Kā veikt kolekciju zvanus

Mēs visi vienā vai otrā laikā esam kādam parādā vai arī viņi mums ir parādā. Šeit sniegtie norādījumi ir noderīgi, lai uzzinātu, vai kāds jums ir parādā naudu, kuru vēlaties atgūt. Tāpat var būt noderīgi zināt, kā strādāt ar kādu, kuram esat parādā.

Daudzi cilvēki nezina detaļas, kas nonāk kolekciju darbā. Lielākā daļa cilvēku domā, ka kolekcionāriem ir jābūt ļauniem pret tiem, no kuriem viņi kolekcionē, ​​lai iegūtu naudu. Tā tam nav jābūt. Cilvēki, kuri ir parādā, ir dažāda veida cilvēki dažādās situācijās.

Vācot, jebkurā laikā izmantojiet dažas vai visas šeit norādītās darbības. Komunikācija ir būtisks kolekciju aspekts. Lai vāktu, jums jāspēj efektīvi sazināties. Ja jūs izmantojat plānu, kā jūs veicat kolekcijas, jūs būsiet labāk aprīkots, lai atgūtu naudu no tiem, kas jums ir parādā vai plāno to darīt.

farm6.staticflickr.com/5058/5437288871_7c5c0c770a_z.jpg

Nepieciešamie materiāli

• Tālrunis. Kolekcijas var veikt personīgi, bet labāk ir pa tālruni.

• papīra un rakstāmpiederumi, dators vai cita ierakstīšanas ierīce (lai piezīmētu par darījumiem vai situācijām)

Norādījumi

1. Pārskatiet tās personas maksājumu vēsturi, ar kuru runājat (ja tāda ir). Izmantojot šo informāciju, jūs varat meklēt modeļus un iegūt labāku priekšstatu par viņu situāciju.
2. Izdomājiet, cik viņi ir parādā.
3. Atrodiet situāciju, lai ar viņiem runātu (pa tālruni vai personīgi). Telefoniski ir labāk drošībai, ja viņi var kļūt aizsargājoši vai satraukti.
4. Pārbaudiet, vai runājat ar pareizo personu (tas ir ļoti svarīgi, ja zvanāt pa tālruni).
5. Identificējiet sevi.
6. Sveicini viņus.
7. Sāciet ar īsu, gadījuma rakstura sarunu. Piemēram, pajautājiet, kā viņiem ir utt.
8. Esiet laipns / draudzīgs (bet nepārlieciet to)
9. Pajautājiet, vai viņi vēl ir samaksājuši. Ja nē, pieprasiet samaksu. Ja viņi nevar maksāt uzreiz, veiciet maksājumu kārtību. Dažiem alternatīva var būt parāda atdošana, nevis naudas maksājuma veikšana.
10. Iesakiet maksājumu kārtības iespējas, ja viņi nevar maksāt uzreiz:

• Viņi var lūgt kādu palīdzēt (piemēram, draugi, ģimene utt.)
• Ikviens, kurš viņiem ir parādā.
• Virsstundas.
• Otrais darbs.
• Baznīca.
• Dažos gadījumos jūs varat taktiski ieteikt viņiem rīkot izpārdošanu pagalmā vai pārdot lietas lombardā.

Atcerieties: viņi zina savu situāciju, tāpēc parasti var izdomāt, no kurienes iegūt līdzekļus.

11. Esiet elastīgs; izmantot izpratni un iejūtību.

12. Saglabājiet profesionalitāti, pat ja viņi ir satraukti.

13. Uzziniet iemeslu, kāpēc viņiem ir nokavēts maksājums (ja viņi kavējas maksāt) vai ka viņi nevar maksāt tieši tagad.

14. Uzziniet, kad viņi var maksāt.

15. Pārrunāt. Ja neesat saņēmis pilnu maksājumu, vai var atrast risinājumu? Piemēram: Uz nomaksu. Vai viņiem ir jāmeklē citi līdzekļu avoti (10. solis)? Esiet uzmanīgs pret viņu apstākļiem.

16. Atrisiniet visas viņu bažas par savu situāciju vai par maksājuma veikšanu.

17. Atkārtojiet un pārskatiet to, ko esat ar viņiem izstrādājis.

18. Aizveriet sarunu.

19. Dokuments: sekojiet līdzi tam, ko esat apspriedis / izstrādājis utt.

20. Ja viņi nav pilnībā samaksājuši, jums vajadzētu sekot līdzi bieži, atkarībā no situācijas. Tas var atšķirties no dažām dienām līdz dažām nedēļām. Tas viņiem paziņos, ka jūs esat informēts, un neļaus viņiem aizmirst.

© 2019 Marks Ričardsons