Uzziniet, kā izmantot sociālos kanālus bez garlaicības!
Canva
Es mīlu apdrošināšanas pasauli. Tikai daudzi cilvēki to nevar teikt ar godīgumu, bet es uzskatu, ka tas ir absolūti aizraujoši.
Pateicoties manam darbam, es sekoju diezgan daudziem apdrošināšanas aģentiem dažādās sociālo mediju platformās, un laika gaitā esmu pieredzējis satraucošu tendenci, kas pārsniedz vecumu, pārvadātāju un pieredzi. Lielākā daļa visu viņu izveidoto amatu… ir garlaicīgi, kā tas varētu būt. Ja man tas būtu jāapkopo ar vienu vārdu, šis vārds būtu "vispārīgs".
"Bet Lūks… tas ir par apdrošināšanu, ko jūs sagaidāt?"
Lielākā daļa apdrošināšanas un finanšu pārdevēju aizmirst būt par sabiedrības veidošanu sociālajos medijos. Nevis tirgot savas preces un pakalpojumus, bet veidot sekotājus, pamatojoties uz sava veida kopīgumu un interesi; tomēr viņu lapas ir pakļautas ar firmas saturu, kas ir vienkārši regurgitated korporatīvās komunikācijas, bez jebkādas personības vai patiesas cilvēku iesaistīšanās. Nav personības, nav unikalitātes, nav savienojuma. No patērētāja viedokļa šis saturs ir tikai “ritināt garām” pildviela, kas patērētājiem kopumā nedod reālu vērtību.
Jā, apdrošināšana nav tik aizraujoša kā politiskie skandāli un jaunākais kaķu video. ES saprotu. Bez tam, sociālie mediji ir būtisks kanāls sava zīmola veidošanai Millennials, Gen Z un jauno paaudžu prātos. Piedāvājot tikai sirsnīgas ziņas par neiesaistošu saturu, ekonomikā ir redzams vislielākais demogrāfiskais rādītājs, ka jūs nenovērtējat nesēju, kuram viņi pavada neskaitāmas stundas nedēļā, kā arī jūs maksimāli neizmantojat savas iespējas nokļūt priekšā kādam, kurš atrodas vidū pašu pirkšanas procesu.
Ja vēlaties gūt panākumus, jums nekas cits neatliek kā pielāgoties. Apdrošināšanas aģenti un finanšu pārdevēji katru mēnesi iztērēs USD 250–1 000 USD interneta potenciālajiem pirkumiem, taču bieži vien paraustīs plecus tikai tad, kad runāsiet ar viņiem par ieguldījumiem digitālajā mārketingā. Kāpēc? Tā kā korporatīvie pārvadātāji paši bieži neredz nozīmi un atklāti nemudina aģentus ieguldīt savā digitālajā nospiedumā, skatoties uz sociālajiem medijiem kā uz atpūtas vietu, nevis uz jauno realitāti, ko miljardi izmanto, lai uzturētu sakarus. Lai gan dažos uzņēmumos šī domāšana pamazām sāk mainīties, nozare ir lēnām pilnībā pieņēmusi sociālo mediju spēka nozīmi.
Tātad, kā jūs saglabāt aktualitāti sociālajos medijos un likt cilvēkiem vairāk iesaistīties jums kā apdrošināšanas aģentam? Vienkārši.
- Veidojiet savu zīmolu, nevis savu pārvadātāju zīmolu. Patērētāju noskaņojums attiecībā uz zīmolu nosaukumiem par visu, kas attiecas uz banku, finansēm un apdrošināšanu, ir visu laiku zems un reti izraisa uzticību neatkarīgi no zīmola. (ir daži izņēmumi) Patērētāji tagad vēlas veidot attiecības ar cilvēkiem, nevis ar korporācijām. Koncentrējieties uz sava zīmola, sava vārda un savas vērtības veidošanu, nepaļaujoties uz korporatīvo mārketingu un firmas saturu. Pārāk daudz zīmola satura parādās kā komerciāla reklāma, un jūs tiksiet ignorēts.
- Koncentrējieties uz iesaistīšanos, nevis reklāmu. Cilvēki reti rūpējas par apsēšanos IFR vai par to, ka jūsu uzņēmumā tikko notika darba izstāde, un, ja tas ir viss, ko jūs ievietojat, jūs esat tikai vairāk par komerciālu reklāmu, kas nesniedz reālu vērtību. Tā vietā koncentrējieties uz savu sociālo mediju atbalstītāju iesaistīšanos un iesaistiet viņus sarunās tiešsaistē. Lūdziet viedokļus un ieskatus (pat kritiskus) par apdrošināšanas un finanšu pakalpojumu veikšanu, lai noteiktu iespējas, kur jūs varat veidot vērtību. Vispārējo pildvielu ignorē - patiess un autentisks dialogs ir vitāli svarīgs.
- Cik vien iespējams izvairieties no HearSay (un līdzīgiem pakalpojumiem) un esiet unikāls. Pārāk daudz aģentu izmanto šos korporatīvās klausīšanās rīkus kā galveno ziņojumu izlikšanas avotu, un tas vairāk sniedz kruķus vai šķēršļus jūsu sociālo mediju klātbūtnes veicināšanai. Korporatīvajiem uzņēmumiem patīk izmantot šos pakalpojumus kā sava veida "CYA", lai saglabātu atbilstību, taču tas galu galā traucē indivīdam, kurš cenšas veidot savu biznesu. Atrodiet risinājumus un izmantojiet loģiku, lai saglabātu atbilstību. Ja jūs varat saglabāt iesaistīšanos šo pakalpojumu sfērā, tad dodieties uz to; tomēr, ja tas attur jūs no jūsu sociālo mediju klātbūtnes līmeņa paaugstināšanas, ir pienācis laiks sākt meklēt citas stratēģijas.
Jūsu nākotne šajā nozarē ir atkarīga no tā, cik lielu vērtību sekotāji redz jūsos. Ja neatrodaties klienta atrašanās vietā UN sarunai sniedzat vērtību, jūs esat tikai ignorēts reklāmas stends informācijas lielceļā. Kā aģents jūs esat vairāk nekā korporatīvs komerciāls produkts. Jūs esat bagātība apkārtējiem cilvēkiem un jo lielāku vērtību jūs dodat, jo vairāk cilvēku vēlēsies uzklausīt jūsu teikto.