Satura rādītājs:
- Kāds ir reālais laiks komentēt reāllaikā?
- Kāda ir jūsu motivācija nekavējoties atbildēt uz sociālo mediju pļāpāšanu?
Vai paziņojumi sabojā jūsu dzīvi?
Heidija Torna (autore), izmantojot Canva
Es redzēju baumas, ka Instagram algoritms (vai programmēšana) atbalsta jūsu ziņas, kurās jūs atbildat uz komentāriem 60 minūšu laikā pēc to saņemšanas. Tātad tā ir taisnība?
Man vēl nav redzēts kaut kas tāds, kas ir oficiāls paziņojums no Instagram vai cita autoritatīva avota. Viss, ko es galīgi varēju apstiprināt, bija tas, ka 2016. gada martā Instagram pārcēlās no hronoloģiskas plūsmas (līdzīgi kā uz Twitter) uz algoritmu balstītu plūsmu, kas pielāgota tam, kas, viņuprāt, lietotājiem rūpēs (vairāk kā Facebook). Tāpēc, ciktāl es esmu noraizējies, tās ir tikai baumas, ka man būtu grūti to apstiprināt.
Bet problēma nav tajā, vai Instagram izmanto vai neizmanto šādu laika algoritmu, lai pozīcijas ievietotu ziņu plūsmā. Satraucošās ir dažas mazo uzņēmumu īpašnieku reakcijas uz šo iespēju. Es pamanīju, ka daži norāda, ka viņi ieslēgs tūlītējus paziņojumus savos tālruņos, lai varētu atbildēt šajās maģiskajās 60 minūtēs un gūt svētības, ko rada sekotāju ziņu plūsmas.
Mana reakcija? Tiešām?
Man tas ir SSDD: Tā pati situācija (lai gan man ir kārdinājums izmantot citu vārdu, kas sākas ar “s”), Dažāda desmitgade.
Aptuveni aptuveni 2009. gadā bija daudz sociālo mediju "ekspertu", kuri atbalstīja reāllaikā atbildes uz katru čivināt pieminēšanu čivināt vai riskēja tikt uzskatīti par robotu vai pozētāju.
Un mana reakcija uz šo “vienmēr ieslēgto” padomu par paziņojumiem sociālajos tīklos bija tāda pati kā tagad, apmēram desmit gadus vēlāk: tiešām?
Ļaujiet man kaut ko taisīt. Es esmu viss par atbildi uz komentāriem, pieminējumiem un tamlīdzīgi sociālo mediju tīklos. Tā ir iesaistīšanās, un tā var būt ļoti spēcīga, veidojot īpašu sekotāju un fanu auditoriju, kas palīdzētu veidot jūsu biznesu. Tātad, jā, atbildi un iesaisties!
Bet, ja jūs domājat, ka sasniegsiet lielāku redzamību, iesaistoties noteiktā laika posmā vai izpildot jebkuru citu algoritmu noteikto prasību, jūs mēģināt spēlēt sistēmu spēlē, kuru nekad nevarat uzvarēt. Algoritmi pastāvīgi mainās (varbūt pat katru dienu). Tātad tas, kas šodien strādāja, rīt var nedarboties.
Kāds ir reālais laiks komentēt reāllaikā?
Saņemot paziņojumu sociālajos tīklos, konservatīvi var paiet aptuveni 30 sekundes (vai vairāk), lai pārslēgtos no visa, ko darāt, uz lietotni, izlasītu komentāru un atbildētu. Jūs droši vien domājat, ka tas nav pārāk slikti.
Bet šeit šis scenārijs pasliktinās… daudz sliktāk. Katru reizi, kad ļaujat viedtālrunim vai datoram brīdināt jūs par to, ka Dievs zina, ko, jūs esat pārtraucis savu garīgo plūsmu un produktivitāti. Iemesls tam ir tas, ko mans biznesa treneris dēvēja par “atkopšanas laiku”. Es to saucu par "pārnesumu pārslēgšanu". Neatkarīgi no tā, kā jūs to saucat, ir ļoti grūti pāriet no uzdevuma uz citu un saglabāt jebkādu impulsu. Pēc tam, kad tas ir salauzts, var paiet vairākas minūtes, lai atjaunotu ātrumu pēc jebkāda - JEBKura! - pārtraukuma, izmantojot sociālos medijus vai citādi.
