Satura rādītājs:
- 1. 3 sekunžu priekšlikums
- 2. Nosūtiet sev aukstu e-pastu
- 3. Atzīstiet, ka jūsu e-pasts ir kaitinošs
- 4. Pārdošanas pieaugums ir otrais
- 5. Esi pārliecināts
Džesijs Miksiks
Aukstā e-pasta nosūtīšana pēc būtības nedod labus rezultātus. Tam ir jēga, ņemot vērā to, ka jūs sūtāt nevēlamu pārdošanas soli. Statistika par aukstajiem zvaniem nav daudz labāka. Tomēr lielākā daļa veterānu mārketinga speciālistu uzskata, ka zvanīšana uz zvaniem nebūt nav veltīgs darbs, ja zvana veikšanai izmantojat pareizo stratēģiju. Daudzas no šīm stratēģijām var pārnest uz aukstu e-pastu. Jūs vienkārši lietojat izrunāto vārdu rakstiskā formātā.
1. 3 sekunžu priekšlikums
Daži saaukstēšanās zvanītāji iesaka griezties tieši līdz vajāšanai. Viņu pamatojums ir šāds: ja jūs trīs sekunžu laikā nevarat viņus ieinteresēt par savu produktu vai pakalpojumu, viņi domās par ieganstu atteikumam vai sarunas pārtraukšanai.
Tas pats attiecas uz aukstajiem e-pastiem. Ja pirmajās trīs teksta sekundēs neizdodas piesaistīt viņu interesi, viņi netraucēs lasīt pārējo.
Tātad, kā jūs to darāt? Šeit ir divi pārdošanas e-pasta sākuma rindkopas piemēri, kurus lasītāji var izlasīt apmēram trīs sekunžu laikā:
un
Kad esat piesaistījis viņu uzmanību, izmantojot 3 sekunžu piedāvājumu, piemēram, iepriekš minēto, pārējā e-pasta ziņojumā var dziļāk izskaidrot jūsu galveno produktu un pārdošanas apjomu.
2. Nosūtiet sev aukstu e-pastu
Sākotnējiem pārdošanas zvanītājiem bieži tiek ieteikts veikt izspēles pārdošanas zvana sarunu, ierakstot sesiju. Pārskatot dialogu, viņi var sajust, kur jāveic uzlabojumi. Viņi, piemēram, zinās, vai viņi atnāca kā nervozi, stostījās vai nāca kā pārāk uzmācīgi. Varat arī likt vienaudžiem pārskatīt sarunu.
Protams, jums ir greznība, ka jums nav jārunā e-pastā. Tomēr saņēmēji var iegūt vispārēju priekšstatu par jūsu toni, izmantojot jūsu rakstīto augstumu. Uzrakstiet vairākus e-pasta laukumus un nosūtiet to sev tā, it kā jūs būtu saņēmējs. Lasot savu pārdošanas soli, vai jūtaties tieksme noklikšķināt uz saites un uzzināt vairāk? Vai arī jums šķiet, ka esat vienkārši izšķērdējis divas dārgas minūtes sava laika? Ir svarīgi, lai jūs iejustos klienta apavos un apšaubītu balss toni un vispārējo laukuma attieksmi. Pretējā gadījumā jūs vienkārši pārbaudāt savu darbu.
Pēc vairākiem izmēģinājumiem jūs nāks klajā ar rakstīšanas toni un stilu, kas ir tikai rakstīšana jūsu mērķa demogrāfiskajiem mērķiem.
3. Atzīstiet, ka jūsu e-pasts ir kaitinošs
Daudzi saaukstēšanās zvanītāji sāk sarunu ar pieklājības jautājumu, piemēram:
- Kā Tev šodien klājas?
- Vai šis ir piemērots laiks sarunām?
- Man bija jautājums, vai jūs varētu interesēt…
Lai gan tas ir labi domāts pieklājības mēģinājums, biežāk tas pasliktina klientu. “Kā jums klājas šodien?” Piemēram, jautājums ir kaitinošs, jo viņi zina, ka jums patiesībā ir pilnīgi vienalga, kā viņiem klājas, un jūs to vienkārši izmantojat kā ievadu, lai izdomātu jūsu produktu.
Šī iemesla dēļ daži zvanītāji izvēlas sākuma paziņojumu, piemēram:
- Vai šis ir slikts laiks sarunām?
- Vai es tevi noķēru sliktā brīdī?
- Es nedomāju jūs pārtraukt, bet vai jums ir minūte?
Iepriekš minētie jautājumi tiek uztverti kā agrāki un atsvaidzinošāki, jo jūs vismaz atzīstat, ka esat nedaudz ērkšķis. Saņēmējs var atbildēt jums vai ar galvu šādi:
Aukstā e-pasta ziņojumi nav tik uzmācīgi, jo saņēmējs vienmēr var izvēlēties neatvērt e-pastu. Neskatoties uz to, e-pastu varat atvērt šādi. Daži piemēri, kas jāapsver, ir šādi:
- Iespējams, ka jūs jau tagad esat kaitinājis par maniem e-pastiem, bet es patiešām vēlējos ar to padalīties
- Es zinu, ka ar daudziem e-pastiem sāku izklausīties pēc čūsku eļļas pārdevēja, taču to ir vērts pārbaudīt
Atkal jūs atzīstat, ka esat traucējošs, kas palīdz lasītājam atvērt to, kas jums sakāms. Sākuma paziņojums var būt pirms iepriekš minētā 3 sekunžu priekšlikuma paziņojuma.
4. Pārdošanas pieaugums ir otrais
Jūsu e-pasts galu galā ir pārdošanas solis, lai gan tas nenozīmē, ka tam ir jānāk kā vienam. Pīķa izveidošanas problēma ir tā, ka ir pārāk acīmredzams jūsu aizmugurējais motīvs. Tā vietā, lai nekavējoties ieviestu produktu X vai pakalpojumu Y, aukstajiem zvanītājiem ieteicams veikt sarunu par personu.
Cilvēkiem patīk runāt par sevi, tāpēc uzdodiet jautājumus, lai iegūtu izredzes atvērties. Tam jāietver lielākā daļa e-pasta ziņojumu. Turiet pārdošanas cenu līdz pēdējai rindkopai.
Šeit ir uz perspektīvu orientēta e-pasta ziņojums par svara zaudēšanas papildinājumu:
Iepriekš minētais paraugs sākas ar ātru piedāvājumu, kas piesaista lasītāja uzmanību. Pārējie uzdod jautājumus vai izsaka apgalvojumus, kas liek lasītājam domāt par iespējām sasniegt ilgi vēlamo rezultātu. Nekur nav minēts nekas par svara zaudēšanas papildinājumu; jūs to saglabājat pēdējam paziņojumam kopā ar aicinājumu uz darbību.
5. Esi pārliecināts
Aukstajiem zvaniem un aukstajiem e-pasta sūtījumiem tas ir kopīgs vairāk nekā jebkas cits: zvanītājam / sūtītājam ir jābūt pārliecinātam par piegādi. Neatkarīgi no tā, vai ziņa ir runātā vai rakstiskā sarunā. Kad esat pārliecināts, katrs elements, sākot no toņa līdz precizitātei, dabiskāk nonāks vietā, un tas ir tas, ko saņēmēji uzņems.
Tāpat kā ar aukstajiem zvaniem, arī aukstā e-pasta nosūtīšana ir prasme. Būs daudz pilnveidošanas un uzlabošanas, bet galu galā jūs atradīsit šo saldo vietu, kas izraisa optimālu vidējo klikšķu skaitu.