielināt savu mazumtirdzniecības apjomu.

1. Nepārdod tikai; Izglītot

Mēs visi uzskatām, ka mūsu klientiem nevajadzētu izmantot atkritumus no pārtikas veikala, un tomēr mēs ļāvām daudzām iespējām runāt, kāpēc viņiem nevajadzētu to izmantot, paslīdēt garām mums. Šampūna trauks ir lieliska iespēja paskaidrot, kas ir sulfāti un parabēni, un kāpēc pārtikas preču veikala šampūns noplēš to pasakaino krāsu, kuru jūs tikko izdarījāt, tieši no matiem. Pakalpojuma beigas, kad veidojat stilu, ir vēl viena lieliska iespēja ne tikai pārdot produktu, bet arī iemācīt klientam to izmantot un panākt tādu pašu izskatu mājās.

2. Ieteikt saistītos produktus

Izmēģiniet un saglabājiet savus ieteikumus vienam zīmolam. Piemēram, iesakot Matrix Total Results šampūnu un kondicionieru duetu, pēc tam Paul Mitchell izlīdzinošo serumu un, visbeidzot, Bain de Terre matu laka var pārņemt klientu. Tā var būt arī laba ideja (it īpaši, ja esat stendu īrētājs, kas piegādā pats savu mazumtirdzniecību), ja esat all-in ar vienu zīmolu. Es zinu, cik grūti var nenokļūt tendencēs, kad izplatītājs apstājas, piedāvājot desmitiem jaunu līniju, bet, ja jūs izglītojat sevi par vienu konkrētu zīmolu un patiešām to iemīlējat, jums būs vairāk iespēju dalīties to. Sākumā es nolēmu pārdot tikai Paul Mitchell mazumtirdzniecību, nevis nedaudz visu, un, kad es to darīju, es redzēju, ka mans mazumtirdzniecības apjoms strauji pieaug. Vai tur ir modernāki produkti? Protams. Bet tas izturēja laika pārbaudi, un es to mīlu.

3. Pārdodiet tikai to, kas jums patīk

Kas mani noved pie trešā numura: pārdod to, kas tev patīk. Ir tik daudz grūtāk pārliecināt kaut ko, ko viņi vēlas, ko jūs pats neizmantojat. Runājot pēc personīgās pieredzes, palielinās arī emocionālā valūta starp jums un jūsu klientu. Jūs viņiem piedāvājat ne tikai produktu no plaukta, bet arī to, kas atrodas jūsu pašu vannas istabā mājās. Kāpēc viņi negribētu, lai matu lakas dēļ jūsu mati izskatās tik spīdīgi? Un, ja jūsu mati izskatās lieliski (kas, starp citu, tiem noteikti ir nepieciešams), viņi varēs redzēt taustāmus rezultātus tieši viņu priekšā, padarot šo matu lakas pudeli neatvairāmu.

4. Ļaujiet viņiem izjust produktu

Ja jūs patiešām ticat tam, ko pārdodat, un esat to nodevis klientam, neatstājiet to tikai plauktā. Pasniedziet viņiem šampūna pudeli ar atvērtu vāciņu, lai viņi to sajustu. Ļaujiet viņiem piedzīvot to ar savām piecām maņām un pēc tam izlemt, vai iegādāties. Kad viņi jums atdod produktu, novietojiet to savā stacijā, nedaudz uz sāniem (lai viņi joprojām varētu redzēt, kādu pasakainu darbu jūs darāt viņu matiem). Pakalpojuma beigās pajautājiet viņiem, vai viņi vēlētos iegādāties produktus, kurus šodien izmantojāt un par kuriem runājāt.

5. Piedāvājiet tieši trīs priekšmetus

Vai zinājāt, ka trīs ir burvju skaitlis, pārdodot mazumtirdzniecību? Ja jūs piedāvājat vienu produktu, jums ir 50% iespēja, ka klients to iegādāsies. Iesakiet divus produktus, un jūsu izredzes palielināsies līdz 75%. Bet piedāvājiet trīs, un izredzes ir 90% jūsu labā, ko jūsu klients atstās ar vienu vai vairākiem jūsu ieteiktajiem produktiem. Pirmajā vizītē pārliecinieties, ka jūsu ieteikumos ietilpst šampūns un kondicionieris un vēl viens personīgi pielāgots ieteikums. Nākamajās tikšanās reizēs palīdziet viņiem papildināt personalizēto kolekciju ar dažiem veidošanas produktiem. Lai iegūtu papildinformāciju par trīs produktu piedāvājuma iespējām, skatiet šo Summit Salon rakstu: Triju spēks - mazumtirdzniecība un reģistratūra.

6. Izdodiet paraugus

Kad klients šampūnē savus matus ar lielisku, kvalitatīvu šampūnu, viņiem ir patiešām grūti atgriezties pie Herbal Essence. Produkta personīga lietošana mājās ir ļoti atkarīga. Ja jums ir klients, kurš atteicās pirkt, apsveriet iespēju nosūtīt viņu mājās ar dažiem bezmaksas paraugiem. Vienkāršs un rentabls veids, kā piedāvāt katra jūsu krājumā esošā produkta paraugus, ir iegādāties mazus garšvielu traukus ar vākiem un nosūtīt klientus mājās ar pilnu šampūnu un otru ar kondicionieri.

7. Piedāvājiet produktu konsekventi

Tāpat kā visam, konsekvence ir galvenā. Neaizmirstiet piedāvāt produktu tikai tāpēc, ka jūsu klients to nopirka pēdējo reizi, kad tur bija. Sekojiet, kuri klienti ko pērk un kad to iegādājās. Ja ir pagājušas divpadsmit nedēļas, kopš redzējāt Salliju, un jūs nejautājat, vai viņai ir maz šampūna, viņa var ļoti labi atcerēties, ka viņa ir gandrīz beigusies, kamēr viņa pērk pārtikas preces, un paņem kaut ko no matu kopšanas ejas. Neliela reģistrēšanās, lai pārliecinātos, vai viņiem kaut kas gandrīz nav beidzies, un pat lai pārliecinātos, ka tas viņiem joprojām ir noderīgs, palīdz uzlabot viņu uzticību jums.