Ko darīt, ja jūs patiešām kļūstat ļoti slavens savā sfērā un jums ir tūkstošiem iesaistītu sekotāju, saņemot komentārus ar desmitiem līdz simtiem dienā? Šie 30 sekunžu improvizētie komentāri var beigties ar to, ka dienā maksājat stundas no jūsu produktīvā joslas platuma.
Vai jūsu sociālo mediju atbildes procedūra ir ilgtspējīga, pieaugot? Tūlītēja atbildēšana uz visiem komentāriem reāllaikā nav ilgtspējīga.
Kāda ir jūsu motivācija nekavējoties atbildēt uz sociālo mediju pļāpāšanu?
Personīgi es atsakos, lai algoritms vai nejauši sekotāji (pat svešinieki?) Vadītu manu dzīvi un laiku. Ko darīt, ja vakariņās saņemu paziņojumu par Instagram? Vai man vajadzētu nomest savu dakšiņu un paņemt tālruni? Kā būtu, kad strādāju pie apmaksāta klienta projekta? Vai kā ar paziņojuma saņemšanu nakts vidū no kāda sekotāja laika joslā planētas pretējā pusē? Man absolūti būs vienalga nevienā no šiem gadījumiem.
Šis ir ideāls piemērs, lai ilustrētu politikas “nav (vai ierobežots) tūlītēju sociālo mediju paziņojumu” vērtību. Es draudzīgi komentēju kolēģa autora Instagram fotoattēlu. Viņam vajadzēja apmēram divas nedēļas, lai atbildētu, jo viņš nodarbojās ar jauna mazuļa piedzimšanu un rūpējās par pārējiem mazajiem bērniem. Jā, viņam prioritātes ir taisnas.
Jūs varētu teikt: "Nu, es arī šādos laikos neatbildētu." Tad jūs jau esat pārkāpis savu politiku “nekavējoties atbildēt”, kas nozīmē, ka jums nav politikas. Tas ir tikpat slikti kā pārtraukt pārtraukumus, jo jūs pārrakstāt savu politiku un procedūras ar katru paziņojumu. Pick and stick ar polisi! To darot, jūs izvirzīsit reālas cerības sev un saviem sekotājiem.
Man sociālo tīklu un e-pasta skaistums ir tāds, ka tie ir asinhroni saziņas rīki, kas nozīmē, ka sūtītājam un saņēmējam nav jābūt savienotiem un jāsazinās reāllaikā. Tas novērš traucējošāku komunikācijas kanālu, piemēram, neplānotu tālruņa zvanu… un tūlītēju sociālo mediju paziņojumu, laika un telpas problēmu.
Paziņojums par sociālo mediju NAV komanda! Ja jūs to izturaties kā pret to, jūs sevi un savu mazo biznesu esat pakļāvuši sociālo mediju vergiem.
Papildus ļoti reālajām joslas platuma, impulsa un reālo prioritāšu problēmām, kuras izraisa pārtraukumi no sociālo mediju pļāpāšanas, mums jāšaubās par motivāciju nekavējoties atbildēt. Vai tas ir pamudināts, mēģinot panākt dažādus sociālos algoritmus, kurus jūs nekontrolējat? Vai arī jūs pakļaujaties kādam mākslīgam sociālam spiedienam?
Un šeit ir vēl viens blakus ieguvums, ja tiek ievērota politika “tūlītēji sociālo mediju paziņojumi netiek sniegti”, tādējādi ietaupīsiet viedtālruņa akumulatora darbības laiku. Kad es sāku eksperimentēt ar Instagram izmantošanu uzņēmējdarbībai, es savā kontā atstāju visus paziņojumus par visām darbībām. Bet, tā kā mana sekošana un aktivitāte sāka pieaugt, tikai Instagram paziņojumi visu dienu izraisīja mana tālruņa akumulatora iztukšošanos. Tātad, redziet, šāda politika var ietaupīt enerģiju visapkārt!
© 2018 Heidi Torna